Groupon पर एक ऑर्डर रखने से कई अन्य साइटों की तुलना में अधिक समय लगता है। यदि आपका आदेश प्रसंस्करण कहता है, तो यह भुगतान के मुद्दे या निर्माता के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है। आपको अपने ऑर्डर को रद्द करने और भुगतान की एक अलग विधि के साथ एक नया ऑर्डर बनाने की कोशिश करनी चाहिए। अन्यथा, आप प्रतीक्षा कर सकते हैं या Groupon ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
मेरा Groupon ऑर्डर क्यों कहता है कि यह अभी भी प्रसंस्करण है?
Groupon शिकागो में स्थित एक इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स मार्केटप्लेस है जो ग्राहकों को स्थानीय व्यवसायों से जोड़ता है। साइट पर खरीदारी करके, आपको अद्भुत सौदे और छूट मिलते हैं।
Groupon से एक आइटम खरीदने के लिए आपको बस एक आदेश देना होगा लेकिन कभी-कभी, इस प्रक्रिया को संसाधित होने में थोड़ा समय लग सकता है। आदेशों पर समूह प्रमुख साइटों पर आदेशों की तुलना में धीमी गति से लेते हैं और कभी-कभी संसाधित होने में 20 मिनट तक का समय लग सकता है।
इसलिए, जब आप Groupon पर एक आदेश देते हैं, तो आपको स्क्रीन को नंगे छोड़ देना चाहिए जब तक कि संसाधित होने के लिए आवश्यक हो। इस समय के दौरान, ऑर्डर को आमतौर पर 'प्रोसेसिंग' के रूप में लेबल किया जाएगा।
कारण क्यों आपका आदेश अभी भी प्रसंस्करण है
Groupon ग्राहकों के कई मामले हैं, जिसमें कहा गया है कि उनके आदेश पर लंबे समय के बाद भी कार्रवाई की जा रही है। यह आमतौर पर दो चीजों के कारण होता है: या तो आपके भुगतान को संसाधित नहीं किया गया था या समस्या उस उत्पाद के निर्माता के साथ है जिसे आपने दूसरे छोर पर ऑर्डर किया था।
यदि आदेश कहता है कि यह आपके भुगतान के साथ किसी समस्या के कारण अभी भी संसाधित हो रहा है, तो Groupon अगले 24 घंटों के लिए आदेश को संसाधित करने का प्रयास जारी रखेगा जिसके बाद वे आपके आदेश को रद्द कर देंगे। जब आपका आदेश रद्द कर दिया जाता है, तो इसे 'प्रसंस्करण' के रूप में लेबल नहीं किया जाएगा, लेकिन 'विफल' के रूप में।
यदि आपके भुगतान में कोई समस्या है, तो आप या तो अगले दिन की प्रतीक्षा कर सकते हैं या ग्राहक सेवा पर समूह से संपर्क कर सकते हैं। आप अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या जिस भी विधि का आप भुगतान करते थे, उससे संपर्क कर सकते हैं।
एक और विकल्प भी है यदि भुगतान वह मुद्दा है जो आदेश को रद्द कर रहा है और फिर भुगतान के एक अलग रूप के साथ आदेश को फिर से बना रहा है। यदि आप अपना पहला ऑर्डर रद्द नहीं करते हैं, तो आप खुद को उसी आदेश के लिए दो बार बिल भेज सकते हैं।
आदेश को रद्द करना
आप डेस्कटॉप साइट या मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं या नहीं, इसके आधार पर आप Groupon के एक आदेश को दो तरीकों से रद्द कर सकते हैं।
डेस्कटॉप साइट के माध्यम से एक आदेश को रद्द करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
यदि आप Groupon मोबाइल ऐप से कोई ऑर्डर रद्द कर रहे हैं, तो प्रक्रिया इस प्रकार है:
यदि यह निर्माता के साथ एक समस्या है, तो इसका मतलब है कि उन्होंने आपके आदेश पर ट्रैकिंग जानकारी के साथ Groupon प्रदान नहीं किया है। यदि आपका आदेश अभी भी 24 घंटे के बाद प्रसंस्करण कहता है तो निर्माता को सबसे अधिक समस्या है।
यह हो सकता है कि निर्माता को ऑर्डर शिपिंग करने में परेशानी हो रही हो। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि ऑर्डर ने भेज दिया हो, लेकिन निर्माता को Groupon को जानकारी देने में परेशानी हो रही है।
Groupon आपको निर्माता मुसीबतों में मदद करने के लिए बहुत कम कर सकता है, हालांकि वे यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि आइटम को जितनी जल्दी हो सके भेज दिया जाए।
यदि आपके पास अपने आदेश के साथ कोई समस्या है, तो जल्द से जल्द Groupon ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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