ग्राहक सेवा के मुद्दे जैसे कि रिफंड मांगना काफी मुश्किल हो सकता है; यही कारण है कि GetHuman सरल DIY गाइड प्रदान करता है। जब भी आपको आवश्यकता हो सहायता प्राप्त करने के लिए हम लोव जैसी बड़ी कंपनियों के लिए संपर्क जानकारी एकत्र करते हैं। हम एक ग्राहक-केंद्रित कंपनी हैं जो ग्राहक सेवा प्रक्रिया को आसान बनाने की दिशा में काम करती है।
लोव की कंपनी इंक एक अमेरिकी खुदरा कंपनी है जो लोव्स नाम से संचालित है। यह एक गृह सुधार एजेंसी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में विभिन्न खुदरा स्टोरों का मालिक है और संचालित करता है। कंपनी उपकरणों, खिड़कियों, दरवाजों, फर्नीचर और पेंट सहित कई उत्पाद बेचती है। खरीदारी करने वाले उत्साही लोगों को निगम के साथ खाता बनाने के बाद ऑनलाइन खरीदारी करने की सुविधा भी है।
एजेंसी ग्राहकों की संतुष्टि की दिशा में काम करती है। इसलिए यह उन लोगों के लिए एक वापसी और धनवापसी समाधान प्रदान करता है जो उनके आदेशों से नाराज हैं। यदि आप इसे स्वयं करने पर तुले हुए हैं, तो आपके पैसे वापस करने का एक सरल तरीका है।
विस्तृत प्रक्रिया
यदि आप इन-स्टोर, ऑनलाइन या संपर्क केंद्र के माध्यम से खरीदारी करते हैं, तो आप अपने स्थानीय लोव के स्टोर में सामान वापस कर सकते हैं और धनवापसी कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको यह जानना होगा:
ग्राहक पार्सल शिप किए गए माल को भी लौटा सकते हैं और उसी के लिए रिफंड पा सकते हैं। यह कुछ वस्तुओं के लिए उपलब्ध एक प्रीपेड विकल्प है, और यह एक प्रीपेड रिटर्न स्लिप के साथ आता है। माल वापस करने के लिए:
अभी भी सहायता चाहिए? ग्राहक सेवा में संपर्क करें
यदि आप अभी भी धनवापसी प्रक्रिया को पूरा करने में असमर्थ हैं, तो आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के विभिन्न तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:
1. फोन नंबर
उपभोक्ता टोल-फ्री लाइन के माध्यम से लोव के ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं। कंपनी के प्रतिनिधियों में से एक आपके साथ संवाद करेगा और आपको वापसी नीति के तहत धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता है और आपके रिटर्न को कैसे संभालना है, इस बारे में निर्देश प्रदान करेगा।
2. ईमेल
ग्राहक सेवा से संपर्क करने का दूसरा तरीका ईमेल के माध्यम से है। अपने मुद्दे को संबोधित करते समय आप जितना संभव हो उतना सटीक रहें। कर्मचारी जल्द से जल्द जवाब देंगे और आपके धनवापसी मुद्दे को हल करने में मदद करने की कोशिश करेंगे।
3. ऑनलाइन सहायता पृष्ठ
लोव ने एक ऑनलाइन एफएक्यू, फोरम और हेल्प डेस्क की सुविधा दी है जहां ग्राहक सहायता के लिए दौड़ सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म आपको विभिन्न सहायता विषयों के माध्यम से जाने की अनुमति देता है, एक को चुनें जो आपकी समस्या से संबंधित है, और आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने के लिए एक एजेंट के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करें।
4. ट्विटर
ट्विटर अभी ग्राहक सेवा टीम के एक सदस्य की पकड़ का एक और तरीका है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को सेवा दल को सीधे संदेश भेजने या सार्वजनिक रूप से अपनी शिकायतों को ट्वीट करने की अनुमति देता है। कंपनी के प्रतिनिधि तब आपके पास पहुंचेंगे और आपकी समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lowe's जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं लोव से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।