टूटे हुए उत्पाद को लाइट इन द बॉक्स में रिपोर्ट करना आसान है। बस अपना ऑर्डर खोजें और अपने खाते में फॉर्म भरें, जिसे प्रोसेसिंग के लिए ग्राहक सेवा को भेजा जाएगा। यदि आपने पेपाल से भुगतान किया है, तो दावा संसाधित होने के बाद आप तत्काल धन प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं।
यदि आपका लाइट इन द बॉक्स पार्सल शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त हो जाता है या टूटा हुआ आता है, तो आप पूर्ण धन-वापसी के पात्र हो सकते हैं। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, आपको क्षति और ऑर्डर संख्या दिखाने वाली स्पष्ट तस्वीरों के साथ ग्राहक सेवा प्रदान करनी होगी।
किसी खोई या क्षतिग्रस्त वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए, आपको अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करना होगा और टूटे हुए उत्पाद की रिपोर्ट करनी होगी।
आम तौर पर, आपकी धनवापसी आपकी शिकायत दर्ज करने के दो व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी। हालाँकि, अलग-अलग भुगतान विधियों में अलग-अलग समय लगता है।
वायर ट्रांसफ़र के माध्यम से रिफंड प्राप्त करने में लगने वाला समय आपके बैंक पर निर्भर करता है। प्रसंस्करण समय से संबंधित प्रश्नों के लिए, अपने बैंक की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और इसे आपके बैंक खाते में जमा करने में 7-45 कार्य दिवस लगते हैं।
यदि आपके पास PayPal खाता है और आपने अपना भुगतान पूरा करने के लिए PayPal का उपयोग किया है, तो आपका रिफंड तुरंत दिखाई देना चाहिए। यदि आप एक अपंजीकृत पेपैल उपयोगकर्ता हैं, तो यह सामान्य क्रेडिट कार्ड भुगतान की तरह ही काम करेगा और आपके धनवापसी को संसाधित करने और आपके बैंक खाते में पैसे वापस करने में 7-45 दिन लगेंगे।
यदि आप टूटे हुए उत्पाद को सुलझाने में संघर्ष कर रहे हैं या नहीं जानते कि क्या करें, तो आप सहायता के लिए लाइट इन द बॉक्स के एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Light In The Box जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं बॉक्स में टूटे हुए उत्पाद की रोशनी के बारे में कैसे रिपोर्ट करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।