फ़िंगरहट की वेबसाइट, ऐप का उपयोग करके, या फ़िंगरहट ग्राहक सेवा को बस एक फ़ोन कॉल करके, आप अपने ऑर्डर की स्थिति को तुरंत देख सकते हैं। इसके साथ ही, आप ऊपर बताए गए प्लेटफॉर्म का उपयोग करके समान या अलग-अलग ऑर्डर के बारे में कई पूछताछ कर सकते हैं, और आपको वह सहायता प्राप्त होगी जिसकी आपको आवश्यकता है। जब आपके अनुरोध के अनुसार आपके आदेशों को संतुष्ट करने की बात आती है, तो फ़िंगरहट हमेशा अपने आदर्श वाक्य, "अब आप कर सकते हैं" के लिए सच है।
फ़िंगरहट संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक कैटलॉग और ऑनलाइन स्टोर है। इसकी शुरुआत कार सीट कवरिंग बेचने से हुई लेकिन इसे मेल-ऑर्डर कैटलॉग उद्यम के रूप में पुनः ब्रांड किया गया और इसकी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार किया गया। फ़िंगरहट पर अब हज़ारों आइटम उपलब्ध हैं, जिनमें सैमसंग, स्केचर्स, डायसन, किचनएड जैसे लोकप्रिय ब्रांड और भी बहुत कुछ शामिल हैं। आपको अपने पसंदीदा गैजेट, आभूषण, जूते, फर्नीचर और सजावट के सामान भी मिलेंगे, जो सभी आपके पसंदीदा स्थान पर भेजे जा सकते हैं। इससे पहले कि हम यह जानें कि आप अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे जांच सकते हैं, आपको अपने ऑर्डर को ट्रैक करना शुरू करने से पहले कुछ चीजें जानना आवश्यक है।
आप फ़िंगरहट वेबसाइट पर या उनके ऐप का उपयोग करके निम्नलिखित सरल चरणों का उपयोग करके ऑनलाइन ऑर्डर दे सकते हैं:
चरण 1: उनकी वेबसाइट या ऐप का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें। यदि आपके पास पहले से फ़िंगरहट खाता नहीं है, तो आप अपनी बुनियादी जानकारी दर्ज करके और अपने खाते को सक्रिय करने के लिए एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त करके एक खाता बना सकते हैं।
चरण 2: उनके कैटलॉग पर जाएं और वह आइटम खोजें जिसे आप खरीदना चाहते हैं।
चरण 3: जब आपको कोई ऐसी चीज़ मिल जाए जिसे आप खरीदना चाहते हैं तो "कार्ट में जोड़ें" चुनें।
चरण 4: आपके कार्ट में आने के बाद आपसे पूछा जाएगा कि आप चेक आउट करना चाहते हैं या खरीदारी जारी रखना चाहते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप फ़िंगरहट को कॉल कर सकते हैं और ऑर्डर देने के लिए हमारे किसी एजेंट से बात कर सकते हैं। वे ऑर्डर देने और डिलीवरी प्रक्रिया के बारे में आपके किसी भी प्रश्न में भी आपकी सहायता करेंगे। फ़िंगरहट ग्राहक सेवा सप्ताह के सातों दिन सुबह 7:00 बजे से रात 10:00 बजे तक उपलब्ध है (सीटी)
हाँ तुम कर सकते हो। हालाँकि, यह विकल्प केवल ऑनलाइन खरीदारी के लिए ही लागू है। इस मामले में:
यदि आपने उन्हें अपनी बुनियादी जानकारी प्रदान की है, जैसे कि आपका ईमेल पता और आपका ऑर्डर कब भेजा जाना है, तो फ़िंगरहट आपको आपकी सभी ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक ईमेल भेजेगा।
वैकल्पिक रूप से, आप इन सरल चरणों का पालन करके अपने खाते का उपयोग करके भी अपने ऑर्डर की प्रगति की जांच कर सकते हैं:
चरण 1: अपने फ़िंगरहट खाते में साइन इन करें
चरण 2: "मेरे ऑर्डर" पर आगे बढ़ें, जो आपके खाता पृष्ठ के बाईं ओर स्थित है।
चरण 3: "ऑर्डर इतिहास" पर क्लिक करें। यह लिंक आपको वह सारी जानकारी दिखाएगा जो आपको अपने सभी ऑर्डर के बारे में जानने के लिए आवश्यक होगी।
यदि आपके बॉक्स को डिलीवर के रूप में चिह्नित किए हुए दो या अधिक कार्य दिवस हो गए हैं, तो आप फ़िंगरहट वेबसाइट पर जा सकते हैं और फ़िंगरहट को आपके पैकेज पर शोध करने में मदद करने के लिए एक हलफनामा फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार फॉर्म पूरा करने के बाद आप त्वरित प्रतिक्रिया के लिए उसे फिंगरहट कस्टमर केयर को वापस भेज सकते हैं। फ़िंगरहट इस मामले को देखेगा और तीन दिनों के भीतर आपसे संपर्क करके आपको अपनी जाँच के नतीजे के बारे में सूचित करेगा। आप हलफनामे की एक प्रति उनकी वेबसाइट पर प्राप्त कर सकते हैं।
अपने घर के आस-पास के क्षेत्र, जैसे कि आपके गैराज या बरामदे, की दोबारा जांच करना भी एक अच्छा विचार है। फ़िंगरहट के साथ औपचारिक शोध कार्यवाही शुरू करने से पहले आप अपने भवन प्रबंधन या पड़ोसियों से पैकेज के लिए भी पूछ सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Fingerhut जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं फ़िंगरहट के साथ अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।