संक्षेप में:Lyft शुल्क वापस नहीं किए जा सकते, लेकिन अगर ड्राइवर का मिलान नहीं हो पाता और फिर भी आपसे शुल्क लिया जाता है, तो यह 5-7 दिनों के भीतर रिफंड के रूप में दिखाई दे सकता है। रद्दीकरण शुल्क लागू होते हैं
Lyft के सभी शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं और यदि राइडर Lyft का उपयोग न करने का निर्णय लेता है, तब भी कोई धनवापसी नीति लागू नहीं होगी। हालाँकि, यदि Lyft आपको ड्राइवर से नहीं मिला पाता है और आपको कोई शुल्क दिखाई देता है, तो राशि 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी के रूप में दिखाई दे सकती है। Lyft कभी भी लंबित लेनदेन के लिए आपसे शुल्क नहीं लेता है क्योंकि आपकी सवारी रद्द होने पर आपसे राशि वसूलने का अस्थायी प्राधिकरण गायब हो जाता है। यदि आपको लगता है कि आपसे शुल्क लिया गया है, तो 5 से 7 बैंकिंग दिनों के बाद अपने बैंक से संपर्क करें। क्या आपको Lyft शुल्क पर विवाद करने में सहायता की आवश्यकता है? सहायता के लिए यह मार्गदर्शिका पढ़ें।
जब आप ड्राइवर द्वारा राइड स्वीकार करने के 30 सेकंड बाद या ड्राइवर के आने पर कैंसिल करते हैं, तो आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है। साथ ही, जब आप 15 मिनट की समय-सीमा के भीतर तीन या उससे ज़्यादा राइड कैंसिल करते हैं, तो भी कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है। जब ड्राइवर पहले ही आ चुका होता है, तो नो-शो शुल्क भी लगता है। शुल्क का इस्तेमाल ड्राइवर को गैस और उनके समय के लिए मुआवज़ा देने के लिए किया जाता है। अगर आपको लगता है कि आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया है, तो आप शुल्क का विरोध कर सकते हैं। पहला कदम सबसे पहले अपने खाते में साइन इन करना है।
अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और Continue with Phone पर टैप करें, या मुख्य मेनू तक पहुंचने के लिए Lyft ऐप खोलें।
एक बार जब आप इस पृष्ठ पर आ जाएं, तो उस यात्रा का चयन करें जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता होगी।
आप इसे स्क्रीन के नीचे देख सकते हैं। किसी शुल्क पर विवाद करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि आपको अनुरोधित या निर्धारित सवारी की अब आवश्यकता नहीं है, तो आप हमेशा रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। हालाँकि, जब कोई और आपकी सवारी लेता है, तो पहले पाँच मिनट के भीतर इसे रद्द करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। जब कोई और आपकी सवारी लेता है, तो आपसे कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं लिया जा सकता है। Lyft के साथ शुल्क पर विवाद करने में अभी भी समस्याएँ आ रही हैं? आज ही ग्राहक सहायता से संपर्क करें। आप अपनी सवारी के दौरान कुछ खोने पर भी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lyft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Lyft से धनवापसी का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।