इस लेख में उस वस्तु के लिए धनवापसी प्राप्त करने की चर्चा है जो आपने कोहल से खरीदी थी। कोहल की वापसी और वापसी नीति का वर्णन किया गया है। कोहल के स्टोर में वापसी करने और मेल द्वारा इसे बनाने के लिए निर्देश दिए गए हैं। जिन नियमों के लिए वापसी विधि का उपयोग किया जा सकता है, वे भी प्रदान किए गए हैं।
यदि आपने कोहल्स से कोई वस्तु खरीदी है और आपको एहसास है कि आपको इसे वापस करने की आवश्यकता है, तो आप सोच रहे होंगे कि क्या आपको धनवापसी मिल सकती है। कोहल की वापसी और धनवापसी नीति के बारे में जानने के लिए पढ़ें, और धनवापसी प्राप्त करने के लिए आपको क्या करना होगा।
कोहल की वापसी और धन-वापसी नीति
सामान्य तौर पर, आप किसी भी इन-स्टोर या ऑनलाइन खरीदारी को खरीदारी के 180 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और रिफंड के पात्र हो सकते हैं। हालाँकि, प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स को खरीद के 30 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए, और धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए उन्हें अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। यदि आप रिफंड चाहते हैं तो आपको अपने रिटर्न के साथ रसीद शामिल करनी होगी। यदि आप अपनी रसीद का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो एक स्टोर सहयोगी उपयोग किए गए भुगतान के प्रकार, जैसे कोहल कार्ड या क्रेडिट कार्ड, को देखकर आपकी खरीदारी का पता लगाने में सक्षम हो सकता है। यदि आप खरीदारी का कोई रिकॉर्ड नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो आप केवल पिछले 13 सप्ताहों में आइटम की सबसे कम कीमत के आधार पर स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। उपहार कार्ड से की गई खरीदारी के लिए रिफंड नहीं दिया जाएगा।
इन-स्टोर रिटर्न बनाना
जो कुछ भी स्टोर में खरीदा गया था उसे कोहल्स स्टोर में वापस करना होगा, हालांकि इसे उसी स्टोर पर वापस नहीं करना होगा जहां से आपने खरीदारी की थी। इन-स्टोर खरीदारी के मेल रिटर्न संसाधित नहीं किए जाएंगे। रिटर्न करने और रिफंड पाने के लिए, बस उस वस्तु और रसीद के साथ ग्राहक सेवा डेस्क पर जाएँ जिसे आप लौटाना चाहते हैं।
आप ऑनलाइन खरीदी गई वस्तु को कोहल के स्टोर में वापस कर सकते हैं, आपको वापसी करते समय बस ऑर्डर इनवॉइस अपने साथ लाना होगा। यदि आप चालान का पता नहीं लगा सकते हैं, तो अपने कोहल के खाते में ऑनलाइन लॉग इन करें और ऑर्डर इतिहास के अंतर्गत देखें। किसी ऑनलाइन खरीदारी को स्टोर पर लौटाना आमतौर पर ऑनलाइन खरीदारी के लिए रिफंड पाने का सबसे तेज़ तरीका है।
मेल द्वारा वापसी करना
आप की गई किसी भी ऑनलाइन खरीदारी को मेल द्वारा वापस कर सकते हैं। बस इन निर्देशों का पालन करें:
यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो आप सहायता के लिए कोहल्स से संपर्क कर सकते हैं। इसमें चैट, ईमेल, फोन और हेल्प डेस्क ग्राहक सेवा विकल्प हैं।
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