मैं च्वाइस होटलों से शुल्क का विवाद कैसे करूँ?

मैरीलैंड स्थित चॉइस होटल्स इंटरनेशनल हॉस्पिटैलिटी और फ्रैंचाइज़िंग उद्योग में एक जाना-माना नाम है। कंपनी वैश्विक स्तर पर 7,000 से अधिक होटल चलाती है। सदस्यता योजनाओं के साथ, आप इंटरनेट पर ऑनलाइन बुकिंग के लिए सर्वोत्तम सौदे पा सकते हैं।

यदि आप एक नियमित यात्री हैं, तो आपको होटल और रिसॉर्ट बुकिंग के साथ कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि यूएस में चॉइस होटल्स से शुल्क का विवाद कैसे किया जाता है।

सामान्य विकल्प होटल आरक्षण के मुद्दे क्या हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं?

होटल के ओवरचार्ज से खुद को बचाना एक चुनौतीपूर्ण काम है। अपने प्रवास के दौरान अपने खर्च पर नजर रखना और बाहर जाते समय अपने बिलों की अच्छी तरह से जांच करना महत्वपूर्ण है। आपकी छुट्टी के बाद आपके च्वाइस होटल शुल्क का दावा करने के विभिन्न कारण हैं।

यदि आपके पास भुगतान संबंधी कोई प्रश्न हैं, तो आप हमेशा फ्रंट डेस्क कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।

यहां कुछ बुकिंग समस्याएं दी गई हैं जिनका आप च्वाइस होटल के साथ सामना कर सकते हैं।

• एक निश्चित मूल्य वाले होटल के कमरे के लिए अधिक शुल्क लिया गया
• सदस्यता छूट अंतिम बिल पर लागू नहीं हुई
• मौजूदा आरक्षण देखने या संशोधित करने में असमर्थ
• रद्द करने और बुकिंग के लिए पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने में असमर्थ
• बाहरी स्रोत से बुकिंग करते समय कम शुल्क से इनकार किया

च्वाइस होटल विवाद से निपटने के तरीके

यदि आप अपनी ऑनलाइन बुकिंग के 24 घंटों के भीतर किसी योग्य तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर कम कीमत पाते हैं, तो आपको च्वाइस होटल शुल्क पर विवाद करने का विकल्प दिया जाएगा। आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को उन नियमों और शर्तों पर चर्चा करने के लिए कॉल कर सकते हैं जिनके तहत आप ऐसे मामलों में अपने च्वाइस होटल शुल्क पर विवाद कर सकते हैं।

एक अमेरिकी या कनाडाई निवासी के रूप में, आप अपना प्रवास पूरा होने के छह दिनों के भीतर $50 का इनाम कार्ड भी प्राप्त कर सकते हैं।

अपना आरक्षण बुक करने के 24 घंटे के भीतर या आपके आगमन से कम से कम 48 घंटे पहले दावा फॉर्म भरना और जमा करना आवश्यक है।

एक ग्राहक सेवा कार्यकारी आपसे ईमेल या फोन के माध्यम से संपर्क करेगा ताकि यह पुष्टि की जा सके कि आपको जो कीमत मिली है वह न्यूनतम मूल्य गारंटी मानदंडों को पूरा करती है। वे धनवापसी या कैशबैक प्रक्रिया के माध्यम से आगे मार्गदर्शन करेंगे।

च्वाइस होटल शुल्क पर छूट का दावा करने के नियम

सभी चॉइस होटल लास वेगास में एस्केंड होटल कलेक्शन संपत्तियों को छोड़कर न्यूनतम मूल्य गारंटी कार्यक्रम में भाग लेते हैं।

यहां लागू नियम हैं:

1. यदि किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट में बुकिंग दर और प्रतिस्पर्धी दर के बीच का अंतर $1.00 या 1%, जो भी अधिक हो, के बराबर या अधिक है, तो आप दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।
2. प्रतिस्पर्धी दर सटीक तिथियों, होटल, कमरे, मुद्रा के प्रकार और ठहरने की अवधि के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। रद्द करने और होटलों के लिए नीतियां बदलने के बारे में पूछने के लिए आप हेल्पडेस्क से जुड़ सकते हैं।
3. च्वाइस होटल शुल्क पैकेज दरों या सदस्यता दरों पर लागू नहीं होते हैं।
4. आप दस या अधिक कमरों के लिए की गई थोक बुकिंग के लिए रिटर्न का दावा नहीं कर सकते। इसी तरह, ट्रैवल एजेंटों या दलालों के माध्यम से किए गए आरक्षण भी विवादों के लिए पात्र नहीं हैं।
5. आप प्रत्येक ठहरने के लिए केवल एक ही दावा प्रपत्र जमा कर सकते हैं।
6. एक बार दावा स्वीकृत हो जाने के बाद, बुकिंग हस्तांतरणीय या परिवर्तन योग्य नहीं है। कुल रिटर्न के लिए बुकिंग पर नाम चेक-इन के समय अतिथि के फोटो आईडी के नाम से मेल खाना चाहिए।
7. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों से बुकिंग के लिए आपका दावा स्वीकृत हो जाएगा, लेकिन फिर भी आपसे कमरे में रहने वाले एक अतिरिक्त व्यक्ति के लिए शुल्क लिया जा सकता है। ऐसे मामलों में, कस्टमर केयर पर कॉल करने से आपको च्वाइस होटल शुल्कों पर विवाद करने में मदद मिल सकती है।