आपकी सावधानियों के बावजूद, आपका फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट खाता वैसे भी हैक हो गया था, और अब आपको इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता है। कई बार, यह केवल पासवर्ड रीसेट करके पूरा किया जा सकता है। जब पासवर्ड रीसेट काम नहीं करता है, तो आपको अपने खाते से जुड़े ईमेल और फोन नंबर के साथ अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म पर ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा तक पहुंचना होगा।
आपने अपने फिडेलिटी खाते की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम उठाए हैं, लेकिन फिर भी यह हैक हो जाता है। आप आगे क्या करेंगे? आप हैक किए गए फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट्स खाते को कैसे पुनर्प्राप्त करते हैं? आप फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट्स ग्राहक सहायता को कॉल करके खाता सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आपका खाता हैक होने पर उठाए जाने वाले कदम नीचे दिए गए हैं।
एक बार जब आपको पता चल जाए कि आपके खाते से छेड़छाड़ हो गई है तो उसे यथाशीघ्र पुनर्प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।
खाते को पुनर्प्राप्त करने का सबसे आम तरीका पासवर्ड रीसेट करना है, जिसे निम्नलिखित करके किया जा सकता है:
कभी-कभी हैकर्स आपका पासवर्ड ही नहीं बदल देते। वे आपके ईमेल पते और फ़ोन नंबर को भी उस पर रीसेट कर सकते हैं जिस तक वे पहुंच सकते हैं ताकि खाता पुनर्प्राप्ति में देरी हो सके या उसे रोका जा सके। जब ऐसा हो, तो निम्नलिखित कदम उठाएँ:
समस्या का समाधान करने के लिए फिडेलिटी यथाशीघ्र आपसे संपर्क करेगी। आप मुद्दों की मात्रा के आधार पर किसी एजेंट से कुछ घंटों या दिनों के भीतर सुन सकते हैं। एक बार जब आप फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट्स तक पहुंच जाएं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिवाइस पर मैलवेयर या वायरस स्कैन चलाएं कि पृष्ठभूमि में कुछ भी नहीं चल रहा है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को हटाने के लिए आपको अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
एक बार जब आपको पता चल जाए कि आपका खाता हैक हो गया है तो उसे यथाशीघ्र सुरक्षित करने से आगे होने वाले नुकसान को रोका जा सकेगा। अधिक जानकारी या अपने खाते को सुरक्षित करने में सहायता के लिए, फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट्स ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Fidelity Investments जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हैक किया गया फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।