अगर मेरी फ्रंटियर एयरलाइंस की उड़ान में देरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

देरी से उड़ानें हो सकती हैं और हो सकती हैं, मौसम से लेकर मैकेनिकल से लेकर एयर ट्रैफिक कंट्रोल तक। और वे असुविधाजनक और परेशान हो सकते हैं, खासकर यदि आप जाने की जल्दी में हैं। यह गाइड आपको सलाह देगा कि अगर फ्रंटियर एयरलाइंस के साथ आपकी उड़ान में देरी हो रही है, तो क्या करना है।

देरी पर फ्रंटियर की नीति

1. प्रत्येक फ्लाइट अपडेट को संप्रेषित करने के लिए हर संभव प्रयास किया जाता है ताकि आपका फोन नंबर और ईमेल आपके आरक्षण में हो और फ्रंटियर आपके संपर्क में रहे। यदि आप एक ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से बुक करते हैं, तो फ्रंटियर उनके माध्यम से संचार करता है और एजेंसी को आपसे संपर्क करना होगा।
2. यदि आपके बोर्ड में देरी होने के बाद भी, या विमान की ज़मीन पर होने के बाद भी, फ्रंटियर न केवल आपको स्थिति के बारे में अप-टू-डेट जानकारी प्रदान करता है, बल्कि वे आपको आवश्यक सुरक्षा भी प्रदान करते हैं, जैसे कि सुरक्षा और सुरक्षा स्थितियों के अनुसार, यदि देरी हो तो बढ़ाया। भोजन, पानी, काम करने के लिए टॉयलेट की सुविधा और चिकित्सा देखभाल प्रदान की जाएगी।
3. देरी उन घटनाओं के कारण हो सकती है जो यांत्रिक या रखरखाव के मुद्दों जैसे फ्रंटियर के नियंत्रण में हैं, या ऐसी घटनाओं से जो बेकाबू होती हैं, जैसे मौसम में बदलाव या पक्षी की हड़ताल से होने वाला नुकसान। देरी का कारण चाहे जो भी हो, फ्रंटियर आपको वहां उपलब्ध कराने में मदद करेगा जहां आपको अगली उपलब्ध फ्लाइट में बुकिंग करके जाना होगा। ऐसे मामलों में जो नियंत्रणीय मुद्दों के कारण होते हैं, यह रीबुकिंग कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।
4. अनियंत्रित परिस्थितियाँ आम तौर पर आपको एक नई उड़ान की बुकिंग में सहायता करने के बाहर मुआवजे का वारंट नहीं देती हैं। आपको शुल्क सहित किसी भी बुकिंग शुल्क का अंतर चुकाना पड़ सकता है।
5. यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको अपने टिकट के कुल अप्रयुक्त हिस्से का रिफंड प्राप्त होगा। पात्र घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों के लिए रिफंड की पूर्ण वापसी अनुरोध प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया की जाती है। क्रेडिट कार्ड के रिफंड आमतौर पर बिलिंग चक्रों के कारण तुरंत प्रतिबिंबित नहीं होते हैं।

आप क्या कर सकते है

1. यदि फ्रंटियर को आपसे संवाद करने की आवश्यकता हो तो अपना सर्वश्रेष्ठ फोन नंबर और ईमेल पता प्रदान करें।
2. ट्रैवल एजेंट का उपयोग करने के बजाय अपनी खुद की उड़ानें बुक करें।
3. राष्ट्रीय मौसम सेवा के साथ मौसम के अपडेट के लिए साइन अप करें।
4. यदि संभव हो, तो यात्रियों का बीमा प्राप्त करें और पॉलिसी का अच्छी तरह से अध्ययन करें।
5. यदि संभव हो तो केवल एक ले-ऑन के साथ यात्रा करें।
6. किसी भी एयरलाइन को बुक करने से पहले, https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Flights पर स्थित ट्रांसपोर्टेशन डिपार्टमेंट ऑफ राइट्स के अधिकार विभाग का अध्ययन करना सुनिश्चित करें। सटीक नीति। फ्रंटियर की यात्रा नीति यहां https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ पर देखी जा सकती है।
7. यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया फ्रंटियर एयरलाइंस को यहां बुलाएं।