यदि आपको अपने खाता अब क्रेडिट कार्ड की शेष राशि पर कोई संदिग्ध शुल्क लगता है, तो आपको कंपनी के साथ विवाद दर्ज करने का अधिकार है। कंपनी के साथ विवाद दर्ज करने के कई अन्य कारण हैं। आप उनके ग्राहक विवाद फ़ॉर्म भरकर ऑनलाइन विवाद दायर कर सकते हैं। आप ग्राहक सेवा भी कह सकते हैं, उनके साथ एक लाइव चैट कर सकते हैं या उन्हें एक पत्र भेज सकते हैं।
खाता अब संयुक्त राज्य अमेरिका में एक वैकल्पिक वित्तीय सेवा कंपनी है। यह वास्तव में ग्रीन डॉट कॉरपोरेशन की सहायक कंपनी है।
कंपनी प्रीपेड क्रेडिट और डेबिट कार्ड प्रदान करती है। उनके कार्ड आमतौर पर वीज़ा कार्ड होते हैं जिनका उपयोग आप पूरी दुनिया में कर सकते हैं। दूसरी ओर, उनके पास एक मोबाइल ऐप भी है जिसका उपयोग आप कार्ड के साथ कर सकते हैं।
सभी क्रेडिट कंपनियों के साथ, खाते समय कार्ड के साथ समय-समय पर विवाद होते रहते हैं। ऐसे कई विवाद हैं, जिन्हें आप खाता संख्या के साथ दर्ज कर सकते हैं।
सबसे आम एक है जब आप एक क्रेडिट शुल्क देखते हैं, जिसे आप अनुमोदित नहीं करते हैं। चूंकि यह केवल एक गलती हो सकती है जिससे आप विवाद कर सकते हैं और प्रतिपूर्ति प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में यह धोखाधड़ी हो सकती है जो आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर संदिग्ध आरोप लगाती है।
खाता अब के साथ विवाद दर्ज करने का एक और कारण यह है कि जब वे आपसे शुल्क ले रहे हैं जिसके लिए आपने साइन अप नहीं किया था, जिससे आपको बहुत अधिक पैसा खर्च करना पड़ सकता है। कंपनी के साथ इस तरह के शुल्क का विवाद करने का आपको पूरा अधिकार है।
अन्य कम सामान्य कारण हैं जो एक उल्लेख के लायक हैं जैसे कि एक व्यापारी के साथ विवाद। हालांकि, वे बहुत कम ही होते हैं और विवाद दर्ज करने का तरीका समान है।
विवाद दर्ज करना
जहाँ तक खाता संख्या का विवाद है, आपके निपटान में कई विकल्प हैं। उनमें से एक इसे ऑनलाइन करना है।
खाता अब ऑनलाइन के साथ विवाद दर्ज करने के लिए, आपको कंपनी के साथ विवाद फॉर्म भरना होगा। आप कंपनी की वेबसाइट पर विवाद फॉर्म पा सकते हैं।
खाता अब ऑनलाइन के साथ विवाद दर्ज करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
1. अपना वेब ब्राउजर लॉन्च करें और अकाउंट नाउ वेबसाइट खोलें।
2. आवश्यक विवरण इनपुट करें और अपने खाते में लॉग इन करें।
3. पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और खाता अब सहायता केंद्र तक पहुंचने के लिए 'सहायता' पर क्लिक करें।
4. एक बार सहायता केंद्र में, 'खाता होल्ड और विवाद सहायता' पर क्लिक करें।
5. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) के तहत आपको 'प्रिंट विवाद फॉर्म' लेबल वाला लिंक देखना चाहिए। इसे क्लिक करें और आपको ग्राहक विवाद प्रपत्र पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा।
6. आपके विवाद के कारण के आधार पर, 'यहां क्लिक करें' लेबल वाले लिंक पर क्लिक करें और आपको एक पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आप प्रपत्र डाउनलोड कर सकते हैं।
7. फॉर्म पर आवश्यक विवरण भरें और आपके द्वारा यह सुनिश्चित करने के बाद कि वे सही हैं। यदि आपके विवाद का समर्थन करने वाले कोई दस्तावेज़ हैं, तो आपको उन्हें इस बिंदु पर अपलोड करना चाहिए।
8. जब आप काम पूरा कर लें, तो फॉर्म पर ईमेल को फॉर्म भेजें और प्रतिक्रिया का इंतजार करें।
ईमेल को 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए। एक लिंक भी है जहाँ आप अपने दावे की स्थिति की जाँच खाता संख्या के साथ कर सकते हैं।
फ़ोन कॉल
खाता अब के साथ विवाद दर्ज करने का एक और प्रभावी तरीका सीधे उनकी ग्राहक सेवा को कॉल करना है। आपके पास कॉल करते समय लेनदेन का विवरण और कोई भी सहायक दस्तावेज तैयार होना चाहिए।
फ़ोन कॉल प्रभावी है क्योंकि यह तेज़ है और विवाद सीधे खाता नाउ के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा भरा जाता है। कंपनी के कई ग्राहक सेवा नंबर भी हैं।
आप यहां उनका फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं ।
सीधी बातचीत
खाता अब सहायता केंद्र में, आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ एक लाइव चैट शुरू कर सकते हैं। यह कंपनी के साथ विवाद दर्ज करने का एक त्वरित और कुशल तरीका भी है।
लाइव चैट का लिंक यहां पाया जा सकता है ।
मेल
खाता अब के साथ विवाद दर्ज करने की सबसे धीमी विधि उनके कॉर्पोरेट कार्यालयों को एक पत्र भेजना है। आप उनकी वेबसाइट पर पता कर सकते हैं।
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