ग्राहक ऑनलाइन और खुदरा स्थान पर खरीदे गए उत्पादों का आदान-प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, ग्राहकों को रिटर्न पॉलिसी पर पूरा ध्यान देना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि खरीद के तीस दिनों के भीतर एक्सचेंज हो। कोई भी वस्तु जो क्षतिग्रस्त या ख़राब पाई जाती है, पूर्ण धनवापसी के योग्य है जिसमें ऑनलाइन खरीदी गई हो तो शिपिंग और हैंडलिंग शामिल है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आपको ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए। यदि कोई ऑनलाइन आइटम क्षतिग्रस्त या ख़राब हो जाता है, तो ग्राहक को तुरंत पूर्ण वापसी के लिए ग्राहक सेवा को सूचित करना चाहिए जिसमें शिपिंग और हैंडलिंग शामिल है।
डॉलर जनरल ग्राहक किसी उत्पाद को वापस करने / एक्सचेंज करने के लिए अपने निकटतम खुदरा स्थान पर जा सकते हैं। विनिमय प्रक्रिया सरल है और ग्राहकों को वापसी / विनिमय नीति का पालन करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। हालाँकि, अगर कोई ऐसा उत्पाद है जो ग्राहक के लिए अनिश्चित है, तो उन्हें ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए और एक्सचेंज के बारे में पूछताछ करनी चाहिए।
डॉलर सामान्य विनिमय / वापसी नीति
डॉलर के सामान्य ग्राहक एक रसीद के साथ एक उत्पाद वापस ला सकते हैं और दूसरे के लिए विनिमय कर सकते हैं। मूल रूप से आइटम खरीदने के लिए उपयोग किए जाने वाले भुगतान के उसी रूप का उपयोग करके ग्राहक को धनवापसी जारी की जाएगी। एक बार जब आपका आइटम वापस कर दिया जाता है, तो आप विनिमय के लिए कोई अन्य आइटम चुन सकते हैं। यदि आपके पास रसीद नहीं है, तो आपको उपहार कार्ड पर धन वापसी जारी की जाएगी। उपहार कार्ड का उपयोग विनिमय के लिए आइटम खरीदने के लिए किया जा सकता है। ग्राहकों को रिटर्न और एक्सचेंज के लिए समय सीमा का ध्यान रखना चाहिए। डॉलर जनरल की वापसी / विनिमय नीति रिटर्न के तीस दिनों के भीतर खरीदी गई वस्तुओं पर लागू होती है।
क्षतिग्रस्त आइटम
यदि कोई आइटम क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण खरीदा गया था, तो आपको वापस कर दिया जाएगा और आप किसी अन्य के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान कर सकते हैं। यदि आपका आइटम ऑनलाइन खरीदा गया था, और यह क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है। आपके पास धनवापसी का अनुरोध करने और किसी अन्य के लिए आइटम का आदान-प्रदान करने के लिए अभी भी तीस दिन हैं। शायद यह आइटम तब काम कर रहा था जब यह आपके घर पर आया था, लेकिन कुछ ही समय बाद ख़राब हो गया। जब तक यह खरीद के तीस दिनों के भीतर हुआ तब तक आपको धनवापसी और विनिमय के लिए पात्र होना चाहिए।
पूरी तरह से वापस
यदि एक ऑनलाइन खरीद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आती है, तो आप एक पूर्ण वापसी प्राप्त करने के लिए पात्र हैं जिसमें शिपिंग और हैंडलिंग शामिल हैं। हालाँकि, आपको जल्द से जल्द ग्राहक सेवा को सूचित करने की आवश्यकता होगी और उन्हें यह बताना होगा कि उत्पाद क्षतिग्रस्त / खराब हो गए हैं। आप अपने पूर्ण धनवापसी के साथ उत्पाद का आदान-प्रदान कर पाएंगे, जिसमें शिपिंग और हैंडलिंग परिवर्तन शामिल हैं। हालांकि, जब संदेह है, तो किसी भी अनिश्चितता को दूर करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें, जो आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद का आदान-प्रदान करने के बारे में हो सकता है, चाहे ऑनलाइन या खुदरा स्थान पर।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Dollar General जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं डॉलर जनरल से आइटम का आदान-प्रदान कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।