मैं अपने कॉक्स संचार खाते तक कैसे पहुंच सकता हूं?

कॉक्स कम्युनिकेशन एक अमेरिकी कंपनी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में होम ऑटोमेशन, डिजिटल केबल टीवी या दूरसंचार सेवाएं प्रदान करती है। कॉक्स कम्युनिकेशंस छह मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। यह देश के सबसे बड़े प्रदाताओं में से एक है। आपको अपने कॉक्स संचार खाते तक पहुंचने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता है।

कॉक्स कम्युनिकेशंस वेबसाइट पर 'मेरा खाता' विकल्प आपको अपने सभी उपकरणों पर अपने खाते का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। उनमें से कुछ में निम्नलिखित शामिल हैं;

मेरे आदेश

यह विकल्प आपको अपना ऑर्डर विवरण देखने की अनुमति देता है। उनमें से कुछ शामिल हैं; आपका ऑर्डर नंबर और दिनांक, इंस्टॉलेशन, ऑर्डर की गई सेवाएं और ऑर्डर की स्थिति।

प्रोफ़ाइल

यह विकल्प आपको नौ और उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की सुविधा देता है। यह आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग्स, सुरक्षा प्रश्न, पासवर्ड और पिन प्रबंधित करने देता है।

बिलिंग और भुगतान

इस विकल्प के साथ, आप 18 महीने पहले तक अपने पिछले बयान देख सकते हैं। आप अपने लंबित और संसाधित भुगतान देख सकते हैं। यह आपको क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक चेक के माध्यम से एकमुश्त भुगतान या अनुसूची भुगतान करने की भी अनुमति देता है।

नियुक्ति

विकल्प आपको अपनी आगामी नियुक्तियों और अन्य विवरण जैसे देखने की अनुमति देता है; सेवा विंडो, सेवा पता, नियुक्ति का प्रकार, पुष्टिकरण संख्या और सेवा प्रकार। यह आपको अपनी नियुक्ति को रद्द करने या रद्द करने देता है।

कॉक्स सेवाएँ और सुविधाएँ

इस विकल्प के साथ, आप आसानी से उन मुफ़्त टूल तक पहुँच सकते हैं जो आपकी सदस्यता के लिए उपलब्ध हैं। आप अपनी सेवाओं को अपग्रेड कर सकते हैं और अपनी मौजूदा कॉक्स सेवाओं और सुविधाओं को देख सकते हैं।

शिक्षा और सहायता

विकल्प आपको यह जानने में मदद करता है कि अपनी सेवाओं से सबसे अधिक कैसे प्राप्त करें। आप ऐसे लेख पा सकते हैं जो आपको कुछ सबसे आम समस्याओं के निवारण में मदद करते हैं।

मेरी सेवा को स्थानांतरित करें

यदि आप किसी नए स्थान पर जा रहे हैं, तो विकल्प आपको यह पुष्टि करने देता है कि क्या आपके नए पते में कॉक्स सेवाएँ उपलब्ध हैं।

यदि आपके पास आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है, तो आप अपने कॉक्स संचार खाते तक पहुंच सकते हैं।

यदि आप अपनी उपयोगकर्ता आईडी या पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप इसे कुछ सरल चरणों में रीसेट कर सकते हैं। आप अपना खाता खोजने के लिए अपने फ़ोन नंबर, खाता संख्या, या सेवा पते का उपयोग कर सकते हैं।

आपके कॉक्स कम्युनिकेशंस बिल ऑनलाइन तक पहुँचना

आप पिछले 12 महीनों के लिए अपने कॉक्स बिल स्टेटमेंट देख सकते हैं। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. कॉक्स संचार वेबसाइट पर, 'मेरा खाता' और फिर 'व्यवसाय' विकल्प खोलें

2. साइन इन करने के लिए अपने पासवर्ड और यूजर आईडी का उपयोग करें

3. 'बिलिंग टूल' विकल्प पर क्लिक करें

4. 'मेरे कथन देखें' पर क्लिक करें

5. संबंधित खाता चुनें और 'अगला' पर क्लिक करें।

6. ड्रॉप-डाउन मेनू 'चालान चुनें' और वह महीना चुनें, जिसे आप देखना चाहते हैं

7. आपका विवरण पीडीएफ प्रारूप में प्रदर्शित किया जाएगा

यदि आप स्टेटमेंट नहीं देखते हैं, तो आपका पॉप-अप ब्लॉकर सक्षम हो सकता है। इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और दोहराएं।

कॉक्स कम्युनिकेशंस से संपर्क करें अगर आपको उनकी सपोर्ट टीम की मदद चाहिए। कॉक्स कम्युनिकेशंस से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं लेकिन सबसे अच्छा फोन पर है। कॉक्स कम्युनिकेशंस के सात फोन नंबर हैं जिससे आप आसानी से उन तक पहुंच सकते हैं। ग्राहक सहायता प्रतिनिधि के साथ बात करने के लिए फोन समर्थन एकमात्र विकल्प है।

यदि आप अपनी समस्या को किसी सार्वजनिक मंच पर रखने से नहीं चूकते हैं, तो आप ट्विटर पर समर्थन मांग सकते हैं। चूंकि आपकी पोस्ट सार्वजनिक होगी, इसलिए आपको तेज़ी से मदद मिलने की संभावना है। यदि समर्थन एजेंट आपको ट्विटर पर मदद नहीं दे सकते हैं, तो वे आपको फोन पर उनसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

चार्टर कम्युनिकेशन हेल्प डेस्क में बहुत से लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर करने में आपकी मदद कर सकते हैं। ज्यादातर ग्राहक सहायता टीम से सीधे संपर्क करने से पहले हेल्प डेस्क पर मदद लेते हैं।