GetHuman में, हम ग्राहक सहायता सहायता को महत्व देते हैं। यही कारण है कि हमारे एजेंट गाइड प्रदान करते हैं जो उपभोक्ता अपनी सेवा की समस्याओं को अपने दम पर हल करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, हम Google पे सहित विभिन्न कंपनियों के लिए ग्राहक देखभाल संपर्क इकट्ठा करते हैं, जब भी आपको आवश्यकता हो, सहायता प्राप्त करने के लिए।
पूर्व में Google और Android पे के साथ पे के रूप में जाना जाता है, Google पे एक डिजिटल वॉलेट और एक ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म है जिसे Google ने उपयोगकर्ताओं को अपने एंड्रॉइड टैबलेट, फोन या स्मार्टवॉच के साथ भुगतान करने में सक्षम बनाने के लिए विकसित किया है। सेवा छात्र आईडी कार्ड, कूपन, बोर्डिंग पास और फिल्म, सार्वजनिक परिवहन और ईवेंट टिकट जैसे पासों का भी समर्थन करती है। इसका मतलब है कि आप कागज की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं और आसानी से उन स्थानों तक पहुंच सकते हैं जिनके लिए पास की आवश्यकता होती है।
Google पे के साथ, आप अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी को अपने डिजिटल वॉलेट से जोड़ सकते हैं। इस तरह, जब भी आप खरीदारी करते हैं, तो कंपनी आपके खाते से किसी रिटेलर को फंड ट्रांसफर कर सकती है। और इस प्रक्रिया को सुरक्षित बनाने के लिए, कंपनी भौतिक प्रमाणीकरण जैसे पासकोड या फिंगरप्रिंट आईडी का लाभ उठाती है। इसके अतिरिक्त, यदि आप भुगतान करते हैं, तब भी व्यापारी को आपके वास्तविक क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर के बजाय एक वर्चुअल खाता संख्या प्राप्त होगी। इससे आपकी भुगतान जानकारी को निजी रखने में मदद मिलेगी।
कभी-कभी, Google पे अवैतनिक चालान के कारण आपके खाते को निलंबित कर सकता है। यह तब हो सकता है जब आपके बैंक खाते में अपर्याप्त धनराशि हो, लेकिन Google पे लेन-देन का ध्यान रखता है, इसलिए चालान में अतिदेयता होती है। सेवा को फिर से सक्रिय करने का एकमात्र तरीका अतिदेय शुल्क का भुगतान करना है। और अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
कदम उठाने के लिए
यदि आपका Google वेतन खाता अब सेवा में नहीं है, तो आप इसे पुनः सक्रिय करने के लिए निम्न निर्देश का उपयोग कर सकते हैं:
यद्यपि उपरोक्त DIY प्रक्रिया कुछ लोगों के लिए स्वागत योग्य हो सकती है, अन्य ग्राहक सेवा सहायता पसंद करते हैं। यदि आप बाद की श्रेणी में हैं, तो आप Google पे के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं। नीचे कुछ माध्यम दिए गए हैं जिनका उपयोग आप कंपनी के प्रतिनिधि की पकड़ के लिए कर सकते हैं।
फ़ोन कॉल
Google पे में एक टोल-फ़्री फ़ोन लाइन है जिसका उपयोग ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधियों को कॉल करने के लिए कर सकते हैं। एक बार जब कोई एजेंट आपकी कॉल उठाता है, तो आप अपने निलंबित खाते की समस्या का समाधान कर सकते हैं और मदद ले सकते हैं। स्टाफ सदस्य को आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपके खाते की जानकारी और व्यक्तिगत विवरणों की आवश्यकता हो सकती है, और वह आपके खाते को निलंबित करने की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से आपको चलवाएगा। इसके अतिरिक्त, आप भविष्य में क्या करने के लिए युक्तियाँ प्राप्त कर सकते हैं ताकि एक ही भविष्यवाणी में गिरने से बच सकें।
सीधी बातचीत
लाइव चैट दूसरी विधि है जिसका उपयोग आप अपनी सहायता के लिए कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप तुरंत मदद प्राप्त करना सुनिश्चित कर सकते हैं क्योंकि एजेंट वास्तविक समय का समर्थन प्रदान करते हैं। आपको बस प्लेटफ़ॉर्म पर जाना है और चैट संदेशों के माध्यम से एक सेवा प्रतिनिधि के साथ संवाद करना है। और घटनाओं के लिखित खाते के साथ, आप हमेशा बातचीत का उल्लेख कर सकते हैं जब भी आप भविष्य में इसी तरह की समस्या का सामना करते हैं।
ईमेल
Google पे ईमेल समर्थन अभी तक कंपनी एजेंटों से संपर्क करने का एक और विकल्प है। औपचारिक संचार विधि उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्या को संक्षेप में बताने की अनुमति देती है, इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आप उतने ही सटीक और स्पष्ट हैं जितना आप हो सकते हैं। कर्मचारी जितनी जल्दी हो सके आप तक पहुंचने की कोशिश करेंगे, हालांकि वे प्राप्त आदेश में ईमेल का जवाब देते हैं। हालाँकि, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपको आवश्यक सहायता मिल जाएगी।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Google Pay जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना Google वेतन खाता कैसे खोलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।