कैसे मैं इलेक्ट्रॉनिक कला के लिए खेल की समस्या में रिपोर्ट करते हैं?

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स एक अमेरिकी वीडियो गेम कंपनी है जो कैलिफोर्निया में स्थित है। कंपनी कंसोल, पीसी और मोबाइल के लिए गेम की एक अग्रणी प्रदाता है। कंपनी की स्थापना 1982 में की गई थी और 2018 में राजस्व में पांच बिलियन से अधिक की रिपोर्ट की गई थी।

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स का एक गेम सस्ता नहीं है और अगर आपको गेम में कोई समस्या आती है तो यह निराशाजनक हो सकता है। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स यह समझता है कि इसके खेल सही नहीं हैं, और इसने ग्राहकों के लिए खेल की समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए रास्ते तय किए हैं। आप इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स में गेम की समस्या की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं, इस बारे में चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।

बग रिपोर्ट ऑनलाइन सबमिट करें

1. Https://help.ea.com/en-ca/help/faq/what-do-i-do-if-i-have-a-complaint/ पर जाएं

2. पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' चुनें ।

3. आपको एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। 'हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?' पाठ बॉक्स, वह गेम लिखें जिसके लिए आप किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं। खेल पर क्लिक करें जब यह खोज परिणाम स्क्रीन पर दिखाई देता है।

4. आपसे पूछा जाएगा कि आप किस प्लेटफॉर्म पर गेम खेल रहे हैं। सही प्लेटफार्म का चयन करें।

5. 'सेलेक्ट टॉपिक' के तहत ' रिपोर्ट ए बग ' चुनें ।

6. 'सेलेक्ट इश्यू' के तहत ' रिपोर्ट बग' चुनें।

7. 'संपर्क विकल्प चुनें' पर क्लिक करें ।

8. फिर आपको अपने ईए खाते में साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। आप अपने ईमेल पते या पोगो आईडी और पासवर्ड से साइन इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फेसबुक अकाउंट, PSN अकाउंट, या Xbox Live अकाउंट से साइन इन कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई ईए खाता नहीं है, तो आपको बग को ऑनलाइन रिपोर्ट करने के लिए एक बनाना होगा, 'अपना ईए खाता बनाएँ' चुनें ।

9. बग की रिपोर्ट करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। संभव के रूप में कई विवरण शामिल करें ताकि मुद्दे को जल्दी से संबोधित किया जा सके।

उत्तर मुख्यालय से सहायता प्राप्त करें

सबसे अधिक बार, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स आपको उत्तर पुस्तिकाओं की मदद लेने के लिए पुनर्निर्देशित करेगा। यह देखने के लिए एक अच्छा विकल्प है कि क्या आपके गेम की समस्या दूसरों को हुई है, अगर यह पहले से ही रिपोर्ट किया गया है, और यदि इसके लिए कोई समाधान है।

1. Https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/anthem-bug-ports-en पर जाएं

2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में 'साइन इन' चुनें और अपने खाते में लॉग इन करें। आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड से लॉग इन कर सकते हैं।

3. अपनी गेम समस्या को खोजने के लिए खोज टेक्स्ट बॉक्स का उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या के लिए कोई उत्तर उपलब्ध हैं।

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स हेल्प डेस्क से संपर्क करें

आप इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स हेल्प डेस्क से भी संपर्क करने की कोशिश कर सकते हैं । ध्यान दें कि इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स के पास ग्राहक सहायता के लिए सूचीबद्ध एक फ़ोन नंबर है लेकिन यह फ़ोन केवल रिकॉर्डिंग है।

समस्या की रिपोर्ट वाया ट्विटर पर दें

अधिकांश कंपनियों के कर्मचारी अपने सोशल मीडिया पेजों की निगरानी कर रहे हैं। इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स ग्राहकों को ट्विटर के माध्यम से फीडबैक और गेम की समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है। उनका एक ट्विटर अकाउंट है जो इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स का आधिकारिक समर्थन खाता है। इस मार्ग से कंपनी की ओर से तुरंत प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है।

1. Https://twitter.com/eahelp पर जाएं

2. शीर्ष दाएं कोने में, अपने ट्विटर खाते में लॉग इन करें। आप अपने पासवर्ड के साथ अपने फोन नंबर, ईमेल पते, या उपयोगकर्ता नाम से लॉग इन कर सकते हैं।

3. एक बार लॉग इन करने के बाद, स्क्रीन के बाईं ओर स्थित 'कलरव' चुनें।

4. यह आपको @EAHelp से शुरू होने वाले संदेश को लिखने की अनुमति देगा जो कंपनी को टैग करता है। ध्यान दें कि यदि आप इस मार्ग को चुनते हैं, तो संदेश सार्वजनिक हो जाएगा, और ट्विटर पर हर कोई इसे देख सकेगा। अपना संदेश लिखें और 'कलरव' पर क्लिक करें।

5. यदि आप इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स के लिए ट्विटर प्रोफाइल पेज पर एक निजी संदेश भेजना पसंद करते हैं, तो शीर्ष पर छोटे मेल आइकन का चयन करें। आपको अपने इनबॉक्स पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा जहां आप @EAHelp को एक निजी प्रत्यक्ष संदेश भेज सकते हैं । अपना संदेश लिखें और 'भेजें' पर क्लिक करें।

6. कंपनी से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।