संक्षेप में:अगर आपका ग्रुपऑन गुम है, तो अपने सेल फोन का उपयोग करके ग्रुपऑन की वेबसाइट पर जाएँ और अपना "माई ग्रुपऑन" पेज देखें। अगर यह वहाँ नहीं है, तो संपर्क करें
यह निराशाजनक है जब आपके पास यह सबूत होता है कि आपका ग्रुपऑन डिलीवर हो गया है, लेकिन यह कहीं नहीं मिलता। क्या हुआ यह पता लगाने और समाधान पर पहुँचने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं।
खरीद प्रमाण
प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने सेल फोन का उपयोग करके ग्रुपऑन की वेबसाइट पर जाएँ।
ग्रुपऑन के मुख्य पृष्ठ से, ऊपरी दाएं कोने में खाता सर्कल पर क्लिक करें।
जब आप अकाउंट बबल पर क्लिक करेंगे, तो एक ड्रॉपडाउन मेनू खुलेगा। "माई ग्रुपन्स" पर क्लिक करें।
दोबारा जाँच लें कि आपका गुम हुआ Groupon वहाँ तो नहीं है। सबसे नई खरीदारी सबसे ऊपर है। आप यह देखने के लिए कुछ घंटे देना चाह सकते हैं कि Groupon आपके खाते में दिखाई देता है या नहीं, क्योंकि इसमें देरी हो सकती है। अगर आपका Groupon अभी भी गुम है, तो अगले चरण पर जाएँ।
आपके लिए सबसे अच्छा उपाय है कि आप ग्रुपऑन ग्राहक सेवा से संपर्क करें। अपने ग्रुपऑन खरीद का प्रमाण उपलब्ध रखें।
ग्रुपऑन की वेबसाइट पर "हमें ईमेल करें" पृष्ठ पर जाएं।
"हमें ईमेल करें" फॉर्म पर सभी जानकारी भरें।
"हमें ईमेल करें" फ़ॉर्म पर एक वैकल्पिक "अटैचमेंट जोड़ें" अनुभाग है। यदि संभव हो, तो अपने डिलीवरी प्रूफ़ का स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
ग्रुपऑन पर भेजने से पहले अपने संदेश की जांच कर लें कि उसमें सब कुछ ठीक से भरा गया है।
जब आप ग्रुपऑन को भेजे गए अपने ईमेल की समीक्षा कर लें और उसकी सटीकता के प्रति आश्वस्त हो जाएं, तो "भेजें" पर क्लिक करें।
अगर आप अपना खोया हुआ Groupon नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो चिंता न करें। इसकी सहायता टीम एक ईमेल की दूरी पर है, और वे आम तौर पर संदेशों का तुरंत जवाब देते हैं। अपना सबूत तैयार रखें और जल्द से जल्द समाधान के लिए Groupon से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Groupon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरे ग्रुपन को डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है लेकिन गायब है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।