यह आलेख उन संभावित कारणों पर चर्चा करता है जिनके कारण आपका Groupon ऑर्डर "प्रसंस्करण" के रूप में सूचीबद्ध रहता है। तीन अलग-अलग कारणों का वर्णन किया गया है, साथ ही उनसे निपटने के तरीके भी। आदेश को रद्द करने के लिए विस्तृत निर्देश दिए गए हैं ताकि इसे मोबाइल ऐप और लैपटॉप या डेस्कटॉप दोनों द्वारा फिर से सबमिट किया जा सके।
यदि आपने Groupon पर एक आदेश दिया है और आपका आदेश प्रसंस्करण को जल्दी से समाप्त नहीं करता है, तो आप अपने आदेश को प्राप्त करने के बारे में चिंतित हो सकते हैं। आपके आदेश को "प्रसंस्करण" के रूप में सूचीबद्ध किए जाने के कुछ कारण हो सकते हैं। उनके बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें, और आप क्या कर सकते हैं।
सबसे पहले, याद रखें कि Groupon ऑर्डर प्रक्रिया में थोड़ा समय ले सकते हैं। कुछ भी करने से पहले 15 या 20 मिनट तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि इसे खत्म करने के लिए आदेश लेने के लिए यह असामान्य नहीं है। यदि इस बिंदु के बाद इसे "प्रसंस्करण" के रूप में सूचीबद्ध किया जाता है, तो दो चीजों में से एक चल रही है: या तो आपका भुगतान ठीक से संसाधित नहीं हुआ, या निर्माता के साथ देरी हो रही है।
यदि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कार्ड में कोई समस्या है, तो Groupon आपके भुगतान को 24 घंटों के लिए संसाधित करने का प्रयास करता रहेगा और फिर आपका आदेश रद्द कर देगा। इस समय आपका आदेश "विफल" के रूप में माना जाएगा। ऐसा होने पर आप या तो 24 घंटे तक प्रतीक्षा कर सकते हैं, या क्या हुआ, यह जानने के लिए आप Groupon की ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। यदि भुगतान विफल हो गया, तो या तो यह जानने के लिए अपनी कार्ड कंपनी या Groupon से संपर्क करें।
समस्या यह भी हो सकती है कि आपके आदेश के निर्माता या निर्माताओं ने समय पर फैशन में शिपमेंट ट्रैकिंग जानकारी प्रदान नहीं की है। यदि आपके आदेश को 24 घंटे से अधिक समय तक "प्रसंस्करण" के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, तो यह समस्या का सबसे अधिक कारण है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपके आदेश को शिप नहीं किया गया है, हालांकि, इसका मतलब यह है कि Groupon को ट्रैकिंग जानकारी नहीं मिली है। बेशक, इसका मतलब यह हो सकता है कि ऑर्डर शिप नहीं किया गया है क्योंकि निर्माता या निर्माता इसे शिप नहीं कर पाए हैं। आप इसे हल करने के लिए Groupon को कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन क्योंकि समस्या निर्माता के साथ है, इसलिए कंपनी बहुत कम काम कर सकती है।
आप फिर से ऑर्डर खरीदकर और भुगतान के विभिन्न साधनों का उपयोग करके समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि "प्रोसेसिंग" भुगतान बाद में नहीं होता है, आपको डबल-बिल भेजा जाता है, आपको पहला ऑर्डर रद्द करना चाहिए।
लैपटॉप या डेस्कटॉप पर ऑर्डर रद्द करना
मोबाइल ऐप पर ऑर्डर रद्द करना
यदि आपको कोई मदद चाहिए, तो Groupon की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उनके पास एक ग्राहक सेवा फोन लाइन, ईमेल और चैट रूम है ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Groupon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मेरा Groupon ऑर्डर क्यों कहता है कि यह अभी भी प्रसंस्करण है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।