यदि आपके पास हाउस ऑफ़ फ्रेज़र लापता क्रम है, तो यह कई कारणों से हो सकता है। कूरियर पैकेज प्राप्त करने के लिए किसी को भी प्राप्त करने में असमर्थ हो सकता है या उसने पड़ोसी के साथ इसे छोड़ दिया है। आप मेल भेजकर, ग्राहक सेवा पर कॉल करके या उनके ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म को भरकर हाउस ऑफ़ फ़्रेज़र के आदेश की रिपोर्ट कर सकते हैं।
हाउस ऑफ फ्रेजर यूनाइटेड किंगडम और आयरलैंड में 54 स्टोर के साथ एक डिपार्टमेंट स्टोर है। दुकान डेढ़ सदी पुरानी है लेकिन वर्तमान में स्पोर्ट्स डायरेक्ट की सहायक कंपनी है।
हाउस ऑफ फ्रेजर से लापता होने का आदेश एक विषमता है क्योंकि उनके पास उत्कृष्ट सेवा का एक व्यापक ट्रैक रिकॉर्ड है, खासकर जब यह ऑर्डर देने के लिए आता है। हालाँकि, थर्ड पार्टी कैरी और अन्य अप्रत्याशित घटनाओं के उपयोग के कारण, आपका ऑर्डर वांछित स्थान पर नहीं आ सकता है।
यदि आप हाउस ऑफ फ्रेजर से एक आदेश याद कर रहे हैं, तो इसमें कई अलग-अलग परिदृश्य शामिल हो सकते हैं।
आपके आदेश से एक आइटम गुम है
जब आप हाउस ऑफ़ फ़्रेज़र से कोई आइटम ऑर्डर करते हैं, तो यह कुछ आइटम गायब हो सकता है। यदि कंपनी द्वारा और तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता द्वारा भाग में आदेश पूरा किया गया था तो हाउस ऑफ फ्रेजर अलग-अलग खेप में आइटम भेज सकता है।
ऊपर के परिदृश्य की तरह, दो अलग-अलग शिपमेंट के सबूत के रूप में आपके आदेश पर दो डाक शुल्क लगाए जाएंगे।
दूसरी ओर, हाउस ऑफ फ्रेज़र आपके पास अधूरा ऑर्डर भेज सकते हैं यदि उनके पास स्टॉक में कोई आइटम नहीं है। ऐसे मामले में, फ्रेजर का घर आपको ईमेल के माध्यम से स्थिति से अवगत कराएगा। वे आपको भेज दिए गए आदेश में शामिल किए गए समय की सूचना देंगे और लापता वस्तुओं के लिए आपको वापस करने की व्यवस्था करेंगे।
यदि हाउस ऑफ फ्रेजर से डिलीवरी नोट में कहा गया है कि आपके आदेश में एक आइटम शामिल होना चाहिए, तो आपको सीधे कंपनी से संपर्क करना चाहिए और शिकायत दर्ज करनी चाहिए।
वितरण अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है
यदि हाउस ऑफ फ्रेजर वेबसाइट कहती है कि आपके आदेश को भेज दिया गया है और इसे आ जाना चाहिए, तो आपका आदेश गायब हो सकता है।
इसके विपरीत, यदि वे फ्रेजर कूरियर का एक सदन आप तक पहुँचने में असमर्थ हैं, जब वे आदेश को उचित स्थान पर पहुँचाते हैं, तो वे आपके किसी पड़ोसी को पैकेज सौंप सकते हैं। कूरियर अपने कार्यों को समझाते हुए एक कार्ड छोड़ देगा।
यदि आप अपने पड़ोसी से डिलीवरी के बारे में पूछते हैं, लेकिन उन्हें कभी नहीं मिला, तो आपको आगे की जांच के लिए हाउस ऑफ फ्रेजर से संपर्क करना चाहिए।
इसके अलावा, यदि आप उचित स्थान पर नहीं हैं, तो कूरियर डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर प्राप्त करने में असमर्थ हो सकता है। इस मामले में वह आपकी सहमति पर या किसी विश्वसनीय पड़ोसी के साथ आपकी संपत्ति पर एक सुरक्षित स्थान पर पैकेज छोड़ देगा।
यदि वे पैकेज को बिल्कुल नहीं छोड़ सकते हैं, तो कूरियर पैकेज को दो बार वितरित करने का प्रयास करेगा, जिसके बाद ऑर्डर फ्रेजर गोदाम को वापस कर दिया जाएगा और आपको धनवापसी भेजा जाएगा।
लापता आदेश के साथ किसी भी मुद्दे के मामले में, आपको तुरंत हाउस ऑफ फ्रेजर से संपर्क करना चाहिए और उन्हें स्थिति से अवगत कराना चाहिए। आप निम्न रास्ते से पहुँच सकते हैं:
संपर्क करें प्रपत्र
आप उनके संपर्क फ़ॉर्म को भरकर हाउस ऑफ़ फ़्रेज़र को ईमेल भेज सकते हैं। संपर्क फ़ॉर्म साइट के संपर्क पृष्ठ पर पाया जा सकता है। संपर्क फ़ॉर्म पर, उस विषय का चयन करें जो इस मामले में है 'आदेश: मेरा आदेश कहां है?'
फिर आपको नाम, ईमेल पता और क्रम संख्या इनपुट करने के लिए कहा जाएगा। अपने लापता आदेश के बारे में अपना संदेश दर्ज करें और जब संपर्क फ़ॉर्म भेजने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें। आपको थोड़ी देर में प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए।
पद
आप हाउस ऑफ फ्रेजर को एक पुराने ज़माने का पत्र भी भेज सकते हैं और उनसे अपने आदेश के बारे में पूछ सकते हैं। पोस्ट विकल्प धीमा है और इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब आपको तत्काल आदेश की आवश्यकता न हो।
फ़ोन
मिसिंग ऑर्डर के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए हाउस ऑफ फ्रेजर ग्राहक सेवा को कॉल करना सबसे अच्छा विकल्प है। यह तेज और कुशल है। आप GetHuman पर हाउस ऑफ फ्रेजर ग्राहक सेवा फोन नंबर पा सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से House of Fraser जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं हाउस ऑफ फ्रेजर से एक ऑर्डर मिस कर रहा हूं तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।