अर्थलिंक सबसे पुराने इंटरनेट सेवा प्रदाताओं में से एक है जो अभी भी व्यवसाय में है। ग्राहकों की संतुष्टि पर इसका मिश्रित रिकॉर्ड रहा है। इसकी कुछ ग्राहक संतुष्टि रेटिंग बहुत अधिक हैं, और अन्य बहुत कम हैं, कुछ बीच में गिरती हैं। रेटिंग बेटर बिजनेस ब्यूरो, अमेरिकन कंज्यूमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स आदि से उपलब्ध हैं।
अर्थलिंक सबसे पुराने इंटरनेट सेवा प्रदाताओं में से एक है। 47 राज्यों में उपलब्ध सेवा के साथ, यदि आप एक विश्वसनीय आईएसपी की तलाश में हैं, तो अर्थलिंक संभवतः उन विकल्पों में से एक है जिन पर आप विचार कर रहे हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि अर्थलिंक की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग कैसी है ताकि आप सोच-समझकर खरीदारी का निर्णय ले सकें।
अर्थलिंक को अमेरिकी उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक द्वारा 100 में से 57 की रेटिंग दी गई है। यह अधिकांश अन्य इंटरनेट सेवा प्रदाताओं की तुलना में कम है।
कंपनी ने HighSpeedInternet.com की रेटिंग में काफी बेहतर स्कोर हासिल किया। ग्राहक संतुष्टि के लिए इसे 5 में से 4.01 अंक दिए गए, जो इसे वेबसाइट द्वारा रेटिंग किए गए अन्य सभी आईएसपी से आगे रखता है।
बेटर बिज़नेस ब्यूरो ने अर्थलिंक को बी रेटिंग दी है। यह आईएसपी के लिए सबसे खराब स्थिति से बहुत दूर है। लेकिन यह भी सर्वश्रेष्ठ में से नहीं है. बेटर बिजनेस ब्यूरो ने जिन ग्राहकों की समस्याओं पर गौर किया है उनमें से कई ग्राहक सेवा के मुद्दों जैसे लंबे समय तक रुकने, आश्चर्य शुल्क और असंगत तकनीकी सलाह से संबंधित हैं।
अर्थलिंक की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग हर जगह हैं। औसतन, वे "विशेष रूप से बुरा नहीं और विशेष रूप से अच्छा नहीं" पर काम करते प्रतीत होते हैं। रेटिंग में इस भिन्नता का अर्थलिंक के बिजनेस मॉडल से कुछ लेना-देना हो सकता है, जिसमें एटी एंड टी, वेरिज़ोन और सेंचुरीलिंक जैसी अन्य कंपनियों के नेटवर्क का उपयोग करना शामिल है, जिनके साथ वह साझेदारी करती है। कुछ स्थानों पर पहुंच के लिए दूसरों की तुलना में बेहतर नेटवर्क हो सकते हैं। हालाँकि, ग्राहक सेवा समस्याएँ जैसे कि बेटर बिज़नेस ब्यूरो द्वारा नोट की गई समस्याएँ भी एक मुद्दा हैं।
यदि आपके पास अर्थलिंक के लिए कोई प्रश्न है, तो आप इसके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं। इसमें ईमेल, सहायता फ़ोरम, चैट रूम और फ़ोन संपर्क विकल्प हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Earthlink जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या Earthlink के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।