IKEA आमतौर पर हर दिन कई आदेशों और अन्य तार्किक मुद्दों के साथ सामना किया जाता है। इसका मतलब है कि कभी-कभी, आपके आदेश के साथ कोई समस्या हो सकती है जिससे आपको सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। यहाँ कुछ उपयोगी सुझाव दिए गए हैं और उनके बारे में आईकेईए से संपर्क कैसे करें:
IKEA आमतौर पर हर दिन कई आदेशों और अन्य तार्किक मुद्दों के साथ सामना किया जाता है। इसका मतलब है कि कभी-कभी, आपके आदेश के साथ कोई समस्या हो सकती है जिससे आपको सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां IKEA पर ऑर्डर करते समय सामना किए जाने वाले सबसे सामान्य मुद्दों पर एक गाइड है, और उनके बारे में IKEA से कैसे संपर्क करें:
आप ऑनलाइन ऑर्डर करने में समस्या कर रहे हैं
जब आप ऑनलाइन ऑर्डर करने की कोशिश कर रहे हों, तो यहां सबसे आम हिच होते हैं:
उपरोक्त समस्याओं के लिए, आपके पास दो विकल्प हैं। पहला विकल्प यह होगा कि आप अपने स्थानीय आईकेईए स्टोर पर जाएं ताकि आप अपने उत्पाद को प्राप्त कर सकें। दूसरा विकल्प IKEA से संपर्क करना और ग्राहक सेवा टीम के माध्यम से तकनीकी सहायता के लिए पूछना होगा।
आप अपना ऑर्डर रद्द करना चाहेंगे
कभी-कभी यह महसूस करने के बाद कि आपके आदेश में कोई समस्या है, आप इसे पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं। यदि आपको इसका एहसास है, तो आपको जल्द से जल्द ग्राहक सेवा दल को फोन करना चाहिए। हालांकि, रद्द करना कोई गारंटी नहीं है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके आदेश को सिस्टम में कितनी दूर संसाधित किया गया है। यदि आपका रद्दीकरण डिलीवरी के कारण दो दिन से कम समय में होता है, तो आपको डिलीवरी से इंकार करना होगा। यदि यह डिलीवरी के बाद होता है, तो आइटम को किसी भी संग्रह बिंदु या IKEA स्टोर पर वापस करने के लिए आपके पास 365 दिन हैं।
आप एक रद्द आदेश के लिए वापस नहीं किया गया है
कभी-कभी आपको एक आदेश को रद्द करने के लिए मजबूर किया जा सकता है जिसे आपने पहले ही रखा है। ऐसा होने की स्थिति में IKEA आपको रिफंड करने वाला है। हालांकि, कभी-कभी भुगतान में देरी होती है या निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर नहीं हुई है। ऐसे मामलों के लिए, आपको सीधे IKEA के ग्राहक सेवा दल से संपर्क करना चाहिए।
आपका पैकेज एक हिस्सा याद कर रहा है
आपके द्वारा दिए गए आदेशों में से आधा पाने के लिए परेशान करने जैसा कुछ नहीं है। पैकेज प्राप्त करने में आपकी उत्तेजना पूरी तरह से इस अहसास से कम हो जाती है कि आपने जो आदेश दिया था उसका उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आपका आदेश कुछ याद आ रहा है तो आप यहां क्या कर सकते हैं:
IKEA की वापसी नीति
यदि आपको अपने आदेश में कोई समस्या है और इसे वापस करना चाहते हैं, तो यहां IKEA की वापसी नीति का विराम है:
यदि ग्राहक देखभाल टीम से संपर्क करना उपयोगी नहीं है, तो आप IKEA की सहायता डेस्क से संपर्क करना चुन सकते हैं ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Ikea जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं आइकिया को अपने आदेश के साथ समस्या के बारे में कैसे पता करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।