मैं अपना सिक्का खाता कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?

Coinbase कैलिफोर्निया में एक डिजिटल मुद्रा विनिमय है। यह दलालों ने बिटकॉइन, लिटकोइन, एथेरियम और एथेरियम क्लासिक में फ्लैट मुद्राओं के साथ एक्सचेंज किया।

यदि आपने अपने कॉइनबेस खाते तक पहुंच खो दी है, तो आप इसे कुछ सरल चरणों में पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आपकी सुरक्षा कुंजी काम नहीं कर रही है

यह एक समस्या है जो कई Coinbase उपयोगकर्ताओं को किसी बिंदु पर निपटना पड़ सकता है। समस्या को हल करने के लिए इन चरणों का प्रयास करें;

1. अपने ब्राउज़र पर कैश और कुकी साफ़ करें

2. कुंजी को पोर्ट से बाहर निकालें और फिर से वापस डालें। कुंजी पर एक प्रकाश दिखाई देना चाहिए

3. अपना ब्राउज़र बंद करें और उसे फिर से खोलने का प्रयास करें

4. सुनिश्चित करें कि आपकी कुंजी U2F / WebAuthn मानक का समर्थन करती है

आप इन चरणों का पालन करके अपनी सुरक्षा कुंजी को अपडेट कर सकते हैं;

1. अपने खाते में साइन इन करने के लिए अपने पुराने नंबर से अपने पासवर्ड, उपयोगकर्ता नाम और 2FA कोड का उपयोग करें

2. 'सुरक्षा सेटिंग्स' पृष्ठ पर नेविगेट करें

3. अपने सुरक्षा कुंजी नाम के आगे दिए गए विकल्प 'प्रबंधित करें' पर क्लिक करें

4. उस कुंजी के लिए 'निकालें' पर क्लिक करें जिसे आप अपने खाते से अलग करना चाहते हैं

5. अपनी नई सुरक्षा कुंजी को जोड़ने के लिए 2-चरण प्रमाणीकरण विधि का उपयोग करें

अपना ईमेल पुनर्प्राप्त करना

यदि आप अब अपने Coinbase खाते से जुड़े ईमेल पते तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको एक पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करनी होगी। अपना ईमेल पता अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. साइन इन करने के लिए अपने पुराने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करें

2. टू-फैक्टर टोकन डालें

3. विकल्प पर क्लिक करें 'मुझे अब मेरे ईमेल पते तक पहुंच नहीं है'

4. अपना नया ईमेल पता दर्ज करें

5. Coinbase आपके खाते में एक ईमेल भेजेगा। ईमेल में नीले बटन पर क्लिक करें

6. हमेशा की तरह दो-कारक प्रमाणीकरण कोड दर्ज करें और अपना आईडी प्रकार चुनें

आपके ईमेल पते को सक्रिय करने में 48 से 72 घंटे लग सकते हैं। कॉइनबेस को सुरक्षा कारणों से यह लंबा लगता है। यदि आपके खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर तक आपकी पहुंच नहीं है, तो आपके ईमेल को पुनर्प्राप्त करना असंभव है। यदि दो-चरणीय सत्यापन सक्षम नहीं है, तो आपके ईमेल को पुनर्प्राप्त करना असंभव हो सकता है।

यदि आपका खाता एसएमएस टोकन के माध्यम से संरक्षित है

यदि आप अपने ईमेल पते तक नहीं पहुंच सकते हैं और आपका खाता केवल एसएमएस द्वारा संरक्षित है, तो आप इन चरणों का पालन करके अपनी वसूली शुरू कर सकते हैं;

1. एक अलग ईमेल पते के साथ एक कॉइनबेस अकाउंट बनाएं

2. एक फ़ोन नंबर जोड़ें और इसे सत्यापित करें

3. आपके द्वारा पहले उपयोग किए गए बैंक और क्रेडिट कार्ड को जोड़ें और सत्यापित करें

4. अपने नए खाते में एक स्पष्ट फोटो आईडी अपलोड करें

5. समर्थन टीम से संपर्क करें और उन्हें अपना खाता रीसेट करने में आपकी मदद करने के लिए कहें। कदम पिछले खाते के अपने स्वामित्व को सत्यापित करने के लिए हैं

खोया हुआ पासवर्ड रिकवर करना

पासवर्ड खो जाने या भूल जाने के कारण आपके खाते में जाने में असमर्थ होने पर, आप इन चरणों का पालन करके इसे पुनर्प्राप्त कर सकते हैं;

1. Coinbase पासवर्ड रीसेट पेज पर जाएं

2. खाता पुनर्प्राप्ति के लिए आप जिस ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, उसे दर्ज करें

3. 'रीसेट पासवर्ड' विकल्प पर क्लिक करें

4. आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा

5. नया पासवर्ड पेज खोलें और अपना पासवर्ड बदलें

6. परिवर्तन पूरा करने के लिए पुष्टिकरण बटन पर क्लिक करें

कॉइनबेस के साथ काम करते हुए, आप चाहते हैं कि सब कुछ योजना के अनुसार हो। 2FA खाता प्रमाणीकरण का उपयोग करने से आपको विश्वास होता है कि आपका खाता सुरक्षित है। यदि आप अपने खाते को सुरक्षित नहीं रखते हैं, तो आप अपनी मुद्राओं को खो सकते हैं। अपना पासवर्ड बदलें यदि आपको संदेह है कि अन्य लोग इसे एक्सेस कर रहे हैं।

अगर आपको फोन पर सपोर्ट की जरूरत है तो कॉइनबेस से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। आप अपनी समस्या के आधार पर मार्गदर्शन करने के लिए एक एजेंट से जुड़े रहेंगे। आप ईमेल या सहायता फ़ोरम पर भी सहायता ले सकते हैं।