मार्वल आज दुनिया की सबसे बड़ी मनोरंजन फ्रेंचाइजी में से एक है। आप उनकी वेबसाइट पर एक खाता खोल सकते हैं जहाँ आप कई सुविधाओं का आनंद ले सकते हैं, जिसमें मर्चेंडाइज़, फ़िल्में और कॉमिक पुस्तकें शामिल हैं। खाते तक पहुंचने के लिए आपको एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होती है, जिसे खो जाने पर आप पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। मार्वल ग्राहक सहायता से संपर्क करने का एकमात्र तरीका ईमेल के माध्यम से है।
मार्वल शायद इस समय दुनिया की सबसे बड़ी और सबसे लोकप्रिय मीडिया फ्रेंचाइजी है। यदि आप इसके काल्पनिक ब्रह्मांड में भाग लेना चाहते हैं, तो यह मार्वल.कॉम पर एक खाता खोलकर प्रशंसकों को ऐसा करने का मौका प्रदान करता है। आप साइट पर बहुत कुछ कर सकते हैं, जिसमें मार्वल माल खरीदना, मूवी टिकट खरीदना, फिल्मों पर विशेष जानकारी प्राप्त करना, कॉमिक पुस्तकें प्राप्त करना आदि शामिल हैं।
हालाँकि, कई बार मार्वल वेबसाइट में साइन-इन या पंजीकरण संबंधी समस्याएं आती हैं। जब ऐसा होता है, तो आप अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकते हैं और इसलिए, आपके खाते द्वारा प्रदान की जाने वाली कई मज़ेदार सुविधाओं का आनंद नहीं ले सकते हैं। सबसे आम संकेत समस्या आपके मार्वल उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड को खोना है, जो आपके खाते में लॉग इन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विवरण हैं।
ऐसा होने पर आप अपना मार्वल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए कई रास्ते तलाश सकते हैं।
पहली चीज़ जो आपको आज़मानी चाहिए वह है अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए मार्वल वेबसाइट का उपयोग करना। आप निम्न प्रक्रिया का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं:
अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और मार्वल होमपेज खोलें।
स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित 'साइन इन' बटन पर क्लिक करें।
'साइन इन करने में सहायता चाहिए?' पर क्लिक करें
आपको अपना मार्वल खाता बनाने के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
मार्वल ग्राहक सहायता आपके ईमेल पर निर्देश भेजेगी कि आप अपने खाते में कैसे लॉग इन कर सकते हैं।
एक बार जब आपको निर्देश प्राप्त हो जाएं, तो अपने खाते में लॉग इन करने के लिए उनका उपयोग करें।
कृपया अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड नोट कर लें और उन्हें किसी सुरक्षित स्थान पर सहेज लें। यदि आपको लगता है कि लॉग-इन विवरण से छेड़छाड़ की गई है, तो उन्हें तुरंत बदल दें।
आप निम्न कार्य करके सीधे मार्वल.कॉम ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं:
अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और मार्वल होमपेज खोलें।
पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें और 'सहायता' पर क्लिक करें।
साइट आपको मार्वल सहायता पृष्ठ पर ले जाएगी।
आपको उस उत्पाद का चयन करने के लिए कहा जाएगा जिसके बारे में आप मार्वल ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहते हैं।
एक बार जब आप उत्पाद का चयन कर लेते हैं, तो साइट आपको भरने के लिए विभिन्न संवाद बॉक्स प्रस्तुत करेगी। उनमें आपका नाम, ईमेल पता, आपके अनुरोध का विषय, उत्पाद के साथ आपकी समस्या और समस्या का विवरण शामिल होगा। आपके पास अपने अनुरोध के समर्थन में कोई भी दस्तावेज़ संलग्न करने का विकल्प है। सभी आवश्यक बॉक्स भरें.
विवरण की समीक्षा करें और फिर 'सबमिट' पर क्लिक करें।
मार्वल ग्राहक सहायता आपकी क्वेरी की समीक्षा करेगी और ईमेल के माध्यम से उत्तर देगी - अक्सर कुछ ही घंटों में।
आपके लिए मार्वल ग्राहक सहायता से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें एक ईमेल भेजना है। आप ऊपर बताए अनुसार उनकी वेबसाइट का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। आप उन्हें सीधे ईमेल भी भेज सकते हैं. यह उपरोक्त प्रक्रिया से अधिक तेज़ और अधिक प्रत्यक्ष हो सकता है।
आपको बस अपनी समस्या का वर्णन करते हुए एक ईमेल तैयार करना है, जो आपके मार्वल खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को पुनर्प्राप्त कर रहा है, जो इस पर निर्भर करता है कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं। ईमेल को यथासंभव संक्षिप्त बनाने का प्रयास करें. आखिरी चीज़ जो आप चाहते हैं वह यह है कि आपको मदद न मिले क्योंकि आपने बहुत लंबा ईमेल लिखा था। मार्वल ग्राहक सहायता टीम हर दिन सैकड़ों शिकायतों से निपटती है, इसलिए एक ईमेल लिखें जो तुरंत उनका ध्यान आकर्षित करेगा।
ईमेल में अपने खाते का विवरण, नाम और अन्य प्रासंगिक जानकारी दर्ज करना याद रखें। यदि आपके पास अपने दावे के समर्थन में कोई दस्तावेज़ हैं, तो उन्हें ईमेल के साथ संलग्न करें। ग्राहक सहायता टीम को जल्द ही आपसे संपर्क करना चाहिए कि आप अपने खाते में कैसे लॉग इन कर सकते हैं और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
मार्वल ग्राहक सहायता के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है जिसके माध्यम से आप उन्हें कॉल कर सकें। उनके पास लाइव चैट सुविधा भी नहीं है, इसलिए ईमेल ही उनसे संपर्क करने का एकमात्र तरीका है। आप उनका ईमेल पता यहां पा सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Marvel.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना मार्वल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड कैसे पुनर्प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।