हिल्टन होटल में ठहरते समय, कभी-कभी आपके बिल में गलत शुल्क लग सकते हैं। आप धनवापसी का अनुरोध करने और शुल्क पर विवाद करने के लिए चेकआउट के समय होटल प्रबंधक से बात कर सकते हैं। यदि मामला आपके पक्ष में हल हो जाता है, तो शुल्क वापस कर दिया जाएगा और 30 दिनों के भीतर आपके कार्ड या खाते में वापस कर दिया जाएगा। हिल्टन होटल के क्रेडिट कार्ड शुल्क, जो त्रुटियां हैं, को अमेरिकन एक्सप्रेस के माध्यम से विवादित किया जा सकता है जो हिल्टन क्रेडिट कार्ड प्रदान करता है।
हिल्टन होटल्स शानदार दरों पर आरामदायक कमरे उपलब्ध कराता है, और होटल श्रृंखला अपना स्वयं का हिल्टन क्रेडिट कार्ड प्रदान करती है जिसका उपयोग न केवल हिल्टन होटल्स में किया जा सकता है, बल्कि अमेरिकन एक्सप्रेस द्वारा स्वीकार किए जाने वाले किसी भी स्थान पर किया जा सकता है। हालाँकि, कई बार आप अपने होटल बिल या अपने हिल्टन क्रेडिट कार्ड बिल पर शुल्क को लेकर विवाद कर सकते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि कैसे करें। आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके हिल्टन होटल्स के बारे में अधिक जान सकते हैं, और शुल्कों पर विवाद करने के तरीके नीचे दिए गए हैं।
आप हिल्टन होटल के स्थान पर अपने प्रवास से जुड़े शुल्कों पर विवाद कर सकते हैं, या आप अपने हिल्टन क्रेडिट कार्ड पर दिखाई देने वाले शुल्कों पर विवाद कर सकते हैं, और प्रत्येक के लिए ऐसा कैसे करें, इसकी रूपरेखा नीचे दी गई है।
जब आपको लगता है कि हिल्टन होटल में आपके ठहरने के बिल में त्रुटियां हैं, तो आपको होटल के आरक्षण डेस्क पर कॉल करके या चेकआउट के समय या अपने प्रवास के दौरान डेस्क क्लर्क को व्यक्तिगत रूप से सूचित करना चाहिए। एक बार जब यह पुष्टि हो जाती है कि शुल्क गलती से लगाया गया है, तो होटल प्रबंधक शुल्क को आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड में वापस कर सकता है।
हिल्टन होटल्स ने हिल्टन ऑनर्स के सदस्यों के लिए विशेष दरों के साथ हिल्टन क्रेडिट कार्ड की पेशकश करने के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ साझेदारी की है। यदि आप अपने हिल्टन कार्ड पर कोई शुल्क देखते हैं, तो आप निम्न कार्य करके इस पर विवाद कर सकते हैं:
चार्ज कार्ड विवादों को आम तौर पर 30 दिनों में हल किया जाता है, और यदि अमेरिकन एक्सप्रेस व्यापारी के पक्ष में निष्कर्ष निकालता है, तो आप अपने हिल्टन क्रेडिट कार्ड पर लगने वाले शुल्क के लिए जिम्मेदार होंगे। यदि मामला आपके पक्ष में पाया जाता है, तो निष्कर्ष के तुरंत बाद आरोप हटा दिया जाएगा।
होटल में ठहरने के शुल्क को होटल साइट स्तर पर नियंत्रित किया जाता है, और हिल्टन चार्ज कार्ड विवादों को अमेरिकन एक्सप्रेस की विवाद प्रक्रिया के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है। हिल्टन होटल्स के साथ शुल्क विवाद पर अधिक जानकारी और सहायता के लिए, यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Hilton Hotels जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हिल्टन होटलों के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।