यह देखते हुए कि कैवियार अक्सर अन्य खाद्य पदार्थों के प्रदाताओं जैसे फास्ट फूड प्रतिष्ठानों की तुलना में उच्च दर पर सेवाओं की पेशकश करने वाले अत्यधिक रेटेड रेस्तरां के साथ काम करता है, कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक के निवेश को अभिनव ग्राहक देखभाल समाधान प्रदान करके संरक्षित किया जाए। उस मामले में, यह मार्गदर्शिका व्यक्तियों को यह सोचने में मदद करने के लिए बनाई गई है कि वे अपने प्रसव के लिए रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
कैवियार एक ऑनलाइन खाद्य वितरण सेवा है जो उपभोक्ताओं को अपने पसंदीदा खाद्य पदार्थों को स्थानीय भोजनालयों से आसानी से ऑर्डर करने की अनुमति देती है, साथ ही उन्हें पारगमन के दौरान अपने ऑर्डर को लाइव-ट्रैक करने की सुविधा भी प्रदान करती है। कंपनी रेस्तरां मालिकों को न्यूनतम ढांचागत, परिचालन या लॉजिस्टिक लागत निहितार्थ की गारंटी के साथ प्रभावी डिलीवरी समाधान भी प्रदान करती है। एप्लिकेशन अपने ऑनलाइन वेब प्लेटफ़ॉर्म या उपभोक्ताओं के लिए iOS और Android उपकरणों के लिए विकसित कैवियार एप्लिकेशन के माध्यम से ऑर्डर प्लेसमेंट की सुविधा प्रदान करता है।
मैनहट्टन, डलास, लॉस एंजिल्स, सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र और पोर्टलैंड जैसे प्रमुख शहरी केंद्रों में, ग्राहकों और रेस्तरां मालिकों को अपने भोजन वितरण या पिक-अप आवश्यकताओं के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए साइन अप करना पड़ता है। हालाँकि, कैवियार पर अपना ऑर्डर देने से पहले, कुछ एप्लिकेशन तत्व हैं जिन्हें आपको हमेशा ध्यान में रखना चाहिए। कंपनी के पास स्टार्टर्स के लिए ऑर्डर न्यूनतम या शुल्क का अभाव है, जिसका अनिवार्य रूप से तात्पर्य यह है कि कूरियर कर्मियों और पिक-अप ग्राहकों को केवल अपना पिक-अप ऑर्डर करना होगा और भोजन प्राप्त करना होगा। एक और बात, डिलीवरी ग्राहक अपनी फीस का भुगतान उस रेस्तरां से दूरी के आधार पर करते हैं जहां से उन्होंने ऑर्डर किया था। इसके अतिरिक्त, उन्हें प्रत्येक उप-योग का कम से कम 18 प्रतिशत सेवा शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।
जबकि कैवियार शीर्ष स्तरीय रेस्तरां से डिलीवरी का वादा करता है, कभी-कभी ग्राहक अपना ऑर्डर देते समय गलती कर सकते हैं या किसी अन्य भोजन का आनंद लेने का निर्णय ले सकते हैं, जो उन्हें धनवापसी मांगने के लिए प्रेरित कर सकता है ताकि वे ऑर्डर को सुधार सकें या नया ऑर्डर दे सकें। परिदृश्य जो भी हो, वे यह समझने के लिए इस गाइड पर भरोसा कर सकते हैं कि वे अपने कैवियार डिलीवरी ऑर्डर के लिए रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
मुझे अपनी कैवियार डिलीवरी के लिए रिफंड कैसे मिलेगा?
वर्तमान में, कैवियार में मनी-बैक गारंटी नीति का अभाव है, जिसका अर्थ है कि किसी न किसी कारण से रिफंड चाहने वाले व्यक्ति इसे प्राप्त नहीं कर पाएंगे। हालाँकि, कंपनी आपको अपना ऑर्डर रद्द करने की अनुमति देती है, लेकिन केवल तभी जब रेस्तरां ने अभी तक इसे स्वीकार नहीं किया है और उस पर कार्रवाई नहीं की है। रद्दीकरण प्रक्रिया के दौरान आपका मार्गदर्शन करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं;
इसके अलावा, चूंकि आपके ऑर्डर में कोई त्रुटि आपको इसे रद्द करने और बाद में धनवापसी का अनुरोध करने के लिए प्रेरित कर सकती है, तो आप कंपनी की वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से अपने ऑर्डर की सटीकता की पुष्टि करने के लिए रसीद प्राप्त कर सकते हैं। वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रक्रिया के बारे में यहां बताया गया है;
कैवियार मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए, वे नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हुए अपनी रसीदें देख सकते हैं;
दूसरी ओर, यदि आपका ऑर्डर कुछ गुम, गलत, या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के साथ आया है, तो आपको नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करते हुए कैवियार के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को मामले की रिपोर्ट करने की सलाह दी जाती है:
वैकल्पिक
आप अपनी कैवियार डिलीवरी के लिए रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए आप कैवियार के ग्राहक सेवा डेस्क पर कॉल कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Caviar जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी कैवियार डिलीवरी के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।