यदि आपको अपनी यात्रा रद्द करनी पड़ी, तो आप इन उपयोगी टिप्स के साथ बहुत आसानी से MakeMyTrip के साथ धनवापसी प्रक्रिया से गुजर सकते हैं।
MakeMyTrip एक भारतीय ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी है। 2000 में स्थापित, कंपनी फ्लाइट बुकिंग, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय अवकाश पैकेज, होटल बुकिंग और रेल और बस टिकट जैसी यात्रा सेवाएं प्रदान करती है।
यदि आपको अपनी यात्रा रद्द करनी पड़ी, तो आप MakeMyTrip के साथ धनवापसी प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। हवाई जहाज के टिकट के लिए, आप अपनी यात्रा को ऑनलाइन रद्द करने में सक्षम हैं यदि यह योजनाबद्ध प्रस्थान से तीन घंटे से अधिक पहले हो।
शीर्ष दाएं कोने में, 'प्रवेश करें ' चुनें ।
आप अपने ईमेल पते या फोन नंबर और पासवर्ड से अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने Google या फेसबुक अकाउंट से साइन इन कर सकते हैं।
एक बार साइन इन करने के बाद, 'ग्राहक सहायता' लिंक चुनें।
उड़ान अनुभाग के तहत, 'बुकिंग रद्द करें ' चुनें ।
आपको उस उड़ान के लिए मेकमाईट्रिप बुकिंग आईडी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा जिसे आप बुकिंग के समय दिए गए संपर्क नंबर के साथ-साथ रद्द करना चाहते हैं।
आप अपनी संपूर्ण बुकिंग, विशिष्ट यात्रियों या यात्रा के कुछ हिस्सों को रद्द करने के बीच चयन कर सकते हैं।
जारी रखने से पहले रद्द करने की सजा और धनवापसी राशि की समीक्षा करें।
रिफंड वही होगा जो आपने मूल बुकिंग के लिए भुगतान किया था। आपको उसी प्रकार के भुगतान पर वापस किया जाएगा जो आपने मूल रूप से उड़ान के लिए भुगतान किया था।
आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो यह पुष्टि करेगा कि आपकी उड़ान रद्द हो गई है।
ऑनलाइन अनुरोध के लिए धनवापसी में तीन कार्यदिवस लगते हैं। फ़ोन रद्द होने में पाँच कार्यदिवस लगते हैं इसलिए ऑनलाइन एक तेज़ विकल्प है। प्रसंस्करण और अनुमोदन के बाद, आपके खाते में पैसा दिखाई देने में 3-14 कार्यदिवस लग सकते हैं।
ध्यान दें कि आप प्रस्थान समय के तीन घंटे के भीतर अपनी उड़ान रद्द नहीं कर सकते। यदि आप तीन घंटे के भीतर अपनी उड़ान रद्द करना चाहते हैं, तो आपको एयरलाइन के साथ सीधे रद्द करना होगा। जिसके बाद, आपको धनवापसी को संसाधित करने के लिए MakeMyTrip ग्राहक सेवा टीम को फ़ोन करना होगा। उड़ान के प्रस्थान समय के इतने करीब रद्द करने के लिए रद्द करने के शुल्क लागू हो सकते हैं। या, आप धनवापसी के योग्य नहीं हो सकते।
यदि आप एयरलाइन से सीधे अपने टिकट रद्द करते हैं, तो आपको मेकमायट्रिप से धनवापसी एकत्र करने के लिए इन चरणों का पालन करना होगा।
Https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/ पर जाएं
आपको अपने खाते में साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। आप अपने ईमेल पते या फोन नंबर और पासवर्ड से अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने Google या फेसबुक अकाउंट से साइन इन कर सकते हैं।
'विशेष दावों' के तहत , एक टिकट जमा करके समझाएं कि आपने एयरलाइन के साथ सीधे अपना टिकट रद्द कर दिया है और अब आप धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं।
दावा प्राप्त करने के बाद, MakeMyTrip आपके खाते में धनवापसी की प्रक्रिया करेगा। ध्यान दें कि लागू किए गए रद्द शुल्क हो सकते हैं।
यदि आप अपनी उड़ान से चूक गए हैं और कभी भी अपने टिकट का उपयोग नहीं किया है, या यदि आपकी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी गई है, तो "रद्द किए गए टिकटों के साथ एयरलाइन" अनुभाग में ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें। 'विशेष दावों' के तहत अपनी विशिष्ट स्थिति निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें। ध्यान दें कि लागू किए गए रद्द शुल्क हो सकते हैं।
यदि आपको अपनी यात्रा को ऑनलाइन रद्द करने या ऑनलाइन धनवापसी करने की समस्या हो रही है, तो आप फोन के माध्यम से MakeMyTrip ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं । ध्यान दें कि ग्राहक टीम सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे ईएसटी तक फोन करके उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय तीन मिनट है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से MakeMyTrip जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं MakeMyTrip से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।