यदि आपके पास खराब DISH इंटरनेट या सेल सेवा है, तो यह सेवा आउटेज के कारण हो सकता है। सर्विस आउटेज मैप आपके क्षेत्र में आउटेज की जांच करने का सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आप अन्य समस्याओं से निपट रहे हैं, तो ग्राहक सहायता एजेंट आपको कुछ उपयोगी समस्या निवारण टिप्स दे सकते हैं। समर्थन टीम से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं और आप किसी भी मुद्दे पर मदद ले सकते हैं।
डिश उपग्रह के माध्यम से इंटरनेट और सेल फोन सेवाएं प्रदान करता है। आप डिशऑनलाइन के माध्यम से ग्राहक-केवल स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा का आनंद ले सकते हैं। यदि आप अपने इंटरनेट या सेल सेवा के साथ खराब कनेक्शन का सामना कर रहे हैं, तो DISH में एक सेवा आउटेज हो सकती है। आपके पास अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता की जांच करने के लिए कुछ विकल्प हैं।
डिश नेटवर्क आउटेज मैप
आउटेज मैप आपको हर समय अपने क्षेत्र में सेवा की स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है। DISH सेवा आउटेज की जाँच करना सबसे सुविधाजनक तरीका है। यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, तो भी आपके पास एक खराब कनेक्शन है, सहायता टीम से संपर्क करें और मदद मांगें।
समस्या निवारण आपकी DISH सेवा
पावर रीसेट करें। इसका मतलब है कि आपको अपने रिसीवर को पावर स्रोत से अनप्लग करना चाहिए। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस प्लग करें। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या को हल करेगा।
यदि वह काम नहीं करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपने अपना कोई भुगतान नहीं छोड़ा है। यदि आपने अपना बिल नहीं भरा तो आपको सेवा नहीं मिलेगी।
यदि आपको अपने टीवी के साथ समस्या हो रही है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप गलत चैनल पर नहीं हैं। सुनिश्चित करें कि आपके सभी केबल ठीक से सुरक्षित हैं।
भले ही समस्या निवारण युक्तियाँ अधिकांश समय काम करती हैं, लेकिन वे पूरी तरह से विश्वसनीय नहीं हैं। आपको ग्राहक देखभाल एजेंटों से मदद लेने की आवश्यकता हो सकती है।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
आप किसी अन्य समस्या के साथ ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क कर सकते हैं। DISH से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़े होंगे जो आपका मार्गदर्शन कर सकता है। यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, तो वे आपको सरल समस्या निवारण युक्तियाँ प्रदान करेंगे। यदि कोई आउटेज है, तो आपके पास इसे समाप्त करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। DISH आउटेज लंबे समय तक नहीं रहते हैं। आप कुछ घंटों में अपनी सेवाओं का आनंद लेना जारी रख सकते हैं।
लाइव चैट फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है। यह आपको एक एजेंट के साथ सीधे बोलने का मौका भी देता है। समर्थन एजेंट के साथ बोलते समय, दिनांक और समय लिखें। यदि वे कोई सहायता प्रदान करते हैं, तो आपको इसे भी दस्तावेज़ में रखना चाहिए।
यदि आपको आवश्यक रूप से किसी एजेंट से बात करने की इच्छा न हो तो ईमेल समर्थन एक सर्वोत्तम विकल्प है। आपकी सहायता लेने से पहले आपको कई ईमेल भेजने पड़ सकते हैं। समर्थन एजेंटों को अपनी समस्या के विवरण के साथ एक संक्षिप्त ईमेल भेजें और आप उन्हें कैसे आपकी मदद करना चाहते हैं।
यदि आपको किसी एजेंट से सीधे बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप एफबी / मैसेंजर पर समर्थन मांग सकते हैं। आप सार्वजनिक या निजी में सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप सार्वजनिक रूप से समर्थन चाहते हैं, तो आप अन्य उपयोगकर्ताओं की राय ले सकते हैं। हो सकता है कि आपको फ़ेसबुक पर हमेशा समर्थन न मिले। समर्थन एजेंट आपसे फ़ोन या ईमेल पर संचार जारी रखने के लिए कह सकते हैं।
DISH हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपके प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। इसमें कुछ सबसे आम मुद्दे शामिल हैं। यदि आप एक ग्राहक देखभाल एजेंट के साथ आगे और पीछे जा रहे हैं, तो वे आपसे फोन पर संचार जारी रखने के लिए कह सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से DISH जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कैसे जाँचूँ कि कोई DISH इंटरनेट या सेल सेवा बाधित है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।