आमतौर पर, नेटफ्लिक्स केवल एक बार आपसे शुल्क लेगा, लेकिन कुछ ग्राहकों ने अपने कार्ड पर प्रदर्शित कई नेटफ्लिक्स शुल्क की शिकायतें दर्ज की हैं। यदि आपको लगता है कि आपके द्वारा नेटफ्लिक्स से अधिकृत किए गए कई मासिक शुल्क या संदिग्ध शुल्क हैं, तो मामले को सुलझाने के लिए इन उपयोगी सुझावों का पालन करें:
नेटफ्लिक्स यूनाइटेड किंगडम में उपलब्ध प्रमुख ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है। कंपनी एक मासिक सदस्यता स्ट्रीमिंग सेवा प्रदान करती है जो आपसे हर महीने शुल्क लेती है। शुल्क आमतौर पर उस सटीक तिथि पर प्रभावी होता है जिसे आपने सदस्यता दी थी।
आमतौर पर, नेटफ्लिक्स केवल एक बार आपसे शुल्क लेगा, लेकिन कुछ ग्राहकों ने अपने कार्ड पर प्रदर्शित कई नेटफ्लिक्स शुल्क की शिकायतें दर्ज की हैं। यदि आपको लगता है कि आपके द्वारा नेटफ्लिक्स से अधिकृत किए गए कई मासिक शुल्क या संदेहास्पद शुल्क हैं, तो मामले को सुलझाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
यदि आप नेटफ्लिक्स से कई शुल्क देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आप या आपके खाते तक पहुंच वाले किसी व्यक्ति ने कई खाते बनाए होंगे। यह परिदृश्य आसानी से सामने आ सकता है यदि आप कई ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं या आप अपने mo0bile वाहक या केबल के माध्यम से Netflix के लिए भुगतान करते हैं। यहां बताया गया है कि आप किसी भी डुप्लिकेट नेटफ्लिक्स खातों को कैसे चेक और रद्द कर सकते हैं:
यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं और आपको कोई डुप्लिकेट खाता नहीं मिल रहा है, या आपको अपने मोबाइल या केबल कैरियर के माध्यम से बिल भेजा जाता है, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें ताकि वे इस मामले की आगे जांच कर सकें।
ध्यान रखें कि आपकी नेटफ्लिक्स सदस्यता के लिए भुगतान करने के कई तरीके हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक सहायता टीम को सूचित करते हैं जहाँ आप कई शुल्क देखते हैं।
यदि आपने अपने खाते में नहीं जोड़े गए नए कार्ड पर नेटफ्लिक्स शुल्क नहीं लिया है, तो हो सकता है कि आपके बैंक ने आपकी जानकारी को शिष्टाचार के रूप में स्वचालित रूप से अपडेट कर दिया हो। कई वित्तीय संस्थान यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि जब भी कोई नया कार्ड जारी किया जाता है, तो नेटफ्लिक्स शुल्क जैसे आवर्ती भुगतान का उपयोग करने वाले सभी खाते सुरक्षित रहें।
कुछ अन्य मामलों में, आपका बैंक आपके समाप्त हो चुके कार्ड पर जारी रहने के लिए आवर्ती भुगतान की अनुमति दे सकता है। यदि आपको इनमें से किसी भी प्रक्रिया के बारे में कोई वास्तविक चिंता है, तो सुनिश्चित करें कि आप जल्द से जल्द अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। वे आपको स्थिति की व्याख्या करने के लिए एक उत्कृष्ट स्थिति में होंगे।
जब भी आप नेटफ्लिक्स नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं या अपनी डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि को बदलते हैं, तो नेटफ्लिक्स आमतौर पर मासिक नेटफ्लिक्स सदस्यता की लागत के समान राशि के लिए एक बार का प्राधिकरण जमा करके आपकी भुगतान जानकारी की पुष्टि करता है।
हालाँकि, आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि नेटफ्लिक्स धन एकत्र नहीं करेगा, और प्राधिकरण कुछ समय के बाद आपके खाते को स्वतः बंद कर देगा। अपने बैंक के साथ यह जानने के लिए पुष्टि करें कि आप अपने खाते में धनराशि जारी होने की उम्मीद कब कर सकते हैं।
यदि आपको अपना खाता रद्द करने के बाद भी कोई शुल्क लगता है, तो इसका मतलब है कि आपने या किसी और ने गलती से इसे पुन: सक्रिय कर दिया है। आप Netflix.com पर साइन इन करने का प्रयास करके यह देख सकते हैं कि आपका खाता अभी भी रद्द है या नहीं।
यदि आप अपने खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपना पासवर्ड किसी अन्य व्यक्ति को एक्सेस करने से रोकने के लिए बदल दें और अपना रद्दीकरण पूरा करने के लिए आगे बढ़ें। इससे समस्या हल हो जानी चाहिए।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Netflix (UK) जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं नेटफ्लिक्स (यूके) के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।