DISH ग्राहकों के पास सेवा के आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए विभिन्न तरीके हैं। वे सीधे DISH नेटवर्क को कॉल कर सकते हैं और अपनी सेवा आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं। इससे वे न केवल आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं, बल्कि समस्याओं के संभावित कारणों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और जब सेवा बहाल हो सकती है। वे जानकारी प्राप्त करने के लिए एक DISH प्रतिनिधि के साथ ऑनलाइन चैट भी कर सकते हैं। डीआईएसएच उन मंचों को भी प्रदान करता है जहां ग्राहक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और समस्याओं और आउटेज के साथ-साथ एक डॉवडेक्टर के साथ एक साइट बना सकते हैं जो आउटेज मैप और अन्य विविध जानकारी प्रदान करता है। ग्राहक इस साइट पर अपने आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं।
जो ग्राहक समय-समय पर DISH सेवा के चरणों का अनुभव करते हैं, उनके पास इन चरणों की रिपोर्ट करने और जानकारी प्राप्त करने के लिए कदम उठाए जा सकते हैं। DISH नेटवर्क आउटेज की रिपोर्टिंग और सर्विस आउटेज पर अपडेट प्राप्त करने के लिए विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक इन विकल्पों में से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं सेवा की रिपोर्ट के साथ ही जानकारी प्राप्त करने के लिए।
DISH ग्राहक सेवा को कॉल करें
जो ग्राहक सेवा आउटेज का अनुभव करते हैं, वे सीधे DISH को कॉल कर सकते हैं। एक DISH ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपसे जानकारी एकत्र कर सकता है और आपकी सेवा आउटेज के संभावित कारण प्रदान कर सकता है। समस्या के आधार पर, आपको यह जानकारी भी प्राप्त हो सकती है कि आपकी सेवा कब बहाल होगी। एक डिश ग्राहक सेवा प्रतिनिधि भी सेवा के रूप में अच्छी तरह से अद्यतन प्राप्त करने के तरीकों के लिए सुझाव देने में सक्षम हो सकता है।
एक प्रतिनिधि प्रतिनिधि ऑनलाइन के साथ चैट करें
यदि आप DISH ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं तो आप हमेशा DISH प्रतिनिधि के साथ ऑनलाइन चैट कर सकते हैं। आप उन्हें स्थान की जानकारी दे सकते हैं और अपनी सेवा आउटेज पर चर्चा कर सकते हैं। एक चैट डीआईएसएच प्रतिनिधि को आपकी सेवा के नुकसान के कारण प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए और संभवतः यह आपको जानकारी देगा कि इसे कब बहाल किया जाएगा।
ऑनलाइन डोवेटेक्टर का उपयोग करें
ग्राहक ऑनलाइन जा सकते हैं और डीआईएसएच नेटवर्क के डॉवेन्डेटक्टर का उपयोग कर सकते हैं। आप अपनी सेवा के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए इस साइट का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक समस्याओं या समस्या निवारण के लिए एक बटन पर क्लिक कर सकते हैं और एक मेनू सेवाओं की सूची के साथ आएगा। बस अपने आउटेज या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए संकेतों का पालन करें। एक आउटेज मानचित्र भी प्रदान किया जाता है। इस साइट का उपयोग अन्य क्षेत्रों में आउटेज के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए भी किया जा सकता है और समय के साथ-साथ अप टू डेट भी हो सकता है। यह साइट सबसे लगातार समस्याओं, हल किए गए मुद्दों और आउटेज के संदर्भ में सबसे अधिक समस्याग्रस्त क्षेत्रों की रिपोर्ट करेगी। उन ग्राहकों के लिए ट्विटर प्रतिक्रियाएं और उत्तर भी हैं जिनके पास सेवा के मुद्दे हैं।
DISH ऑनलाइन फोरम पर जाएं
ग्राहक ऑनलाइन भी जा सकते हैं और सेवा के परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए DISH मंच की जांच कर सकते हैं। इस फोरम की DISH की DISH इंटरनेट रिस्पांस टीम (डर्ट) द्वारा निगरानी की जाती है और वे ग्राहक के मुद्दों पर प्रतिक्रिया देते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से DISH जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं DISH सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।