डॉलर जनरल डोरडैश का उपयोग करके अपने ग्राहकों को किराना ऑर्डर भेजता है। यह FedEx के माध्यम से गैर-किराना ऑर्डर शिप करता है। यदि आपका डॉलर जनरल ऑर्डर नहीं आया है, तो उसे ढूंढने के लिए डोरडैश या फेडेक्स के ट्रैकिंग टूल का उपयोग करें। आप डॉलर जनरल ट्रैकिंग टूल का भी उपयोग कर सकते हैं। यदि आपका ऑर्डर कभी नहीं आया, कुछ छूट गया था, या गलत आइटम के साथ आया था, तो डॉलर जनरल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें।
यदि आप डॉलर जनरल की सुविधाजनक होम डिलीवरी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपकी किराने का सामान डोरडैश द्वारा वितरित किया जाता है, जबकि अन्य ऑर्डर FedEx द्वारा पूरे किए जाते हैं। आप अपने दरवाजे के बाहर कदम रखे बिना डॉलर जनरल द्वारा दी जाने वाली कोई भी चीज़ प्राप्त कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, पेशेवर संचालन के साथ भी, चीजें कभी-कभी गलत हो जाती हैं। यदि आपका डॉलर जनरल ऑर्डर देर से आया है या उसमें गुम या गलत आइटम हैं, तो आपको यह जानना होगा कि समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। और अधिक सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें।
यदि आपका डॉलर जनरल किराना ऑर्डर देर से आता है, तो सबसे पहले आपको डोरडैश ट्रैकिंग टूल का उपयोग करके यह पता लगाना चाहिए कि ड्राइवर कहां है। आख़िरकार, केवल ड्राइवर को ही इस बात की प्रत्यक्ष जानकारी होती है कि आपका ऑर्डर कहाँ है। अपने डोरडैश ड्राइवर को ट्रैक करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
यदि FedEx आपके लेट डॉलर जनरल ऑर्डर को संभाल रहा है तो आपको FedEx के ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर जाना चाहिए। अपने ऑर्डर का ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और फिर ट्रैक बटन पर क्लिक करें।
यदि डिलीवरी कंपनी का ट्रैकिंग टूल किसी कारण से काम नहीं कर रहा है, तो आप डॉलर जनरल ट्रैकिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं:
कृपया ध्यान दें कि डॉलर जनरल की जानकारी उतनी ताज़ा नहीं हो सकती जितनी डिलीवरी कंपनी की जानकारी होगी।
यदि ट्रैकिंग टूल आपके किराने के ऑर्डर की समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको डोरडैश ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करना चाहिए। आप ऐसा फ़ोन, ईमेल या चैट द्वारा कर सकते हैं।
गैर-किराना ऑर्डर के लिए, आपको FedEx ग्राहक सेवा एजेंट से सहायता लेनी चाहिए। आप सहायता फ़ोरम, चैट या फ़ोन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।
यदि आपका ऑर्डर डिलीवर हो गया था, लेकिन आइटम गायब था या उसमें गलत आइटम थे, तो आपको डॉलर जनरल एजेंट से मदद लेनी होगी। ऐसा करने के लिए आपको डॉलर जनरल के सहायता मंच पर जाना होगा क्योंकि डॉलर जनरल ग्राहक सेवा के लिए कोई अन्य संपर्क विकल्प नहीं हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Dollar General जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे डॉलर जनरल डिलीवरी से संबंधित किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।