ग्रुबह ग्राहक जो एक ऑर्डर के लिए धनवापसी चाहते हैं, उनके पास विशिष्ट कदम हैं जो वे अनुरोध करने के लिए ले सकते हैं। वे सीधे GrubHub ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं, या ऐप का उपयोग कर सकते हैं या रिफंड का अनुरोध करने के लिए वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। ग्रुबह केस के आधार पर किसी मामले में रिफंड को संभालने का अधिकार रखता है। आपको धनवापसी या क्रेडिट मिल सकता है। परिणाम हाथ में अद्वितीय स्थिति पर निर्भर करते हैं और ग्रुबहब निर्धारित करता है कि समस्या का सबसे अच्छा समाधान क्या है। यदि आप अपने आदेश, लापता आदेश, या देर से आदेश के साथ त्रुटि के कारण धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको धनवापसी या क्रेडिट मिल सकता है। संसाधित होने के बाद हमारे खाते में वापस आने में पांच दिन तक का समय लग सकता है। हालाँकि, कुछ बैंकों को रिफंड की प्रक्रिया में पांच दिन से अधिक का समय लग सकता है। GrubHub आपको रिफंड पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा ताकि आपको पता चल सके कि उनके अंत में धनवापसी कब पूरी हुई थी। आपको अपने बैंक से अतिरिक्त प्रश्न पूछने पड़ सकते हैं कि धनवापसी कितनी तेजी से संसाधित होगी और जब आप शीर्षक पाने की उम्मीद कर सकते हैं।
ग्रबहब ग्राहक जो ग्रबहब ऑर्डर के लिए रिफंड चाहते हैं, उनके पास कई कदम हैं जो वे उठा सकते हैं। ग्राहक ऐप या वेबसाइट के माध्यम से ग्रुबहब तक पहुंच सकते हैं। वे रिफंड में सहायता पाने के लिए ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। एक बार जब GrubHub रिफंड जारी कर देता है, तो वे एक रिफंड पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं जो ग्राहकों को यह देखने की अनुमति देता है कि GrubHub ने रिफंड कब संसाधित किया।
ग्राहक सेवा को कॉल करें
जो ग्राहक रिफंड चाहते हैं, वे ग्रबहब को कॉल कर सकते हैं और रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं और रिफंड चाहने के कारण या विवरण प्रदान कर सकते हैं। सामान्य कारणों में देर से या गलत ऑर्डर के साथ-साथ ऐसा ऑर्डर भी शामिल है जो कभी दिखाई नहीं देता। ग्रुबहब प्रत्येक मामले के आधार पर रद्दीकरण और रिफंड से संबंधित है। हालाँकि, एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्या को हल करने में मदद करेगा और यदि आवश्यक हो तो धनवापसी जारी करेगा। रिफंड दिए जाने के सामान्य कारणों में अक्सर ऑर्डर में त्रुटि, या किसी ऑर्डर के लिए आपसे ली गई राशि शामिल होती है। ग्रुबहब क्रेडिट या वास्तविक रिफंड प्रदान कर सकता है। हालाँकि, यह ग्रुबहब द्वारा मामले दर मामले के आधार पर निर्धारित किया जाता है।
ऐप या वेबसाइट का उपयोग करें...
आप ऐप के माध्यम से या वेबसाइट पर जाकर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। लॉग इन करें और ऑर्डर आइकन चुनें। आप कैंसिल और ऑर्डर करने का विकल्प चुन सकते हैं. आपको रद्दीकरण का कारण बताने के लिए कहा जाएगा। मुद्दे के बारे में कोई अतिरिक्त विवरण जोड़ने के लिए अतिरिक्त स्थान भी हो सकता है। आप ऐप का उपयोग कर सकते हैं और वही कदम उठा सकते हैं।
धनवापसी प्रक्रिया
एक बार जब आपने धन-वापसी का अनुरोध किया और उसे स्वीकार कर लिया गया, तो इस प्रक्रिया में पांच दिन तक का समय लग सकता है। कुछ बैंकों को रिफंड संसाधित करने में पांच दिन से अधिक समय लग सकता है। हालाँकि, ग्रुबहब आपको रिफंड पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा और इससे आपको अंदाजा हो जाएगा कि आपको अपना रिफंड प्राप्त करने में कितना समय लगेगा। धनवापसी पुष्टिकरण ईमेल वह तारीख दिखाएगा जब GrybHub ने धनवापसी शुरू की थी। ग्राहकों को ध्यान देना चाहिए कि रिफंड आपके बैंक विवरण पर एक अलग लेनदेन के रूप में दिखाई नहीं दे सकता है। यह मूल लंबित आदेश के रूप में दिखाई दे सकता है और गायब हो सकता है। यह मूल आदेश के समायोजन के रूप में भी दिखाई दे सकता है। अपने धनवापसी के संबंध में अधिक विशिष्ट विवरण के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। अतिरिक्त उत्तर पाने के लिए आपको अपने बैंक से विशिष्ट प्रश्न पूछने या अपने बैंक की धनवापसी नीति का संदर्भ लेने की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Grubhub जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने ग्रुब डिलीवरी के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।