मैं डिजिटल नदी के साथ ऑर्डर कैसे रद्द कर सकता हूं?

यदि आपने डिजिटल नदी पर किए गए आदेश के बारे में अपना विचार बदल दिया है, तो आप इसे रद्द कर सकते हैं। आप अपने आदेश को उसी दिन रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं जिस दिन आप इसे लगाते हैं। यदि आपका आदेश अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो आपके अनुरोध को रद्द करने की स्वीकृति दी जाएगी। आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। डिजिटल रिवर स्टोर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है।

आपका आदेश रद्द करना

यदि आपकी शारीरिक रूप से भेज दी गई खरीद स्टॉक में है, तो इसे तुरंत संसाधित किया जाएगा। यह आपको अपना ऑर्डर रद्द करने का अवसर नहीं दे सकता है। आपको पता चल जाएगा कि क्या ऑर्डर को भेज दिया गया है क्योंकि आपको एक ईमेल सूचना मिलेगी। एक अन्य विकल्प आपके ऑर्डर की शिपिंग स्थिति की जांच करना है। यदि आप रद्दीकरण जारी रखना चाहते हैं, तो आप ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

आप डाउनलोड करने योग्य उत्पादों को रद्द नहीं कर सकते क्योंकि वे तुरंत संसाधित होते हैं। हालाँकि, आप अपनी प्रीऑर्डर खरीद को रद्द कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

एक ऑटो-रेन्यू सब्सक्रिप्शन रद्द करना

यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा। आपको अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करना होगा, सब्जेक्ट 'सब्स्क्रिप्शन रिक्वेस्ट' पर क्लिक करें और फिर 'कृपया मेरी सदस्यता पर ऑटो-रिन्यू रद्द करें।'

डिजिटल रिवर सब्सक्राइबर्स को सब्सक्रिप्शन की पूरी अवधि के लिए सब्सक्रिप्शन सेवा मिलती है। जब आप स्वतः नवीनीकरण रद्द करते हैं, तब भी आप उस महीने की सेवाओं का आनंद लेंगे। इसका केवल यह अर्थ है कि अगले महीने में आपकी सदस्यता का नवीनीकरण नहीं होगा।

यदि आप अपना वार्षिक ऑटो-नवीनीकरण रद्द करते हैं, तो आपकी वर्तमान सदस्यता सक्रिय रहेगी। हालाँकि, इसे आगामी वर्ष में नवीनीकृत नहीं किया जाएगा।

रिफंड

यदि आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको पहले अपना आदेश देखना होगा। अनुरोध सबमिट करने के लिए विकल्प 'धनवापसी वापसी' का उपयोग करें। यदि आप अपने ईमेल पते और अपने क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंकों का उपयोग करके अपना ऑर्डर नहीं पा सकते हैं, तो आपको अपने पासवर्ड और ऑर्डर नंबर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप अपना ऑर्डर रद्द कर देते हैं या विनाश के अपने पत्र को पूरा कर लेते हैं, तो आपको पांच से सात कार्यदिवसों के भीतर रिफंड प्राप्त करना चाहिए। यदि आपने क्रेडिट कार्ड के अलावा अन्य तरीकों का उपयोग करके अपनी खरीदारी की है, तो आपको अपना बैंक विवरण प्रदान करना पड़ सकता है। इसके बाद आपका धनवापसी आपके खाते में जमा हो जाएगा। यदि आप अपना धनवापसी प्राप्त नहीं करते हैं, तो आपको अपने बैंक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

फोन पर

जब आप ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं तो फोन पर मदद लेने का सबसे अच्छा तरीका है। आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लगभग तीन मिनट में जुड़ जाएंगे।

डिजिटल रिवर हर समय फोन पर समर्थन प्रदान करता है। हालांकि, कॉल करने का सबसे अच्छा समय सुबह 9 बजे है। जब आप डिजिटल नदी कहते हैं , तो आपको सीधे मानव एजेंट के साथ जोड़ा जाना चाहिए।

एक प्रतिनिधि से बात करते समय, अपनी समस्या और उस प्रकार की मदद करें जो आप प्राप्त करना चाहते हैं। ग्राहक देखभाल एजेंट आपकी सदस्यता को रद्द करने और थोड़े समय में धनवापसी प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

प्रतिनिधि से बात करते समय, आपको विनम्र, धैर्यवान और विचारशील होना चाहिए। यदि आप असभ्य या अधीर के रूप में उतरते हैं, तो आपको उस सहायता की आवश्यकता नहीं है जिसकी आपको आवश्यकता है। प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। इसलिए, आपको समर्थन टीम को कॉल करने से पहले अपना शेड्यूल साफ़ करना चाहिए। यदि एजेंट आपसे कोई विवरण मांगता है, तो उन्हें तेजी से प्रदान करने का प्रयास करें।

डिजिटल नदी ईमेल, लाइव चैट या उनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर समर्थन की पेशकश नहीं करती है। आपको अपनी सहायता के लिए ग्राहक सेवा दल के सदस्य से बात करनी चाहिए।

GetHuman आपको डिजिटल रिवर कस्टमर सपोर्ट से तेजी से जुड़ने में मदद कर सकता है। कंपनी तेज और प्रभावी है। जब आप अपनी समस्या के विवरण के साथ एक फॉर्म भरेंगे, तो आप सही फोन नंबर से जुड़ जाएंगे।