मैं अपना ऑफ़रअप खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?

आपका ऑफ़रअप खाता हैक किया गया है या निष्क्रिय किया गया है, इसे कुछ सरल चरणों में पुनर्प्राप्त करना संभव है।

आपके खाते को पुनः सक्रिय करना

आपके ऑफ़रअप खाते को पुनः सक्रिय करने की प्रक्रिया लॉग इन करने के समान है। आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं या आप Google या फेसबुक के माध्यम से लॉग इन कर सकते हैं।

ऑफ़रअप आपको 'पासवर्ड भूल गए' टूल का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करने की अनुमति देता है। यदि आपने अपना खाता फरवरी 2017 से पहले ही निष्क्रिय कर दिया है, तो आपको सीधे ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा। वे आपको अपने खाते को मैन्युअल रूप से पुन: सक्रिय करने में मदद करेंगे।

यदि आपका खाता गलती से निष्क्रिय हो गया था, तो ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता कर सकती है। हालाँकि, यदि आपका खाता नीतिगत कारणों से निष्क्रिय किया गया था, तो आपको धनवापसी नहीं मिल सकती है। यदि आपका खाता निष्क्रिय है, तो आप अब अपनी बातचीत, पोस्ट और वीडियो नहीं देख पाएंगे। यदि आप नियमों का पालन करते हैं तो आप समस्या को रोक सकते हैं।

अगर आपका अकाउंट हैक हो गया था

यदि किसी दुर्भावनापूर्ण व्यक्ति के पास आपके पासवर्ड तक पहुंच है, तो आपका ऑफ़रअप खाता हैक किया जा सकता है। वे आपके नाम में लिस्टिंग पोस्ट कर सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं को रोक सकते हैं। आपका खाता होना बहुत निराशाजनक हो सकता है। यदि आपने अपने पासवर्ड और ईमेल पते का उपयोग करके साइन अप किया है, तो कार्रवाई का पहला कोर्स आपका पासवर्ड बदलना चाहिए। आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं;

1. अपना ऐप खोलें और लॉग इन करें

2. 'खाता' विकल्प पर क्लिक करें

3. 'सेटिंग्स' पर क्लिक करें

4. 'पासवर्ड बदलें' विकल्प पर क्लिक करें।

5. 'करंट पासवर्ड' विकल्प पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड डालें। यदि आपको यह याद नहीं है या किसी ने आपका पासवर्ड बदल दिया है, तो विकल्प पर क्लिक करें 'अपना पासवर्ड भूल गए?' एक पासवर्ड रीसेट लिंक आपके ईमेल पते पर भेजा जाएगा। आप इसका उपयोग अपना नया पासवर्ड सेट करने के लिए कर सकते हैं

6. 'न्यू पासवर्ड' विकल्प पर क्लिक करें और अपना नया पासवर्ड दर्ज करें। एक पासवर्ड चुनें जो अद्वितीय और दरार करने में कठिन हो। इसे किसी के साथ साझा न करें।

7. 'नया पासवर्ड' पर फिर से क्लिक करें और अपने नए पासवर्ड की पुष्टि करें।

8. नल हो गया

यदि आपने Google या फेसबुक के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन किया है, तो आप अपना पासवर्ड बदल सकते हैं।

अपना पासवर्ड बदलने के बाद, आपको ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए। उन्हें समझाएं कि आपको क्यों लगता है कि आपका अकाउंट हैक हो गया है और उनसे मदद मांगें। यदि आप कर सकते हैं, तो उन्हें ऐसी जानकारी प्रदान करें जो साबित कर सकती है कि आपका खाता हैक हो गया था। समर्थन टीम को अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, आपको धैर्य रखना होगा। OfferUp पर कस्टमर केयर टीम उन्हें प्राप्त होने वाले ऑर्डर के आधार पर पूछताछ करती है। वे जैसे ही आपके मुद्दे से निपटेंगे।

जब आप ग्राहक देखभाल टीम से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते हैं, तो दूसरों को इसके बारे में बताने का तरीका खोजें। अपना नाम एक संदेश में बदलने पर विचार करें जो कहता है कि आपका खाता हैक कर लिया गया है।

कैसे पता करें आपका अकाउंट हैक

बहुत सारे संकेत हैं जो आपको यह जानने में मदद कर सकते हैं कि आपका खाता हैक हो गया था। उनमें से कुछ में निम्नलिखित शामिल हैं;

1. यदि आपने ऑफ़रअप से अनुरोध के बाद अपने खाते की जानकारी दी है। ऑफ़रअप किसी कारण से आपके खाते का विवरण नहीं मांगता है। यदि किसी ने जानकारी मांगी है, तो उनके हैकर्स होने की संभावना है।

2. यदि आपको संदेह है कि कोई और आपका पासवर्ड जानता है

3. यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के खाते में लॉग इन करते हैं और लॉग आउट करना भूल जाते हैं

4. यदि आपके खाते में असामान्य गतिविधि है। इसमें वे आइटम शामिल हो सकते हैं जिन्हें आपने पोस्ट नहीं किया था और उन संदेशों को देखकर जो आपने नहीं भेजे थे

यदि आपको संदेह है कि आपके खाते में कोई समस्या है या आप इसे पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो सहायता के लिए ऑफ़रअप ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें । यदि आप उन्हें फोन से संपर्क करते हैं, तो आप एक एजेंट से बात करेंगे जो प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।