मैं अपने परिवार के मोबाइल बिल पर कैसे एक्सटेंशन पा सकता हूं?

वॉलमार्ट फैमिली मोबाइल टी-मोबाइल नेटवर्क पर काम करता है। यह मोबाइल सेवा प्रदाता से दो सेवा योजनाओं के साथ एक अनुबंध नहीं है। आपके पास फैमिली मोबाइल से फोन लेने या अनलॉक्ड फोन लाने का विकल्प है। फैमिली मोबाइल एक मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर (MVNO) है। इसका मतलब है कि वे किसी भी सेल फोन टॉवर के मालिक नहीं हैं। सेवा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो उन क्षेत्रों में रहते हैं जिनके पास मजबूत टी-मोबाइल कवरेज है।

जब तक आपके पास निम्नलिखित विवरण हैं, आप अपने परिवार के मोबाइल बिल का विस्तार प्राप्त कर सकते हैं; आपका खाता नंबर, नाम, ईमेल पता, आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक, और आपके खाते का पासवर्ड या पिन।

ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करके अपने परिवार के मोबाइल बिल पर विस्तार पाने का सबसे अच्छा तरीका है। कॉल करें और ग्राहक सेवा एजेंट से बात करने के लिए कहें जो आपके बिल का विस्तार करने में मदद कर सकता है। जहां आवश्यक हो, आपको बिलिंग विभाग से बात करनी पड़ सकती है।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके खाते को लगभग 48 घंटों तक विस्तारित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपको सहायता नहीं मिलती है, तो आपको ग्राहक सेवा एजेंटों से फिर से संपर्क करना पड़ सकता है।

यदि आप मानते हैं कि आपको अधिक विस्तार की आवश्यकता है, तो सहायक एजेंटों के लिए मदद करना असंभव हो सकता है। उनके पास आपके खाते को रद्द करने के अलावा कोई विकल्प नहीं हो सकता है।

यदि आप समाप्ति तिथि से पहले अगले महीने के शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं तो आपका वॉलमार्ट परिवार मोबाइल खाता स्वचालित रूप से निलंबित कर दिया जाएगा। यदि आपके खाते में पैसे बचे हैं, तो आपको क्रेडिट रिफंड नहीं मिल सकता है।

भुगतान की व्यवस्था

आप अपने टी-मोबाइल खाते से भुगतान की व्यवस्था आसानी से कर सकते हैं। भुगतान की व्यवस्था पोस्टपेड ग्राहकों के लिए एक विकल्प है। यदि आपका खाता देय होने के कम से कम 31 दिनों का है, तो आपको भुगतान की व्यवस्था स्थापित करने से पहले राशि का भुगतान करना होगा।

ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके अपनी भुगतान व्यवस्था स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका है। ग्राहक सेवा एजेंटों से बात करते समय, मदद के लिए पूछें और वे आपको एक ऐसी व्यवस्था स्थापित करने के लिए मार्गदर्शन करेंगे जो काम करती है।

भुगतान व्यवस्था के नियमों और शर्तों में शामिल हैं;

1. एक बार भुगतान की व्यवस्था करने के बाद, इसे बदला या हटाया नहीं जा सकता

2. आपको निर्धारित समय पर हर किश्त का भुगतान करना होगा

3. यदि आपका भुगतान नियत तारीख से दस दिनों से अधिक देर से हो रहा है, तो आपको विलंब शुल्क देना पड़ सकता है

4. यदि आप समय पर अपनी पहली किस्त का भुगतान नहीं करते हैं, तो पूरी व्यवस्था विफल हो जाएगी

5. यदि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, तो आपको कर का भुगतान करने और किश्तों में प्रति पंक्ति शुल्क बहाल करने की आवश्यकता हो सकती है

6. आपका प्रति पंक्ति बिल क्रेडिट तब तक खो जाता है जब तक AutoPay विकल्प सक्रिय नहीं हो जाता

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

यदि आपको अपने परिवार के मोबाइल बिल पर विस्तार की आवश्यकता है या किसी अन्य मुद्दे के साथ मदद करने के लिए, आपका सबसे अच्छा विकल्प ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना है। फोन पर फैमिली मोबाइल से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। यह ग्राहक सहायता एजेंटों के साथ सीधे बात करने का एकमात्र तरीका है। फोन का सपोर्ट तेज है और आप किसी भी फैमिली मोबाइल की मदद ले सकते हैं। फैमिली मोबाइल पर मदद पाने का कोई दूसरा विकल्प नहीं है।