संक्षेप में:Lyft की सवारी के दौरान सुरक्षा और संतुष्टि सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है, लेकिन समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। ऐप या वेबसाइट के माध्यम से समस्याओं की रिपोर्ट करना सरल है। लॉग इन करें, सहायता पर जाएँ, कोई विषय चुनें, और संकेतों का पालन करें।
Lyft उपयोगकर्ता के रूप में, अपनी सवारी के दौरान अपनी सुरक्षा और संतुष्टि सुनिश्चित करना सर्वोपरि है। फिर भी, चाहे आप अपनी यात्रा की कितनी भी सावधानी से योजना क्यों न बना लें, ऐसे मौके आ सकते हैं जब अप्रत्याशित समस्याएँ सामने आ सकती हैं। छोटी-मोटी असुविधाएँ या गंभीर चिंताएँ होती हैं, और समस्याओं की प्रभावी ढंग से रिपोर्ट करने का तरीका जानना समस्याओं को तेज़ी से हल करने में बहुत मदद कर सकता है।
अगर आप Lyft के संचार के तरीकों को जानते हैं तो Lyft से संपर्क करना एक सरल प्रक्रिया है। अपनी Lyft सवारी में किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए यहाँ सरल चरण दिए गए हैं।
Lyft से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका मोबाइल ऐप के ज़रिए है। अपने फ़ोन पर Lyft ऐप खोलें। अगर यह अनइंस्टॉल हो गया है, तो आप Apple या Play Store पर जाकर इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
एक बार ऐप डाउनलोड कर लेने के बाद, अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें।
नीचे स्क्रॉल करें और सहायता पर टैप करें.
आपको कई विषय मिलेंगे जो प्रक्रिया को गति दे सकते हैं। अगर आपकी सवारी खराब थी या भुगतान संबंधी समस्याएँ हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और अपनी समस्याओं से संबंधित विषय चुनें। उदाहरण के लिए, अगर यह भुगतान संबंधी समस्या है तो Lyft सवारी और भुगतान संबंधी समस्याएँ चुनें।
चूंकि कई विकल्प हैं, इसलिए अपनी समस्या से मेल खाने वाले विषय का चयन करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अगर आपके फ़ोन में Lyft ऐप नहीं है, तो आप उनकी वेबसाइट पर ऑनलाइन हेल्प डेस्क के ज़रिए आसानी से उनसे संपर्क कर सकते हैं। Lyft की हेल्प डेस्क पर जाएँ। अगर आपको अभी भी साइन इन करने की ज़रूरत है, तो आपको साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
आसानी से सहायता पाने के लिए, चुनें कि आप सवार हैं, ड्राइवर हैं या आवेदक हैं। वह विकल्प चुनें जो आपके लिए लागू हो, और आपको अलग-अलग मुद्दे चुनने के लिए कहा जाएगा।
यदि आपकी यात्रा के दौरान कुछ हुआ है, तो आप 'मेरी यात्रा के दौरान कुछ हुआ' का चयन कर सकते हैं। आपसे आगे यह बताने के लिए कहा जाएगा कि क्या हुआ था।
हालाँकि यह निराशाजनक है कि Lyft के पास कोई सहायता लाइन नहीं है, लेकिन उनके पास एक आपातकालीन लाइन है जिस पर आप कॉल कर सकते हैं यदि आप अपनी सुरक्षा के बारे में अनिश्चित हैं या दुर्घटना में हैं। यदि आप इस स्थिति में हैं तो (844)-554-1297 पर कॉल करें। इसके अतिरिक्त, आप ईमेल या सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
ऐप या वेबसाइट के ज़रिए अपनी Lyft सवारी में किसी समस्या की रिपोर्ट करना आसान है। उचित विषय चुनकर और संकेतों का पालन करके, आप अपनी चिंताओं को कुशलतापूर्वक बता सकते हैं। हालाँकि किसी वास्तविक व्यक्ति से संपर्क करने की गारंटी नहीं है, लेकिन Lyft तत्काल मामलों के लिए ईमेल और सोशल मीडिया जैसे वैकल्पिक चैनल प्रदान करता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lyft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी सवारी को Lyft के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।