संक्षेप में:आइकिया एक उदार रिटर्न नीति प्रदान करता है जहां ग्राहक पूर्ण रिफंड के लिए 365 दिनों के भीतर नए और बंद आइटम वापस कर सकते हैं। इस नीति में कुछ अपवाद हैं जैसे बिजली के उपकरण, खाद्य पदार्थ, कस्टम-निर्मित वस्तुएं और पौधे। क्षतिग्रस्त वस्तुओं को भी अस्वीकार कर दिया जाएगा. यदि गद्दे बहुत सख्त या बहुत नरम हैं तो ग्राहक उन्हें वापस कर सकते हैं, जब तक कि गद्दा क्षतिग्रस्त न हो। रिटर्न संसाधित करने के लिए, ग्राहक संबंधित ईमेल पते का उपयोग करके अपने आइकिया खाते में लॉग इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, वे रिटर्न पेज पर जा सकते हैं और ऑर्डर या रसीद संख्या दर्ज कर सकते हैं। रिटर्न शुरू करने के बाद, ग्राहकों को लौटाए जाने वाले उत्पादों और रिटर्न का कारण के बारे में विवरण देना होगा। ईमेल, फोन, व्हाट्सएप या सोशल मीडिया के माध्यम से आइकिया के ग्राहक सहायता से संपर्क करके अतिरिक्त सहायता प्राप्त की जा सकती है। 365 दिन की वापसी नीति क्षतिग्रस्त वस्तुओं या सामान्य टूट-फूट पर लागू नहीं होती है। ग्राहक रिटर्न पॉलिसी के बारे में अधिक जानकारी और उत्पादों और ऑर्डर से संबंधित अन्य प्रश्नों के लिए आइकिया की वेबसाइट पर FAQ पृष्ठ पर भी जा सकते हैं। क्रेडिट कार्ड से खरीदारी के लिए रिफंड मूल कार्ड पर जारी किया जाएगा, और नकद खरीदारी के लिए नकद रिफंड जारी किया जाएगा। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि लौटाई गई वस्तुएं क्षतिग्रस्त या दुरुपयोग न हों, क्योंकि ऐसे मामलों में आइकिया लेनदेन से इनकार कर सकता है। रिफंड के बारे में अधिक पूछताछ के लिए, ग्राहक आइकिया के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
आइकिया अपने ग्राहकों को उदार रिटर्न नीति प्रदान करता है। आपके पास आइकिया को नए और बंद आइटम वापस करने और पूरा रिफंड पाने के लिए 365 दिन तक का समय है। हालाँकि, Ikea बिजली के उपकरणों, खाद्य पदार्थों, कस्टम-निर्मित वस्तुओं, पौधों आदि को स्वीकार नहीं करता है। Ikea को लौटाए गए उत्पादों का आकलन करने का अधिकार है, जिन्हें वापस किया जा सकता है या प्रतिस्थापित किया जा सकता है। क्षतिग्रस्त वस्तुओं को अस्वीकार कर दिया जाएगा. यदि आपको लगता है कि गद्दे बहुत नरम या बहुत सख्त हैं तो आप उन्हें वापस कर सकते हैं। आप नया गद्दा तब तक प्राप्त कर सकते हैं जब तक लौटाया गया गद्दा क्षतिग्रस्त न हो। आइकिया की रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए आगे पढ़ें।
अपने खाते में साइन इन करके तेजी से रिफंड की प्रक्रिया करें। अपनी खरीदारी से संबद्ध ईमेल पते का उपयोग करें.
यदि आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं या अपना पासवर्ड याद नहीं रख पा रहे हैं, तो दूसरा विकल्प इस लिंक का उपयोग करना है: https://www.ikea.com/us/en/returns/
आप लॉगिन पृष्ठ पर वापस भी जा सकते हैं और अपने खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए पासवर्ड भूल गए पर क्लिक कर सकते हैं। पासवर्ड रीसेट करने के लिए, बस अपना ईमेल पता दर्ज करें और अपने ईमेल पर भेजे गए पासवर्ड रीसेट निर्देशों का पालन करें।
जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं उसका ऑर्डर नंबर या रसीद नंबर टाइप करें।
इनीशिएट रिटर्न पर टैप करने के बाद ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपको वे उत्पाद भी जोड़ने होंगे जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं, वापसी का कारण और अन्य विवरण भी जोड़ने होंगे।
अनुरोध सबमिट करने के बाद, रिटर्न को सफलतापूर्वक संसाधित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक आइकिया के ग्राहक सहायता से संपर्क करें। आप आइकिया से ईमेल या फोन के जरिए, व्हाट्सएप संदेश भेजकर या सोशल मीडिया के जरिए संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपको अपने आइटम के संबंध में अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप सहायता के लिए आइकिया से भी संपर्क कर सकते हैं। ध्यान रखें कि 365 दिन की वापसी नीति क्षतिग्रस्त वस्तुओं या सामान्य टूट-फूट पर लागू नहीं होती है। आप उन सभी वस्तुओं की सूची प्राप्त करने के लिए वेबसाइट देख सकते हैं जिन्हें आप आइकिया में वापस नहीं कर सकते।
यदि आपके पास आइकिया की वापसी नीति के बारे में अन्य प्रश्न हैं, तो FAQ पृष्ठ पर जाएँ।
FAQ पृष्ठ में Ikea के उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी भी शामिल है, जैसे कि अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच कैसे करें या आइटम क्षतिग्रस्त होने पर क्या करें। यदि आप जो खोज रहे हैं वह आपको नहीं मिल रहा है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यह FAQ पृष्ठ का लिंक है: https://www.ikea.com/us/en/customer-service/faq/
क्रेडिट कार्ड से खरीदी गई वस्तु वापस करते समय रिफंड मूल कार्ड पर जारी किया जाएगा। हालाँकि, आपको आइकिया को आइटम लौटाते समय क्रेडिट कार्ड स्लिप और मूल कार्ड प्रस्तुत करना होगा। यदि आपने नकदी से खरीदारी की है, तो नकद रिफंड जारी किया जाएगा।
यदि आप भविष्य में कोई वस्तु वापस करने की योजना बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह क्षतिग्रस्त या दुरुपयोग न हो। अन्यथा, आइकिया लेनदेन से इनकार कर सकता है। आइकिया रिफंड के बारे में अन्य प्रश्नों के लिए, कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Ikea जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं आइकिया को धनवापसी के लिए कुछ कैसे लौटा सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।