यदि मुझे कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है तो क्या होगा?
यदि आपको Gothamcityonline.com से कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और प्रतिबद्ध हैं। 1. फोन या ईमेल के माध्यम से आइटम प्राप्त करने के 48 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, अपना ऑर्डर विवरण और विवरण प्रदान करें। क्षति या दोष. 2. हमारी समर्पित टीम आपको वापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी और दोषपूर्ण उत्पाद को हमें वापस भेजने के लिए आपको प्रीपेड शिपिंग लेबल प्रदान करेगी। 3. एक बार जब हमें लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाएगी, तो हमारी गुणवत्ता आश्वासन टीम क्षति या खराबी की पुष्टि करने के लिए उसका निरीक्षण करेगी। 4. यदि योग्य समझा जाता है, तो हम आपकी पसंद के आधार पर आपको एक प्रतिस्थापन उत्पाद या पूर्ण धन-वापसी की पेशकश करेंगे। Gothamcityonline.com पर, ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम सकारात्मक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए किसी भी मुद्दे का तुरंत और कुशलता से ध्यान रखने का प्रयास करते हैं....