एक वैश्विक महामारी का अनुभव अस्थायी रूप से दुनिया को बदल देता है जब महामारी को अलग करने के प्रयास में जीवन स्थिर हो जाता है। फिर भी, प्रतिबंध हटने के बाद यात्री ताजी हवा और उपलब्ध नए स्थलों का आनंद लेने में सक्षम होने से अधिक खुश थे। होटलों ने रद्द करने की उदार नीतियां अपनाईं जो तब से अधिक परिचित मानक विनियमों में वापस आ गई हैं। अपने रद्दीकरण या नीति में बदलाव के विवरण के लिए, अपने होटल या अपने आरक्षण से संपर्क करें।
1996 में, बुकिंग.कॉम की स्थापना एम्स्टर्डम में हुई थी। अंततः, यह सबसे लोकप्रिय वैश्विक आरक्षण सेवा प्रदाताओं में से एक बन गया। उपयोगकर्ता दुनिया भर में 2 मिलियन से अधिक संपत्तियों में 40 से अधिक भाषाओं में आवास पा सकते हैं। हालाँकि वैश्विक महामारी बढ़ने पर कुछ समय के लिए यात्राएँ बंद हो गईं, लेकिन कई कंपनियों ने छूत की रोशनी में ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए इसे अपनाया। बाद में, आतिथ्य नीतियों को बदलना पड़ा क्योंकि जीवन धीरे-धीरे सामान्य हो गया। महामारी और सामान्य दिनों के दौरान नीतियों के बारे में सीखना यात्रियों और आतिथ्य कर्मियों के बीच पारस्परिक सम्मान के लिए उपयोगी और खुले अवसर साबित हो सकता है।
वैश्विक प्रकोप के दौरान, आतिथ्य उद्योग के अधिकांश व्यवसायों ने आरक्षण को निःशुल्क रद्दीकरण या परिवर्तन की अनुमति दी। यदि मूल भुगतान विधि में रिफंड संभव नहीं था, तो भविष्य में ठहरने के लिए क्रेडिट या वाउचर दिए गए थे, और क्रेडिट की राशि आपके स्थान से लेकर यात्रा के कारण तक कई कारकों पर निर्भर करती थी।
यात्रा की अनुमति मिलते ही सुरक्षा उपाय लागू कर दिए गए। यात्रियों को यात्रा से पहले और बाद में क्वारंटाइन और परीक्षण करना आवश्यक था। चेहरे को ढंकना और सामाजिक दूरी अनिवार्य हो गई। चूंकि टीकाकरण अभी शुरू ही हुआ था इसलिए टीका लगवाने वाले व्यक्तियों को सावधानी बरतने के लिए प्रोत्साहित किया गया। इसके अतिरिक्त, होटलों ने अपनी हाउसकीपिंग प्रक्रियाओं में गहन स्वच्छता पर ध्यान देना शुरू कर दिया।
इस बिंदु पर, चेहरे को ढंकने की आवश्यकता केवल लैटिन अमेरिका और कैरेबियन में कुछ संपत्तियों में ही होती है।
सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए साइट कई होटलों और अन्य आवास सुविधाओं के साथ साझेदारी करती है। बुकिंग.कॉम के लिए कोई समान रद्दीकरण या परिवर्तन नीति नहीं है। रद्दीकरण आपके बुकिंग प्रकार और संपत्ति पर निर्भर करेगा। ध्यान रखें कि आपको रद्दीकरण या परिवर्तन शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। रद्दीकरण नीति आपके पुष्टिकरण ईमेल या आरक्षण पृष्ठ पर पाई जा सकती है। आप उस होटल या संपत्ति से भी संपर्क कर सकते हैं जहां आपने बुकिंग की थी। यदि आपके कोई प्रश्न हों तो यहां बुकिंग.कॉम ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करें ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Booking.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे Booking.com की कोरोनावायरस रद्दीकरण और परिवर्तन नीति क्या है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।