यदि आपको Minecraft की समस्या हो रही है या यदि आप अपने खाते में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो मौका है कि यह Minecraft सर्वर है और आपकी मशीन नहीं है। यहाँ कैसे जाँच करनी है।
यदि आप अपने Minecraft खाते में प्रवेश करने में असमर्थ हैं, तो यह वास्तव में निराशाजनक हो सकता है। आप खेल के साथ जारी रखना चाहते हैं, खासकर यदि आपने रोका और इसे एक महत्वपूर्ण बिंदु पर बचाया। यदि Minecraft साइट चालू है, लेकिन आप अभी भी अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो यह नीचे दी गई समस्याओं में से एक हो सकती है:
आपके ब्राउज़र के साथ समस्याएँ
आप अपने ब्राउज़र पर Minecraft वेबसाइट को ताज़ा करने का प्रयास कर सकते हैं। इसके साथ ही साइट को रीफ्रेश करने के लिए CTRL और F5 बटन दबाएं। आप अपने माउस या टचपैड पर राइट क्लिक करें और 'रिफ्रेश' पर क्लिक करें।
एक और उपाय जो आप आजमा सकते हैं, वह है अपने ब्राउज़र से कैश और कुकीज़ को हटाना या हटाना ताकि आप साइट के सबसे हाल के संस्करण को एक्सेस कर सकें।
DNS की समस्या
डीएनएस वेबसाइटों के लिए एक फोनबुक की तरह है। DNS समस्याएं आपको अपने Minecraft खाते तक पहुंचने से रोक सकती हैं। DNS समस्याओं को हल करने के लिए, आप अपने कंप्यूटर से अपने DNS कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने ISP के DNS से भिन्न वैकल्पिक DNS सेवा का उपयोग करके भी देख सकते हैं। मुक्त DNS सेवाएँ जैसे OpenDNS या Google सार्वजनिक DNS निःशुल्क DNS हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
यदि आप उपरोक्त समस्या निवारण समाधानों को बिना किसी लाभ के आज़माते हैं तो आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि Minecraft सर्वर नीचे हैं। यदि सर्वर नीचे हैं तो आप केवल गेम का सिंगल प्लेयर संस्करण ही खेल पाएंगे। हालाँकि, यदि आप अपने Minecraft खाते में लॉग इन करना चाहते हैं और गेम का मल्टीप्लेयर संस्करण खेलना चाहते हैं, तो आप अपने आप Minecraft सर्वर की स्थिति की जाँच कर सकते हैं।
माइनक्राफ्ट के प्रकाशक मोजांग ने हाल ही में अपनी वेबसाइट पर बेहतर सेवा स्थिति का खुलासा किया। सेवा स्थिति अनुभाग पर, Minecraft खिलाड़ी Minecraft.net, Minecraft logins, Minecraft मल्टीप्लेयर सत्र, Mojang खातों की वेबसाइट और Mojang खातों लॉगिन सहित अपने किसी भी सर्वर की स्थिति की जाँच कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप अपने Minecraft खाते में प्रवेश करने में असमर्थ हैं, तो आपको सक्रिय रूप से निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:
यदि आप Mojang साइट पर नहीं जा सकते हैं, तो अन्य एवेन्यू भी हैं जिन्हें आप जान सकते हैं कि सर्वर डाउन हैं या नहीं।
सामुदायिक फ़ोरम्स
ऑनलाइन कई Minecraft सामुदायिक मंच हैं जहां खिलाड़ी अपने प्रिय खेल के बारे में चर्चा करने के लिए जाते हैं। आपको कुछ स्तरों को पारित करने के तरीके मिलेंगे और कई चीजों के बीच Minecraft सर्वरों के बारे में शिकायत करेंगे। यदि सर्वर वास्तव में नीचे हैं, तो मंच पर शिकायतों की सरासर मात्रा पर्याप्त सबूत होनी चाहिए कि सर्वर में Minecraft लॉग वास्तव में नीचे हैं। यदि आप सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं तो आपको समस्या का समाधान भी मिल सकता है। हमेशा मंचों पर Minecraft सवालों के जवाब देने के इच्छुक लोग होते हैं इसलिए यह सूचना का एक वैध स्रोत है।
सीधे Minecraft से संपर्क करें
आपके पास एक Minecraft खाता या एक Mojang खाता है, इस पर निर्भर करते हुए, आप ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क कर सकते हैं और पूछताछ कर सकते हैं कि क्या उनके सर्वर डाउन हैं। Mineraft की ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी ऑनलाइन हेल्प डेस्क है। दुर्भाग्य से, Minecraft के पास एक ईमेल या टेलीफोन नंबर नहीं है जहां आप उनके ग्राहक सहायता विभाग तक पहुंच सकते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।
यदि Minecraft सर्वर नीचे हैं, तो आपके पास बैठने और प्रतीक्षा करने के अलावा और कुछ नहीं है। हालाँकि, Minecraft सर्वर शायद ही कभी नीचे जाते हैं और जब वे करते हैं तो समस्या जल्दी ठीक हो जाती है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Minecraft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या Minecraft लॉगिन सर्वर नीचे हैं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।