यदि आपने डेबेनहम्स से कोई आइटम खरीदा है और वह क्षतिग्रस्त या ख़राब है, तो उसे स्टोर पर वापस कर दें, उसे डाक से लौटा दें, या ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें जो स्थिति के लिए उपयुक्त समाधान खोजने में मदद कर सकती है, जिसमें उपयुक्त होने पर धनवापसी या विनिमय शामिल है। .
यदि आपने डेबेंहम्स से कोई वस्तु खरीदी है, या तो स्टोर में या ऑनलाइन, और वह क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो आपको समस्या की रिपोर्ट करने और प्रतिस्थापन या धनवापसी प्राप्त करने के लिए कुछ कदम उठाने चाहिए।
यदि आपने स्टोर में खरीदारी की है और घर पहुंचकर पाया है कि वस्तु क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है:
ऑनलाइन ऑर्डर या अन्यथा मेल द्वारा प्राप्त क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए, फोन या ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा से संपर्क करें । अधिकांश मामलों में, जब तक वस्तु पात्र है, आपको धनवापसी या विनिमय का हकदार होना चाहिए। पात्रता को प्रभावित करने वाली शर्तों में अंतिम बिक्री की स्थिति और यदि बिक्री टैग अभी भी संलग्न हैं, शामिल हैं। ग्राहक सेवा आपको निर्देश देगी कि आइटम को डाक द्वारा या स्थानीय स्टोर पर कैसे लौटाया जाए।
इन-स्टोर या ऑनलाइन खरीदारी के मामले में रिफंड संभव है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर हो सकता है कि खरीदारी कितने समय पहले की गई थी। यदि यह खरीदारी के 30 दिनों के भीतर है, तो स्टोर आमतौर पर पूर्ण धन-वापसी की अनुमति देता है।
यदि 30 दिन से अधिक हो गए हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प डेबेनहम्स की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा, जो आपके लिए स्थिति का समाधान करेगी।
आप निम्नलिखित प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं: £100 तक नकद रिफंड (डाक लागत सहित), स्टोर में उपयोग के लिए वाउचर, आपके मूल ऑर्डर के आधार पर यदि उपलब्ध हो तो वैकल्पिक आइटम, या इनमें से कोई भी विकल्प नहीं होने पर आपकी भुगतान विधि में रिफंड। आपके लिए उपयुक्त हैं.
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Debenhams जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं डेबेनहम्स को क्षतिग्रस्त वस्तु की रिपोर्ट कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।