हॉबीट्रॉन की एक बहुत ही उदार वापसी नीति है जिसका पालन करना आसान है। आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करने और RMA नंबर प्राप्त करने की आवश्यकता है। फिर आपके पास आइटम को पैकेज करने और उसे वापस शिप करने के लिए 30 दिनों का समय होता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नुकसान या पारगमन में नुकसान के मामले में। कृपया ध्यान दें कि हॉबीट्रॉन खुले हुए पैकेजों या वस्तुओं की वापसी को स्वीकार नहीं करता है जो पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में नहीं हैं।
यह हमेशा थोड़ा निराशाजनक होता है जब आपको पता चलता है कि आपने जो कुछ ऑनलाइन ऑर्डर किया था वह आपकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा। शायद उत्पाद ख़राब था, या शायद यह वह नहीं था जिसकी आप अपेक्षा कर रहे थे। किसी भी तरह से, आइटम लौटाना डेढ़ परेशानी भरा हो सकता है। सौभाग्य से, हॉबीट्रॉन की आसान वापसी नीति है। यदि पैकेज खुला नहीं है और दोबारा बेचने लायक स्थिति में है, तो वे ख़ुशी-ख़ुशी इसे वापस स्वीकार कर लेंगे। आपको उचित मार्गदर्शक का पालन करने की आवश्यकता है। रिटर्न प्रक्रिया के बारे में और जानें.
हॉबीट्रॉन तब तक बंद पैकेजों की वापसी स्वीकार करता है जब तक उत्पाद पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका पैकेज वापस किया जा सकता है या नहीं, तो उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
हॉबीट्रॉन के साथ किसी आइटम को वापस करने का तरीका यहां दिया गया है;
हॉबीट्रॉन को कोई आइटम वापस करने के लिए, आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्राप्त करना होगा। आप उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं। कृपया अपना ऑर्डर नंबर संभाल कर रखें।
एक बार जब आपके पास अपना आरएमए नंबर हो, तो आप अपने आइटम को पैकेज कर सकते हैं और उसे हॉबीट्रॉन को वापस भेज सकते हैं।
आपको शिपिंग लागत का भुगतान स्वयं करना होगा और पारगमन में क्षति या हानि के मामले में पैकेज का बीमा कराना सुनिश्चित करना होगा।
कृपया ध्यान दें कि हॉबीट्रॉन खोले गए पैकेजों या पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में न आने वाली वस्तुओं की वापसी स्वीकार नहीं करता है।
रिफंड प्राप्त करने के लिए आपको अपनी मूल रसीद प्रस्तुत करनी होगी। यदि आपके पास अपनी मूल रसीद नहीं है, तो सहायता के लिए हॉबीट्रॉन की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। आपकी मूल रसीद महत्वपूर्ण है क्योंकि यह खरीदारी के प्रमाण के रूप में काम करती है। इसके बिना, हॉबीट्रॉन आपके रिटर्न या रिफंड को संसाधित करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
हॉबीट्रॉन की वापसी नीति समय-आधारित है। रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्राप्त करने के लिए आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना होगा। आपका पैकेज आपका आरएमए नंबर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर हॉबीट्रॉन को वापस भेज दिया जाना चाहिए। यदि आप इन समय-सीमाओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आपका रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा।
सौभाग्य से, आप जो उत्पाद चाहते हैं उसे प्राप्त करने का एक त्वरित तरीका है। यहां बताया गया है कि इसके बारे में कैसे जाना जाए;
आपके पास जो सामान है उसे जल्दी से कंपनी को लौटा दें।
आपको कंपनी द्वारा रिटर्न स्वीकार करने तक इंतजार करना होगा। यह वस्तु के भौतिक निरीक्षण के बाद है।
फिर, नए उत्पाद के लिए एक अलग खरीदारी करें। यह पॉलिसी HobbyTron.com पर खरीदे गए किसी भी उत्पाद के लिए है। कृपया उस वारंटी नीति का संदर्भ लें जो दोषपूर्ण वस्तुओं की आपकी खरीद के साथ आई थी।
इस तरह, आपको जल्द से जल्द वह उत्पाद मिलने की गारंटी है जो आप चाहते हैं। यदि आप अपनी खरीदारी से खुश नहीं हैं, तो सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
रिफंड प्रक्रिया में आमतौर पर लगभग दो से तीन सप्ताह लगते हैं। यह समय सीमा कंपनी और आपके द्वारा लौटाए जा रहे आइटम के आधार पर भिन्न हो सकती है। जब आपका रिफंड संसाधित हो जाए तो आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होनी चाहिए। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो अधिक जानकारी के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
आपको अपना पैसा उसी रूप में वापस मिलेगा जिस रूप में आपका मूल भुगतान किया गया था। यदि आपने अपने ऑर्डर के लिए क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है, तो आपका रिफंड उस कार्ड पर वापस आ जाएगा। यदि आपने PayPal का उपयोग किया है तो आपका रिफंड आपके PayPal खाते में जमा कर दिया जाएगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ कंपनियों को रिफंड संसाधित करने में कुछ दिन लग सकते हैं, इसलिए धैर्य रखें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से HobbyTron जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हॉबीट्रॉन को कोई वस्तु कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।