आपकी ओर से या गोटोबस के हिस्से में छोटी-छोटी त्रुटियों के कारण आपको अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हो सकता है। आप उपरोक्त चरणों का पालन करके ऐसी त्रुटियों से निपट सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका ईमेल पता गोटोबस से मेल प्राप्त कर सकता है। यदि आपकी ओर से कोई त्रुटि नहीं है तो ईमेल को फिर से भेजने का अनुरोध करें। किसी भी पूछताछ के लिए कस्टमर केयर से संपर्क करें, आपके सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में।
यदि आप यात्रा करना चाहते हैं, दर्शनीय स्थलों की यात्रा करना चाहते हैं और आम तौर पर सिर्फ एक दिन के लिए भी अपने दैनिक जीवन से दूर जाना चाहते हैं तो गोटोबस वास्तव में आपकी पसंदीदा बस है। जब आप गोटोबस वेबसाइट पर कोई टिकट खरीदते हैं, तो खरीदारी स्वीकार नहीं की जाती है और न ही इसकी पुष्टि की जाती है, जब तक कि गोटोबस आपके टिकट की पुष्टि संख्या, आपका नाम और पूर्ण भुगतान की रसीद के साथ आरक्षण की पुष्टि के बारे में जानकारी जैसे विवरण के साथ एक ईमेल नहीं भेजता है। ऐसी स्थितियां हैं जहां विभिन्न कारणों से आपका पुष्टिकरण नंबर विलंबित हो जाता है या भेजा ही नहीं जाता है जैसे:
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, किसी भी टिकट की आपकी खरीदारी तब तक स्वीकार और पुष्टि नहीं की जाती है जब तक आपको गोटोबस से एक ईमेल प्राप्त नहीं होता है। कई बार आपको नीचे बताए गए कारणों में से किसी एक कारण से अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हो पाता है:
यह अक्सर सामने आने वाली त्रुटि है जो गोटोबस आरक्षण के साथ बहुत बार होती है, यही कारण है कि गेटहुमन ने आपको अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं होने पर क्या करना है इसकी जानकारी और दिशानिर्देश प्रदान करने की पहल की है।
आपके ईमेल पते की गलत वर्तनी या यहां तक कि जो आप चाहते हैं उससे भिन्न आरक्षण पर क्लिक करने जैसी छोटी त्रुटियां हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप आपको अपना पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हो सकता है क्योंकि यह गलत ईमेल पर भेजा जा सकता है या एक अलग नंबर भेजा जा सकता है जिसे आप पहचान नहीं सकते हैं .
कई बार आपके ईमेल पते पर भेजा गया पुष्टिकरण नंबर ब्लॉक कर दिया जाता है या जंक या स्पैम में भेज दिया जाता है, ताकि आप उसे देख न सकें। ऐसी स्थिति में गोटोबस से संपर्क करने से पहले अपने जंक मेल और स्पैम मेल की जांच करें
कई बार ऐसा होता है कि आप बिना ध्यान दिए टिकट की खरीदारी पूरी करना भूल गए होंगे या आपने अपना आरक्षण पूरा होने से पहले ही गलती से रद्द कर दिया होगा। गोटोबस देय राशि के भुगतान पर केवल एक पुष्टिकरण संख्या जारी करता है।
आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका ईमेल पता GotoBus से ईमेल को ब्लॉक या जंक नहीं भेजेगा। इसके बाद, गोटोबस पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएं और अपना ईमेल "ई-टिकट पुनः भेजें" टैब में दर्ज करें। इसके बाद, आप अपना सत्यापन कोड दर्ज करेंगे और "ई-टिकट पुनः भेजें" पर क्लिक करेंगे। अपना आरक्षण ऑनलाइन जांचें और एक बार लॉग इन करने के बाद आप अपना आरक्षण देख सकते हैं और खुद को ई-टिकट भेज सकते हैं।
यदि आपको किसी चुनौती का सामना करना पड़े या आपके कोई प्रश्न हों या जब आपको कुछ सत्यापन की आवश्यकता हो तो आपकी सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इसके अलावा, यदि आपने उपरोक्त सभी कार्य कर लिए हैं और आपको अभी भी अपना पुष्टिकरण नंबर नहीं मिला है, तो आप पूछताछ कर सकते हैं कि क्या गोटोबस की ओर से कोई त्रुटि हुई है और आपकी क्षतिपूर्ति या मदद के लिए क्या किया जा सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से GotoBus जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे GotoBus से मेरा पुष्टिकरण नंबर प्राप्त नहीं हुआ तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।