यदि आपका ChowNow ऑर्डर देर से आता है, तो आप कभी-कभी अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। यदि आप पूर्ण धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं, तो सीधे रेस्तरां से संपर्क करें। यदि रेस्तरां के साथ आपका अनुभव असंतोषजनक था, तो आप अपने मुद्दे को हल करने के लिए ChowNow ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
चाउनाउ एक तृतीय-पक्ष वेबसाइट प्लगइन है जिसका उपयोग रेस्तरां मालिक कमीशन-मुक्त भोजन वितरण और पिकअप के लिए कर सकते हैं। यदि आपका चाउनाउ ऑर्डर असंतोषजनक था या बहुत देर से आया, तो समस्या को हल करने के लिए आपके पास कई विकल्प हैं।
चाउनाउ उपयोगकर्ताओं को अपनी डिलीवरी शेड्यूल करने की अनुमति देता है। जबकि कुछ रेस्तरां के लिए ASAP विकल्प उपलब्ध है, अन्य आपको समय स्लॉट के आधार पर डिलीवरी शेड्यूल करने के लिए कहते हैं। यदि आपने अपनी डिलीवरी निर्धारित की है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ऑर्डर इतिहास की दोबारा जांच करें कि आपने सही डिलीवरी समय चुना है। चाउनाउ वर्तमान में ऑर्डर ट्रैक नहीं करता है, लेकिन डिलीवरी के अनुमानित समय के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल भेजता है। इस ईमेल को भी जांचें; यदि रेस्तरां असामान्य रूप से व्यस्त है, तो ऑर्डर पहुंचने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।
यदि आपने गलत डिलीवरी समय चुना है, तो आप कभी-कभी अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। यह हमेशा एक विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन रिफंड प्राप्त करने का एक तरीका हो सकता है।
चाउनाउ और भाग लेने वाले रेस्तरां के बीच संबंधों की प्रकृति के कारण, अन्य तृतीय-पक्ष डिलीवरी ऐप्स के विपरीत, रेस्तरां के पास ऑर्डर और डिलीवरी पर अधिक नियंत्रण होता है। यदि आपका ऑर्डर देर से आया है या आप धनवापसी चाहते हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प सीधे रेस्तरां को कॉल करना है। चाउ नाउ में भाग लेने वाले रेस्तरां के फ़ोन नंबर शामिल नहीं हैं, इसलिए आपको रेस्तरां का फ़ोन नंबर प्राप्त करने के लिए Google, Yelp या इसी तरह की सेवा का उपयोग करना होगा।
ऑर्डर ट्रैकिंग की कमी के कारण, यदि आपके ऑर्डर की स्थिति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, जिसमें आगमन का अनुमानित समय बदल गया है या आपके पुष्टिकरण ईमेल से अलग है, तो आपको सीधे रेस्तरां से संपर्क करना होगा।
जब आप रेस्तरां में पहुंचें, तो बताएं कि आपने क्या ऑर्डर किया था और डिलीवरी का मुद्दा क्या था। यदि आपका भोजन ठंडा, मुरझाया हुआ या अन्यथा अरुचिकर था, तो उसे स्पष्ट करें। धनवापसी की प्रकृति संबंधित रेस्तरां पर निर्भर करती है - वे आपके ऑर्डर को बदल सकते हैं, आपको स्टोर क्रेडिट की पेशकश कर सकते हैं, या आपका ऑर्डर पूरी तरह से वापस कर सकते हैं।
यदि रेस्तरां के साथ काम करने का आपका अनुभव असंतोषजनक था, तो आप सीधे चाउनाउ से संपर्क कर सकते हैं। आप इस फ़ोन नंबर का उपयोग करके चाउनाउ को कॉल कर सकते हैं, या वेबसाइट पर उनके लाइव चैट विकल्प तक पहुंच सकते हैं। दोनों विकल्प आपको सीधे मानव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जोड़ते हैं। एक बार जब आप कनेक्ट हो जाएं, तो अपनी समस्या बताएं, जिसमें रेस्तरां का नाम, आपने क्या ऑर्डर किया और आपके ऑर्डर का कौन सा पहलू असंतोषजनक था। चाउनाउ का ग्राहक सेवा ईमेल पहले दो विकल्पों की तुलना में थोड़ा धीमा है, लेकिन आपको लगभग एक घंटे के भीतर प्रतिक्रिया मिल जानी चाहिए।
आपकी शिकायत की प्रकृति के आधार पर, चाउनाउ आपसे एक रद्दीकरण फॉर्म भरने या रेस्तरां सफलता प्रबंधक के साथ अपने मुद्दे पर चर्चा करने के लिए कह सकता है। चाउनाउ की रिफंड जारी करने की क्षमता सीमित है, लेकिन वे रेस्तरां को आपकी समस्या का संतोषजनक समाधान करने का निर्देश देने में सक्षम हो सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से ChowNow जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि चाउ नाउ को बहुत अधिक समय लगता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।