आपके खाते से लॉक होना कोई मज़ेदार बात नहीं है, खासकर जब यह आपके क्रेडिट स्कोर खाते की तरह संवेदनशील हो। हम आपको इस सरल मार्गदर्शिका के साथ खाता वापस लाने में मदद कर सकते हैं।
आपके क्रेडिट कर्मा खाते को पुनर्प्राप्त करना आपके ईमेल पते के परिणामस्वरूप हो सकता है कि धोखाधड़ी वाले स्रोतों द्वारा समझौता किया जाना आपके खाते से प्रभावी रूप से लॉक हो जाता है। दूसरा कारण यह है कि आपने अपना पासवर्ड खो दिया है और अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं। आपके लिए भाग्यशाली है कि कर्म में दोनों परिदृश्यों के लिए समाधान है।
यदि आप अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम हैं, लेकिन डर है कि आपका ईमेल पता समझौता है और इसे बदलना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं और अब आपके खाते से संबद्ध ईमेल पते तक पहुंच नहीं है तो आपके पास आपके आगे दो रास्ते हैं:
मैं। अपने वर्तमान क्रेडिट कर्म खाते की जगह
आप निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग करके अपने मौजूदा क्रेडिट कर्मा खाते को बदल सकते हैं:
दुर्भाग्यवश मोबाइल उपकरणों पर खाता प्रतिस्थापन सुविधा उपलब्ध नहीं है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आप अपने खाते की जगह लेते हैं तो आप अपने मूल खाते के स्कोर इतिहास तक पहुंच खो देते हैं और नए सिरे से शुरू करेंगे।
ii। क्रेडिट कर्मा को सत्यापन दस्तावेज भेजना
यदि आपके पास अब आपके खाते के मूल ईमेल पते तक पहुंच नहीं है और आप नया खाता नहीं खोलना चाहते हैं तो आप क्रेडिट कर्मा आपके लिए अपना ईमेल पता बदल सकते हैं। आप यह सत्यापित करने के लिए कि यह वास्तव में आपका खाता है, क्रेडिट कर्मा दस्तावेज़ भेजकर इसे प्राप्त करते हैं। क्रेडिट कर्मा सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है और आपके पास खाता सत्यापन के लिए आवश्यक जानकारी की एक विस्तृत सूची है। दस्तावेजों को क्रेडिट कर्मा के सहायता केंद्र में जमा किया जाएगा और वे आपके दस्तावेजों को सत्यापित करेंगे।
यदि आप खाते के वैध स्वामी हैं, तो क्रेडिट कर्मा आपका पासवर्ड रीसेट कर देगा और आपको एक सक्रिय खाते से संबद्ध ईमेल पते पर एक अस्थायी पासवर्ड भेजेगा। यह सलाह दी जाती है कि आपको सुरक्षा कारणों से ईमेल के माध्यम से सत्यापन दस्तावेज नहीं भेजने चाहिए। क्रेडिट कर्मा आपको एक एवेन्यू प्रदान करेगा जिसके माध्यम से वे दस्तावेज़ प्राप्त कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, तो आपको क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम के साथ संपर्क करना होगा और वे आपको अपना खाता ठीक करने में मदद करेंगे। आप ग्राहक सहायता के साथ संपर्क में आने के लिए निम्नलिखित रास्ते का उपयोग कर सकते हैं:
ईमेल
आप क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम को एक ईमेल भेजकर सूचित कर सकते हैं कि आप अपना खाता पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। आपको इस कारण का स्पष्ट रूप से वर्णन करना चाहिए कि आप अपने खाते के नियंत्रण में क्यों नहीं हैं। आप किसी भी समय, किसी भी दिन उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। आपको धैर्य रखना चाहिए क्योंकि ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत समस्या को ठीक करने में उन्हें लगभग 52 घंटे लगते हैं। आप GetHuman पर ईमेल पते का लिंक पा सकते हैं।
सहायता केंद्र
आप क्रेडिट कर्मा की ग्राहक सहायता टीम से उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग करके भी संपर्क कर सकते हैं। यदि आप उनसे इस तरह से संपर्क करते हैं तो समस्या को ठीक करने में लगभग 10 घंटे लगेंगे। हेल्प डेस्क का लिंक गेटहुमन से प्राप्त किया जा सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Credit Karma जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना क्रेडिट कर्म खाता कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।