यदि आप एक फ्रीडम मोबाइल (पूर्व में विंड मोबाइल) ग्राहक हैं और आप निकट भविष्य में यात्रा करने जा रहे हैं, तो आपको रोमिंग बंद करने की आवश्यकता है, ताकि आप रोमिंग शुल्क से आश्चर्यचकित न हों। फ्रीडम मोबाइल गूगल पिक्सल, आईफोन और सैमसंग गैलेक्सी बेचता है। रोमिंग बंद करने के लिए प्रत्येक की अपनी प्रक्रिया है।
यदि आपके पास फ्रीडम मोबाइल (जिसे पहले विंड मोबाइल के नाम से जाना जाता था) फोन है और आप कुछ यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको यह जानना होगा कि रोमिंग कैसे बंद करें। इस तरह, आपका फ़ोन आपके आस-पास मौजूद किसी भी नेटवर्क से स्वचालित रूप से कनेक्ट नहीं होगा और आश्चर्यजनक रूप से भारी रोमिंग शुल्क वसूल करेगा। फ्रीडम मोबाइल तीन अलग-अलग प्रकार के फोन बेचता है: Google Pixels, Samsung Galaxy, और iPhones, और प्रत्येक फोन पर रोमिंग बंद करने की अलग-अलग प्रक्रियाएं हैं।
यदि आपके पास फ्रीडम मोबाइल से Google Pixel है, तो रोमिंग बंद करने के लिए इस प्रक्रिया का पालन करें:
iPhone के साथ, आपको वॉयस और डेटा के लिए रोमिंग को अलग-अलग बंद करना होगा। iPhone पर वॉयस रोमिंग बंद करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
यदि वॉयस रोमिंग बंद करने का विकल्प आपके फ़ोन पर दिखाई नहीं देता है, तो यह एक समस्या है जिसे केवल खाता स्तर पर ही हल किया जा सकता है। आपको फ्रीडम मोबाइल से संपर्क करना होगा और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से आपके लिए वॉयस रोमिंग बंद करने के लिए कहना होगा। यदि आप इसे वापस चालू करना चाहते हैं तो आपको बाद में फिर से कॉल करना होगा।
यात्रा के दौरान अपने iPhone पर डेटा रोमिंग बंद करने से आप अज्ञात और संभावित रूप से उच्च रोमिंग शुल्क वाले डेटा का उपयोग करने से बच जाएंगे। बस पिछले निर्देशों के पहले चार चरणों का पालन करें, फिर सेल्युलर डेटा विकल्प स्विच पर टैप करें ताकि यह बंद हो जाए।
यदि आपके पास फ्रीडम मोबाइल का सैमसंग गैलेक्सी है, तो आप इन निर्देशों का पालन करके रोमिंग बंद कर सकते हैं:
यदि स्विच धूसर हो गया है, तो आपको खाता स्तर पर आपके लिए किसी को रोमिंग बंद करने के लिए फ्रीडम मोबाइल से संपर्क करना होगा।
यदि आपके पास कोई प्रश्न है या रोमिंग बंद करने के लिए किसी सहायता की आवश्यकता है, तो फ्रीडम मोबाइल के ग्राहक सेवा विभाग से कोई आपकी सहायता कर सकता है। आप फ्रीडम मोबाइल ग्राहक सेवा एजेंट से केवल फोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सेवा के लिए कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं है।
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