यह आलेख ह्यूजेसनेट इंटरनेट के कुछ पेशेवरों और विपक्षों के साथ-साथ समग्र ग्राहक सेवा संतुष्टि में इसकी दरों की रूपरेखा तैयार करता है। ग्राहक सेवा से संपर्क को कम तनावपूर्ण बनाने और मुद्दों को अधिक समय पर हल करने में मदद करने के लिए लेख कुछ युक्तियों के साथ समाप्त होता है।
हर किसी को किसी न किसी समस्या के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना पड़ा है। जब आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करना होता है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके साथ काम करने वाले प्रशिक्षित पेशेवर द्वारा आपकी समस्या को जल्दी और थोड़ी परेशानी के साथ हल किया जाए। साथ ही, यदि आप एक नए आईएसपी प्रदाता के लिए खरीदारी कर रहे हैं, तो आप उस कंपनी की ग्राहक सेवा रेटिंग पर शोध करके देख सकते हैं कि वे उपभोक्ता सहायता में कैसे मापते हैं। यदि आप एक ह्यूजेसनेट ग्राहक हैं या एक बनने की सोच रहे हैं, तो आप इंटरनेट सेवा और समर्थन के लिए वर्तमान ग्राहक सेवा संतुष्टि रेटिंग जानना चाहेंगे। उनके ग्राहक सहायता के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप उनसे यहां संपर्क कर सकते हैं, या आप नीचे दी गई जानकारी पढ़ सकते हैं।
ह्यूजेसनेट पेशेवरों
ह्यूजेसनेट विपक्ष
अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (एसीएसआई) के साथ उनकी समग्र ग्राहक सेवा रेटिंग 64/100 की डी रेटिंग है; हालांकि, ह्यूजेसनेट को अपनी श्रेणी के बजाय सूचकांक में "अन्य प्रदाता" श्रेणी में रखा गया था। जब अन्य उपग्रह इंटरनेट प्रदाताओं की तुलना में, ह्यूजेसनेट को 2021 के लिए यूएस न्यूज और वर्ल्ड रिपोर्ट के अनुसार ग्राहक संतुष्टि में समग्र रूप से 3.7/5 रेटिंग दी गई थी। ह्यूजेसनेट सभी प्रदाताओं के बीच सातवें स्थान पर और ग्रामीण प्रदाताओं के बीच दूसरे स्थान पर रहा। ह्यूजेसनेट उपग्रह प्रदाताओं में पहले स्थान पर है।
ग्राहक सेवा के साथ अपनी सहभागिता सुधारने के तरीके
यदि आपको सहायता के लिए ह्यूजेसनेट को कॉल करने की आवश्यकता है, तो अनुभव को कम तनावपूर्ण बनाने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपको ह्यूजेसनेट से अधिक सहायता और समर्थन की आवश्यकता है, तो आप उनसे यहां संपर्क कर सकते हैं और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। कुल मिलाकर, ह्यूजेसनेट ग्राहक संतुष्टि रेटिंग अधिकांश आईएसपी कंपनियों की तुलना में बहुत अलग नहीं है। ग्राहक सेवा के साथ काम करना सिरदर्द नहीं है, और इन युक्तियों के साथ आप इसे एक जीत का अनुभव बना सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से HughesNet जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या ह्यूजेसनेट के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।