हालांकि दो अलग-अलग डॉलर जनरल खातों को पूरी तरह से एक में विलय करना असंभव है, ग्राहक ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और आगे बढ़ने के लिए अपने एकाधिक खातों को एक प्राथमिक खाते में समेकित करने में सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। आपको हमेशा प्रत्येक खाते से जुड़े लॉगिन विवरणों पर नज़र रखनी चाहिए और डुप्लिकेट आईडी से बचने के लिए उनका बुद्धिमानी से उपयोग करना चाहिए। यदि आपको डॉलर जनरल के साथ अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है तो उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
डॉलर जनरल संयुक्त राज्य अमेरिका में कई सुविधा दुकानों में ग्राहकों को किफायती उत्पाद प्रदान करता है। कंपनी की विभिन्न छूटों और प्रचारों का लाभ उठाने के लिए कई लोग डॉलर जनरल के साथ एक खाता बनाते हैं। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के पास अलग-अलग कारणों से कई खाते हो सकते हैं, जैसे लॉगिन क्रेडेंशियल भूल जाना या गलती से एक नया खाता बनाना। यदि आप स्वयं को ऐसी स्थिति में पाते हैं तो आप क्या कर सकते हैं? यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या आप दो डॉलर सामान्य खातों का विलय कर सकते हैं।
दुर्भाग्य से, इस समय, उपयोगकर्ता दो अलग-अलग डॉलर जनरल खातों को एक में विलय नहीं कर सकते हैं। प्रत्येक खाते में अद्वितीय लॉगिन क्रेडेंशियल और खरीदारी इतिहास होता है, और इन रिकॉर्ड्स को संयोजित करने का कोई तरीका नहीं है। सिस्टम प्रत्येक खाते के साथ ऐसा व्यवहार करता है मानो वे व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के हों, और उन्हें सीधे कनेक्ट करने का प्रयास सुरक्षा खतरे जैसा लग सकता है।
हालाँकि, यदि आपके पास दो खाते हैं जिन्हें आप एक प्राथमिक खाते में समेकित करना चाहते हैं, तो आप ये कदम उठा सकते हैं:
एकाधिक डॉलर सामान्य खातों को समेकित करते समय, आपको यह तय करना होगा कि आगे बढ़ते हुए आप किस खाते को अपने प्राथमिक खाते के रूप में रखना चाहते हैं। इसका मतलब है कि आपको दूसरे खाते से स्थायी रूप से छुटकारा पाना होगा। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले खाते को ही आगे बढ़ाया जाना चाहिए। इसमें अधिकांश लेनदेन और अन्य महत्वपूर्ण लेनदेन शामिल हैं। इसके विपरीत, कम उपयोग किए जाने वाले खाते से जानकारी स्थानांतरित करना भी आसान है।
आपको दोनों खातों में एक ही उपयोगकर्ता आईडी वाले ईमेल पते का उपयोग करना होगा। यदि नहीं, तो उन्हें मर्ज करने के लिए दूसरी उपयोगकर्ता आईडी पर ईमेल पता बदलें। उपयोगकर्ता आईडी वही होनी चाहिए क्योंकि आगे से आपको केवल एक ईमेल पते की आवश्यकता होगी।
यह तय करने के बाद कि किस खाते के साथ आगे बढ़ना है, आगे बढ़ें और ग्राहक सहायता से संपर्क करें। डॉलर जनरल वेबसाइट पर जाएँ और " हमसे संपर्क करें " पृष्ठ पर क्लिक करें। इससे कॉल के लिए उपलब्ध ग्राहक सेवा नंबर वाला एक नया पेज खुल जाएगा। नंबर डायल करें और किसी एजेंट द्वारा आपका कॉल प्राप्त करने की प्रतीक्षा करें। ग्राहक सेवा टीम में योग्य कर्मचारी शामिल हैं जो ग्राहकों के प्रश्नों को संभाल सकते हैं।
एक बार जब आप किसी एजेंट से बात करें, तो आपको अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से बतानी चाहिए। ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपके खाते की उपयोगकर्ता आईडी और अन्य पहचान सत्यापन जानकारी का अनुरोध करेगा।
एक बार जब आप सभी आवश्यक जानकारी प्रदान कर देते हैं, तो ग्राहक सहायता आपके खातों को एक खाते में विलय करने पर काम करेगी। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, जो उस विशेष क्षण में संसाधित होने वाले मर्ज अनुरोधों की मात्रा पर निर्भर करता है। मर्ज यह सुनिश्चित करता है कि सभी जानकारी बिना डेटा हानि के नए खाते में स्थानांतरित हो जाए। आपके खाते में डेटा हानि समस्याएँ पैदा कर सकती है, खासकर यदि आप महत्वपूर्ण जानकारी खो देते हैं।
एक बार मर्ज पूरा हो जाने पर, अपने प्राथमिक खाते के क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग इन करें और सुनिश्चित करें कि द्वितीयक खाते से सभी खरीदारी इतिहास स्थानांतरित कर दिया गया है। लॉयल्टी इनाम कार्यक्रमों या ऑर्डर इतिहास तक पहुंचने में भविष्य में किसी भी समस्या से बचने के लिए, आपको दोबारा जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि सब कुछ सही है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Dollar General जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या दो डॉलर सामान्य खातों का विलय संभव है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।