यदि आपके पास हाल ही में एक नाइके कर्मचारी के साथ एक नकारात्मक अनुभव था, या एक नाइके उत्पाद के बारे में शिकायत है, तो आप उन्हें पता करने के लिए कंपनी तक पहुंच सकते हैं। अपना कंपलेंट कैसे दर्ज करें, इसके लिए कई उपयोगी टिप्स पढ़ते रहें।
नाइकी एक विशाल अंतरराष्ट्रीय ब्रांड है जिसकी स्थापना 1964 में बिल बोमरन और फिल नाइट ने की थी। हालांकि, एक बड़ी, स्थापित कंपनी होने के नाते ब्रांड और उसके कर्मचारियों को परिपूर्ण नहीं बनाता है। यदि आपके पास हाल ही में एक नाइके कर्मचारी के साथ एक नकारात्मक अनुभव था, या एक नाइके उत्पाद के बारे में शिकायत है, तो आप उन्हें पता करने के लिए कंपनी तक पहुंच सकते हैं। नाइके में शिकायत कैसे करें, इस बारे में चरण-दर-चरण निर्देशों पर कई विकल्पों के लिए पढ़ते रहें।
यदि आपकी शिकायत किसी विशिष्ट स्टोर के बारे में है, तो स्टोर से सीधे संपर्क करना और स्टोर मैनेजर से बात करना सबसे अधिक कुशल हो सकता है। आप अपने क्षेत्र में नाइके के स्टोर यहां पा सकते हैं।
यदि आपकी शिकायत स्टोर मैनेजर के बारे में है, या स्टोर मैनेजर ने आपकी शिकायत का पर्याप्त जवाब नहीं दिया है, तो आप नाइक मुख्यालय तक पहुंचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
आप अपनी शिकायत के बारे में नाइके सपोर्ट टीम को ईमेल कर सकते हैं। Https://www.nike.com/us/help/ पर जाएं ।
'उत्पाद और आदेश' पर क्लिक करें । (यहां तक कि अगर आपकी शिकायत किसी उत्पाद या आदेश के बारे में नहीं है, तो ये वो कदम हैं जो आपको लाइव चैट पर नाइके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ जुड़ने के लिए उठाने होंगे।)
एक नई विंडो खुलकर आएगी। आपको अपना पूरा नाम और ईमेल पता देना होगा।
आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप नाइक से एक आदेश के बारे में संपर्क कर रहे हैं जो पहले ही रखा जा चुका है। 'हां' या 'नहीं' का चयन करें
'सबमिट करें ' चुनें ।
आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करेंगे और अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
ध्यान दें कि लाइव चैट फ़ंक्शन सप्ताह में सात दिन सुबह 4:00 बजे से 11:00 बजे के बीच उपलब्ध है।
नाइके के लिए सामान्य प्रतिक्रिया सहित कॉर्पोरेट मामलों से संबंधित सभी सवालों और सहायता के लिए, आप नाइके ग्राहक सेवा टीम को कॉल कर सकते हैं । टीम सप्ताह में सात दिन, सप्ताह में 24 घंटे उपलब्ध है।
बहुत से लोग सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतों के लिए आवाज उठाते हैं। नाइके उनके फेसबुक प्रोफाइल पर एक संदेश फ़ंक्शन शामिल नहीं करता है, इसलिए शिकायत केवल ट्विटर पर की जा सकती है। अगर आपका ट्विटर अकाउंट है, तो आप ट्विटर के जरिए नाइक तक पहुंच सकते हैं।
यदि आप अपने खाते में पहले से लॉग इन नहीं हैं, तो आपको साइन इन करना होगा। पेज के ऊपरी दाएं कोने में, 'लॉग इन' पर क्लिक करें । आप अपने पासवर्ड के साथ अपने फोन नंबर, ईमेल पते या उपयोगकर्ता नाम के साथ साइन इन कर सकते हैं।
'ट्वीट टू नाइक' चुनें । फिर आप एक ट्वीट कर सकते हैं जो आपकी शिकायत को स्पष्ट करेगा। ध्यान दें कि यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो यह एक सार्वजनिक संदेश होगा, और हर कोई ट्वीट को देखेगा।
यदि आप एक निजी वार्तालाप पसंद करते हैं, तो आप उन्हें एक सीधा संदेश भेज सकते हैं। अपने ट्विटर खाते के शीर्ष पर, 'संदेश' चुनें ।
शीर्ष दाएं कोने में 'नया संदेश' चुनें।
'Send message to:' में '@ Nike.com' टाइप करें और 'अगला' चुनें ।
अपने संदेश में टाइप करें और 'भेजें' पर क्लिक करें ।
ध्यान दें कि अगर आप ट्विटर के माध्यम से उन तक पहुंचने के लिए चुनते हैं तो नाइके आपको जवाब देगा।
शिकायत दर्ज करते समय, अपनी बातों को सरल और स्पष्ट रखना सबसे अच्छा है, यदि आप गंभीरता से लिया जाना चाहते हैं। यह आमतौर पर अनुशंसा की जाती है कि आप अपवित्रता का उपयोग करने से बचें, स्पष्ट उदाहरण दें, और यदि आप उन्हें दावा करते हैं तो सबूत (जैसे चित्र या फाइलें आपके दावे को मान्य करने) प्रदान करें। इसके अतिरिक्त, यदि आप नाइके के किसी प्रस्ताव की तलाश कर रहे हैं, जैसे कि धनवापसी या आपको भेजा गया एक नया उत्पाद, तो उस अनुरोध को भी स्पष्ट करें। इससे आपको यह शिकायत मिलने की संभावना बढ़ जाएगी कि आप क्या देख रहे हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Nike Inc. जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं नाइके में शिकायत कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।