ऑनलाइन दुनिया के आगमन के साथ, ग्राहक सेवा का विस्तार भी आवश्यक था। कई कंपनियां अपने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठों का उपयोग खोज सुविधा स्थापित करके और विषय के आधार पर सहायता लेखों को व्यवस्थित करके करती हैं। FanDuel एक ऐसी कंपनी है जो सीधे टेलीफोन नंबर न होने के बावजूद इसे अच्छी तरह से पूरा करती है। ग्राहक ईमेल या चैट द्वारा समर्थन तक पहुंच सकते हैं, साथ ही बेहतर जानकारी के लिए सहायता पृष्ठों पर जा सकते हैं।
खेल जुआ एक प्रमुख व्यवसाय बन गया है, खासकर ऑनलाइन दुनिया में। FanDuel एक ऐसी कंपनी है जो ऑनलाइन जुआ और सट्टेबाजी उत्पाद प्रदान करती है। बेशक, कई उत्पादों वाली किसी भी कंपनी का मतलब है कि आपको उनके संबंध में ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता होगी। यह मार्गदर्शिका आपको दिखाएगी कि कैसे। ध्यान रखें कि FanDuel के पास ग्राहकों के लिए आवश्यक सहायता प्राप्त करने के दो तरीके हैं: सहायता फ़ोरम और ग्राहक सेवा ईमेल।
उत्तर पाने का सबसे तेज़ तरीका अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ को देखना है। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए संक्षिप्त, यह पृष्ठ अक्सर खाताधारकों द्वारा सामना की जाने वाली कुछ सबसे आम समस्याओं के सभी उत्तरों को सूचीबद्ध करता है, इसलिए यह देखने लायक है कि क्या आपकी समस्या का सामना पहले किया गया है।
सहायता पृष्ठों तक पहुंचने का सबसे तेज़ तरीका फैनड्यूएल वेबसाइट पर जाना और पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करना है, जहां आपको लिंक के कई कॉलम दिखाई देने चाहिए। समर्थन पृष्ठ पृष्ठ के बाईं ओर हमारे बारे में कॉलम में पहला लिंक है। यहां से, आपको हरे रंग के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बटन के साथ एक नए वेबपेज पर ले जाया जाना चाहिए। आपके द्वारा देखे जाने वाले अगले पृष्ठ में खोज करने या उन सामान्य विषयों को ब्राउज़ करने के विकल्प होंगे जिन पर आपके प्रश्न हो सकते हैं।
हालाँकि यदि आप स्वयं मुद्दों पर शोध करना पसंद करते हैं तो सहायता पृष्ठ बहुत अच्छे हैं, लेकिन कभी-कभी आपको किसी से बात करने की आवश्यकता होती है। इस कंपनी के पास इस उद्देश्य के लिए समर्थन पृष्ठों पर एक चैट सुविधा है। बस निचले दाएं कोने पर स्थित नीले चैट बॉक्स पर क्लिक करें और अपना विवरण दर्ज करें। आपको अपना पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, उत्पाद-प्रकार, विषय और राज्य प्रदान करना होगा। एक बार जब आप तैयार हो जाएं, तो फैनड्यूल प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए चैटिंग शुरू करें बटन पर क्लिक करें।
FanDuel ग्राहक सेवा से जुड़ने का एक अन्य उपयोगी तरीका उन्हें एक ईमेल भेजना है । यह एक अच्छा विकल्प है यदि आपकी समस्या बहुत अधिक दबाव वाली नहीं है, लेकिन आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कंपनी को इसके बारे में पता है। ईमेल भी एक समर्थन टिकट खोलने का एक अच्छा तरीका है जब आपके पास अभी तक चैट सुविधा का उपयोग करने का समय नहीं है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से FanDuel जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं फैनडुएल से ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।