लोव के ग्राहक जिन्हें कोई वस्तु विनिमय करने या लौटाने की आवश्यकता होती है जिसे भेजना आवश्यक है वह खरीद के साथ आए प्रीपेड शिपिंग लेबल का उपयोग कर सकता है। यदि आइटम ऑनलाइन नहीं खरीदा गया था, लेकिन वापस लोव के पास भेज दिया जाना चाहिए, तो आपको प्रीपेड शिपिंग लेबल का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करना होगा। वापसी नीति के साथ-साथ अलग-अलग शुल्क और शुल्क, उस आइटम के आधार पर भिन्न हो सकते हैं जो वापस आ रहे हैं या बदले जा रहे हैं।
ग्राहकों द्वारा उनकी खरीद से असंतुष्ट होने पर लोवे के प्रस्ताव प्रीपेड पार्सल-भेज दिए गए माल कई ऑनलाइन आइटमों पर लौटते हैं। हालाँकि, वापसी नीति अलग-अलग हो रही वस्तुओं के आधार पर भिन्न हो सकती है। लोवे की एक नब्बे दिन की वापसी नीति है जो ग्राहकों को रिटर्न की बात करते समय कुछ लचीलापन प्रदान करती है। इसके अलावा, लोव्स ज्यादातर मामलों में रिटर्न और एक्सचेंज के लिए शिपिंग का भुगतान करेगा।
रिटर्न और एक्सचेंज के लिए पेड शिपिंग
लोव ग्राहकों को स्टोर की गई वस्तुओं को वापस करने या एक्सचेंज करने के लिए सुविधाजनक बनाता है। लोव की वापसी नीति में कुछ लचीलापन है कि ग्राहक अभी भी रिटर्न प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं भले ही उनके पास खरीद की मूल रसीद न हो। इसके अलावा, लोव प्री-पेड पार्सल शिप किए गए माल रिटर्न प्रदान करता है जो कई ऑनलाइन वस्तुओं के लिए उपलब्ध हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो लोव की ग्राहक सेवा को कॉल करें, यह पुष्टि करने के लिए कि आप ऑनलाइन आइटम को वापस कर सकते हैं या एक्सचेंज कर सकते हैं और अपने प्रीपेड पार्सल शिप किए गए माल वापसी विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
क्या होगा अगर आपके पास प्रीपेड शिपिंग लेबल नहीं है?
यदि आपने नकद या चेक से भुगतान किया है, तो संभव है कि आपके पास प्रीपेड शिपिंग लेबल न हो। बस लोवे की ग्राहक सेवा को देखने के लिए कॉल करें कि क्या आप एक प्राप्त कर सकते हैं। आमतौर पर, यदि आपके पास रसीद नहीं है, तो लोवे आपके खाते को देखने और वापस लौटने के लिए आपके क्रेडिट कार्ड, चेक, फोन नंबर, या स्टोर क्रेडिट के किसी अन्य रूप का उपयोग कर सकता है। अधिकांश आइटम जो आप ऑनलाइन खरीदते हैं, प्रीपेड शिपिंग लेबल के साथ आते हैं। हालांकि, आप ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं, अपनी स्थिति बता सकते हैं और शिपिंग लेबल का अनुरोध कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको वापसी की प्रक्रिया के माध्यम से एक वस्तु वापस करने में सक्षम होगा, जिसे लोव के लिए वापस भेज दिया जाना चाहिए। सामान्यतया, लोव की एक बहुत ही लचीली वापसी नीति है जो ग्राहकों को विभिन्न स्थितियों की एक विस्तृत विविधता में समायोजित करती है। जब संदेह हो, तो बस दिशा के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करें। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लोव्स कई रिटर्न और एक्सचेंजों के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए तैयार है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lowe's जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे रिटर्न या एक्सचेंजों पर शिपिंग के लिए लोव का वेतन है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।