जब तक आप यह महसूस नहीं करते कि आप कुछ का उपयोग नहीं करते हैं, तब तक सदस्यता अद्भुत है। डॉलर शेव क्लब अद्भुत है, लेकिन अगर आपको उन्हें रद्द करने या उनसे धनवापसी की आवश्यकता है, तो यहां ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है।
डॉलर शेव क्लब कई लोगों के लिए एक महान सदस्यता है। हालांकि, यदि आपने उत्पाद की कोशिश की है और पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो धनवापसी करना अपेक्षाकृत आसान है। डॉलर शेव क्लब में 100% धनवापसी नीति है यदि आप खरीद के 30 दिनों के भीतर उनसे संपर्क करते हैं। डॉलर शेव क्लब उन आदेशों के लिए रिफंड नहीं देता है जो खरीद के 30 दिनों से अधिक हो गए हैं, या रिटर्न के लिए जहां उत्पाद के दुरुपयोग या दुरुपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो गया है।
डॉलर शेव क्लब से अपना धनवापसी प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
Https://help.dollarshaveclub.com/hc/en-us/requests/new# पर डॉलर शेव क्लब सहायता केंद्र पर जाएं
'हम आज आपकी मदद कैसे कर सकते हैं? "के तहत ' ऑर्डर और शिपिंग ' चुनें ।
विकल्पों के मेनू के तहत, 'अन्य' चुनें ।
'हमसे संपर्क करें ' का चयन करें।
डॉलर शेव क्लब से संपर्क करने के कई विकल्पों के साथ आपको एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा।
सहायता केंद्र: यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो आप उत्तर के लिए सहायता केंद्र के माध्यम से खोज सकते हैं। 'सहायता केंद्र पर जाएँ' का चयन करें और अपने प्रश्न पूछने के लिए खोज बार का उपयोग करें।
चैट: आप लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहने के लिए चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। डॉलर शेव क्लब आमतौर पर आपको छह सेकंड के भीतर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ जोड़ता है। लाइव चैट फ़ंक्शन के लिए घंटे हर दिन सुबह 6 से शाम 6 बजे तक पीएसटी हैं। 'हमारे साथ चैट करें ' चुनें । एक लाइव चैट बॉक्स दिखाई देगा। नीचे दाएं कोने में 'गेट इन टच' पर क्लिक करें और 'लाइव चैट' चुनें । आपको लाइव एजेंट के साथ जुड़ने से पहले अपना नाम, ईमेल और एक संदेश प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
फेसबुक मैसेंजर: 'चैट' सेक्शन में ऊपर बताए गए निर्देशों का पालन करें, लेकिन 'लाइव चैट' का चयन करने के बाद फेसबुक के साथ ' सेलेक्ट ' करें। एक नई विंडो आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कहेगी, 'जारी रखें' चुनें । अपने संदेश में टाइप करें और 'चैट शुरू करें ' पर क्लिक करें।
ईमेल: आप धनवापसी के लिए एक ईमेल प्रस्तुत कर सकते हैं। डॉलर शेव क्लब आमतौर पर 1-2 दिनों के भीतर ईमेल का जवाब देता है। उनके ईमेल इनबॉक्स की निगरानी हर दिन सुबह 6 से शाम 6 बजे तक पीएसटी पर की जाती है। इस विकल्प के लिए, 'हमें ईमेल करें' पर क्लिक करें और फॉर्म जमा करें। आपसे आपका नाम, ईमेल पता और एक संदेश वर्णित किया जाएगा, जिसमें आप मदद चाहते हैं। यदि आप चाहें तो ईमेल में अटैचमेंट जोड़ने का विकल्प है। यदि आपके पास यह साबित करने वाली तस्वीरें हैं कि आप उत्पाद से असंतुष्ट क्यों हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उन्हें शामिल करें। समाप्त होने पर 'सबमिट करें ' चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप उन्हें सीधे अपने इनबॉक्स से members@dollarshaveclub.com पर ईमेल कर सकते हैं।
डॉलर शेव क्लब में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉल करने के लिए आपके पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। हालाँकि, आप ट्विटर का उपयोग उनकी ग्राहक सहायता टीम से जुड़े रहने के लिए कर सकते हैं।
Www.twitter.com पर जाएं
शीर्ष दाएं कोने में, @DollShaveClub खोजें।
उनके पृष्ठ पर, उनकी प्रोफ़ाइल जानकारी के अंतर्गत 'ट्वीट टू' या 'संदेश' चुनें । ध्यान दें कि यदि आप उन्हें ट्वीट करना चुनते हैं, तो हर कोई देख सकता है कि आप धनवापसी के लिए पूछ रहे हैं। संदेश का विकल्प निजी और अन्य ट्विटर उपयोगकर्ताओं से छिपा होगा।
आप 38 घंटे के भीतर अपने ट्विटर संदेश का जवाब देने के लिए डॉलर शेव क्लब से अपेक्षा कर सकते हैं।
आपके अनुरोध को अनुमोदित करने के पाँच कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया की जाती है। मूल खरीद के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए भुगतान के रूप में क्रेडिट लागू किया जाएगा। आपको केवल मूल उत्पाद खरीद मूल्य के लिए श्रेय दिया जाएगा, क्योंकि सभी शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।
जब आप धनवापसी के लिए कहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने डॉलर शेव क्लब की सदस्यता भी रद्द कर रहे हैं। डॉलर दाढ़ी क्लब आपको किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द करने की अनुमति देता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Dollar Shave Club जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे डॉलर शेव क्लब से रिफंड कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।