जब आपके लोवे के आदेश में देरी हो रही है, तो आप यह पता लगाना चाहते हैं कि इसका समाधान क्यों और कैसे जल्द से जल्द किया जाएगा। आप ऑनलाइन चैट या टेलीफोन के माध्यम से ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं यह जानने के लिए कि आपके आदेश में देरी क्यों हुई (जैसे मौसम में देरी या आपूर्ति की समस्या) और जब मामले के हल होने की उम्मीद है (अद्यतित वितरण तिथि)।
जब आप कोई आइटम ऑर्डर करते हैं, तो आप उम्मीद करते हैं कि यह समय पर डिलीवर हो जाएगा, खासकर जब आप त्वरित शिपिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं, लेकिन क्या होता है जब आपका लोव का ऑर्डर देर से पहुंचता है? जब आपकी डिलीवरी देर से होती है तो आप लोवे से कैसे शिकायत करते हैं? आप लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करके होम डिलीवरी विकल्पों के बारे में अधिक जान सकते हैं, और नीचे दिए गए कदम हैं जिन्हें आप तब उठा सकते हैं जब आपकी डिलीवरी अपेक्षित दिन पर नहीं आती है।
जब आपकी डिलीवरी देर से होती है, तो आपके पास लोवे से संपर्क करने के लिए दो विकल्प होते हैं: टेलीफोन या ऑनलाइन चैट।
यह जानने के लिए कि आपका ऑर्डर टेलीफोन के माध्यम से समय पर क्यों नहीं पहुंचा, लोव की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी दें:
जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करने से प्रतिनिधि को सिस्टम में आपके ऑर्डर का पता लगाने में मदद मिलती है और यह देखने में मदद मिलती है कि क्या कोई देरी हुई है जैसे कि बैक-ऑर्डर पर आइटम, शिपिंग समस्याएं या मौसम की देरी।
आप निम्न चरणों का पालन करके किसी से ऑनलाइन चैट भी कर सकते हैं:
आप यह देखने के लिए भी वाहक से संपर्क कर सकते हैं कि क्या समय पर डिलीवरी करने में कोई समस्या थी जैसे कि खराब वाहन, मौसम में देरी या अन्य चीजें जो शिपमेंट को समय पर पहुंचने से रोक सकती हैं।
देर से आया ऑर्डर निराशाजनक हो सकता है, खासकर जब उत्पाद या हिस्से को आपके घर के आसपास किसी उपकरण या कार्य के लिए सामान्य उपयोग में लाने की आवश्यकता होती है, इसलिए जब कोई ऑर्डर समय पर वितरित नहीं होता है, तो देरी के कारण का पता लगाने के लिए लोव के ग्राहक सहायता को कॉल करें। और अतिरिक्त तनाव को कम करने के लिए इसे कितनी जल्दी हल किया जा सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lowe's जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं देर से डिलीवरी के बारे में लोवे से शिकायत कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।